Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На 18 июня 2026 года Губернатором Курской области является Александр Хинштейн. После смены руководства региона (предыдущий губернатор Алексей Смирнов приговорен в апреле 2026 года) процедуры приема граждан продолжают работать в штатном режиме, однако контактные данные и ответственные лица могут актуализироваться. Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным способам обращения.

Официальный сайт и электронные сервисы (Основной способ)

Наиболее быстрый и удобный способ — использование портала государственных услуг региона.

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области: kurskregion.ru (или adminkursk.ru)
• Система обращений граждан (Электронная приемная): Размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «Обращения».
• Требования: Для подачи обращения и записи на личный прием через сайт необходима авторизация (через ЕСИА / Госуслуги или регистрация на портале).
• Функционал: Написание обращения, прикрепление документов/фото, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личном кабинете.

Горячая линия и телефоны Приемной Губернатора

Для устных обращений, консультаций и предварительной записи на личный прием используются следующие номера (код региона — 4712):

Назначение	Номер телефона	Режим работы (обычно)
Приемная Губернатора (общие справки)	+7 (4712) -5-68-99	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная Губернатора (доп. линия)	+7 (4712) -5-68-97	Рабочие дни 9:00–18:00
Запись на личный прием (Ключевой номер!)	+7 (4712) -0-11-71	Рабочие дни в часах приема операторов
Горячая линия Губернатора	Часто совпадает с приемной: +7 (4712) -5-68-99 / 70-11-71	Объявляется отдельно перед прямыми эфирами

Важно: Номера могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте в разделе «Контакты».

Личный прием граждан: Адрес, График, Запись

Адрес Приемной Губернатора (Администрации Курской области):

305002, г. Курск, Красная площадь, Дом Советов
(Вход со стороны парка им. 1 Мая), кабинет № 3 (или уточняйте на месте/по телефону)

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону: +7 (4712) -0-11-71 (основной номер для записи).
2. Через официальный сайт: В разделе «Прием граждан» → «Запись на прием» (требуется авторизация).
3. Лично в приемной: По адресу выше в часах работы приемной (обычно пн-пт 9:00–18:00).

График личного приема Губернатора и заместителей:

График утверждается Губернатором и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» → «Графики приема».

• Прием Губернатора обычно проводится по определенным дням (например, раз в неделю или две недели).
• Заместители Губернатора, министры и руководители ведомств принимают по своим графикам.
• Без предварительной записи на прием к Губернатору попасть крайне сложно. К заместителям и руководителям ведомств запись также желательна.

Пример из практики (по данным открытых источников): ранее приемы проводились в среду или четверг, но график меняется. Обязательно сверяйтесь с сайтом на день обращения.

Написание письма (Почтовое обращение)

Можно направить письменное обращение почтой России или принести лично.

Почтовый адрес:

305002, г. Курск, Красная площадь, Дом Советов,
Приемная Губернатора Курской области

Требования к письму:

• ФИО автора, адрес проживания (для ответа), контактный телефон.
• Суть обращения (четко, по существу).
• Копии документов, подтверждающих изложенные факты (оригиналы не отправлять).
• Подпись и дата;

Срок рассмотрения — в соответствии с законодательства (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 3 месяцев). Ответ направляется по адресу автора или в личный кабинет на сайте.

Личный кабинет гражданина

После авторизации на официальном сайте (через ЕСИА) становится доступен Личный кабинет, где можно:

• Подать новое обращение.
• Просмотреть историю своих обращений и их статусы («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Ответ направлен»).
• Получить текст официального ответа в электронном виде.
• Подать жалобу на качество/сроки рассмотрения предыдущего обращения.
• Записаться на личный прием (если функционал активен).

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному ведомству, что ускоряет решение.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Губернатор Курской области: Хинштейн Александр Борисович.
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации: Занина Нелля Владиленовна (курирует приемную).
• Заместители Губернатора / Министры: Актуальный состав Правительства публикуется на сайте в разделе «Правительство» → «Состав».

Основные ведомства (Комитеты/Министерства/Департаменты), к которым чаще всего обращаются:

• Министерство здравоохранения Курской области
• Министерство образования и науки Курской области
• Министерство социальной политики Курской области (пособия, льготы)
• Министерство строительства и архитектуры (жилье, капремонт)
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства
• Департамент по делам молодежи / Департамент физической культуры и спорта
• Комитет по информации и печати
• Управление Росреестра по Курской области (вопросы недвижимости)

У каждого ведомства есть своя приемная, свои телефоны и графика приема руководителей (публикуются на сайтах ведомств и главном портале).

Отзывы и практика обращений (Чего ждать)

Анализ отзывов граждан за последние периоды позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронная приемная работает стабильно: Обращения регистрируются быстро, приходят уведомления на почту/Госуслуги.
• Контроль сроков: Прокуратура и вышестоящие инстанции жестко следят за соблюдением законных сроков ответа (30 дней).
• Перенаправление по компетенции: Если обращение не в ведении области (например, федеральное), его обязаны перенаправить и уведомить вас за 7 дней.

Типичные проблемы и советы:

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки («взаимодействуем с прокуратурой», «вопрос на контроле»). Совет: Пишите конкретно: «Прошу дать письменный ответ по пунктам: 1. Кто виноват? 2. Какие меры приняты? 3. Сроки устранения».
• Сложность записи к Губернатору: Слоты на личный прием к главе региона заканчиваются на недели вперед. Совет: Сначала обратитесь к заместителю Губернатора или министру по профилю вопроса — их приемы доступнее и часто эффективнее.
• Телефонная линия занята: В часы «прямых линий» или после резонансных событий дозвониться сложно. Используйте сайт или почту.
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по закону. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.

Чек-лист: Как добиться результата быстрее

1. Определите ведомство. Посмотрите на сайте kurskregion.ru раздел «Правительство» -> «Ведомства». Часто быстрее написать сразу министру/заместителю.
2. Соберите доказательства. Фото, сканы документов, номера предыдущих обращений, ответы от нижестоящих инстанций (районной администрации, УЖХ, поликлиники).
3. Подайте через сайт (ЕСИА). Это дает гарантированную регистрацию, трекинг и электронный ответ.
4. Дублируйте по почте/в приемной. Если вопрос острый и сроки горят — сдайте второе экземпляр лично в приемной (Красная пл., Дом Советов) под роспись в вашей копии.
5. Звоните на контроль. Через 10-14 дней звоните по тел. 70-11-71 или в приемную 55-68-99, называйте регистрационный номер обращения, спрашивайте этап рассмотрения.
6. Не помогло? Жалоба выше. Если ответ неудовлетворительный — повторное обращение к Губернатору с пометкой «Повторное», жалоба в Прокуратуру Курской области, в Администрацию Президента РФ (сайт kremlin.ru -> «Письма граждан»).

---

Краткая справочная карточка (для сохранения)

ГУБЕРНАТОР КУРСКОЙ ОБЛАСТИ: ПРИЕМНАЯ И КОНТАКТЫ (ИЮНЬ 2026)

АДРЕС: 305002, г. Курск, Красная площадь, Дом Советов
(Вход со стороны парка им. 1 Мая), кб. 3

ТЕЛЕФОНЫ:
Приемная (справки): +7 (4712) -5-68-99
Приемная (доп.): +7 (4712) -5-68-97
ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ: +7 (4712) -0-11-71 <-- ГЛАВНЫЙ НОМЕР ДЛЯ ЗАПИСИ САЙТ: https://www.kurskregion.ru ЭЛ. ПРИЕМНАЯ: Раздел "Прием граждан" на сайте (вход через Госуслуги/ЕСИА) ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: На сайте после авторизации НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ: Занина Нелля Владиленовна ГРАФИК ПРИЕМА ГУБЕРНАТОРА: Смотрите на сайте в разделе "Графики приема" (Требуется ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ по тел. 70-11-71 или на сайте)

Данная информация собрана на основе открытых источников и данных официального сайта Администрации Курской области на . Контактные данные и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на kurskregion.ru.