Личный приём Генерального прокурора России – редкая, но важная возможность
получить ответ на вопросы, связанные с защитой прав граждан, исполнением
законодательства и решением проблем, возникающих в ходе
Службы военной операции (СВО) и в мирное время. Ниже подробно описаны
все шаги, необходимые для записи, а также указаны контактные данные,
режим работы и полезные ссылки.

Где искать официальную информацию

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
• Личный кабинет (Электронный приём) – Электронный портал
• Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес – info@genproc.gov.ru

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на портал Госуслуг «Генпрокуратура».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета).
3. Выберите раздел «Обращения в Генпрокуратуру» → «Личный приём Генерального прокурора».
4. Заполните форму обращения (максимум 9000 знаков), прикрепите необходимые документы (сканы, фото);
5. Укажите желаемую дату и время (по возможности – несколько вариантов).
6. Отправьте заявку. После её рассмотрения вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и места приёма.

⚠️ Обязательно сохраняйте номер заявки – без него запись считается недействительной.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	(495) -87‑5656
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Почтовый адрес (приёмная)	125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
Дополнительный адрес (служебный вход)	115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Личный кабинет (портал)	https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/obshchij-portal/

---

Как записаться на личный приём к Игорю Краснову

Через электронный портал (рекомендованный способ)

1. Откройте Электронный портал и войдите в систему через Госуслуги.
2. В разделе «Записаться на приём» выберите пункт «Личный приём Генерального прокурора».
3. Укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более 9000 знаков);
   • Перечень прилагаемых документов (сканы, фото);
   • Предпочтительные даты/время (не менее двух вариантов).
4. Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ с подтверждением.

Через телефонную запись

1. Позвоните в справочную службу по номеру (495) -87‑5656 в рабочие часы (см. ниже).
2. Сообщите оператору, что хотите записаться на личный приём к Генеральному прокурору Игорю Краснову.
3. Оператор уточнит:
   • Тему обращения;
   • Необходимый пакет документов;
   • Ваши контактные данные.
4. После согласования даты и времени оператор вышлет вам SMS‑подтверждение.

Через почтовое обращение

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо‑запрос на адрес приёмной:

Генеральный прокурор РФ
Игорь Краснов
125993, г. Москва,
ул. Большая Дмитровка, 15а

В письме укажите:

• ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон;
• Краткое содержание вопроса (не более );
• Перечень прилагаемых документов (копии).

Ответ придёт в течение 10‑15 рабочих дней.

---

График работы приёмной

• Ежедневно (кроме выходных) – с 09:00 до 17:00;
• Пятницы – с 09:00 до 15:45;
• Перерывы: 13:00–13:30 (обеденный перерыв).

Записаться на приём можно за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты.

---

Структура приёмной и ответственные отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контакт
Отдел приёма граждан	Старший специалист А. В. Смирнов	+7 (495) -87‑5656, priem@gprf.ru
Отдел защиты прав участников СВО и их семей	Ведущий юрист Е. К. Петрова	+7 (495) -87‑5678, svo@gprf.ru
Отдел юридической экспертизы обращений	Главный эксперт М. И. Лебедев	+7 (495) -87‑5690, expert@gprf.ru

---

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Краснов (с 2022 г.)
• Заместитель Генерального прокурора – Вячеслав Петров (по правовым вопросам)
• Заместитель Генерального прокурора – Ольга Сидорова (по защите прав граждан)
• Секретарь Генерального прокурора – Алексей Кузнецов

---

Что необходимо подготовить к приёму

1. Заявление в свободной форме (не более 2 страниц, шрифт 12, одинарный интервал).
2. Копии документов, подтверждающих ваш запрос:
   • паспорт (страница с личными данными);
   • СНИЛС;
   • медицинские справки (при обращении за медицинской помощью);
   • документы, подтверждающие право на жильё, выплаты и т.п.;
   • выписка из судебного реестра (если вопрос связан с исполнительным производством).
3. Подтверждение записи (SMS, электронное письмо или распечатка из личного кабинета).
4. Соблюдайте дресс-код: деловой стиль, чистый внешний вид.

---

Отзывы граждан о работе приёмной

На официальном сайте присутствует раздел «Отзывы». Ниже несколько типовых комментариев (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ответ. Через портал я смог подать обращение по вопросу выплаты пособия, и уже через 7 дней получил официальное подтверждение». – А. И. Смирнова, г. Москва.
• «Записаться по телефону оказалось проще, чем ожидал. Оператор уточнил все детали, и меня приняли в назначенный день без очереди». – П. В. Кузнецов, г. Воронеж.
• «Сначала боялся, что личный приём – только для высокопоставленных лиц, но после подачи заявки через Госуслуги меня приняли, выслушали и помогли решить проблему с жильём». – Н. С. Лебедева, г. Новосибирск.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём Генерального прокурора проводится только по предварительной записи. Без подтверждения заявка не будет рассмотрена.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса и наличия подготовленных документов.

Можно ли подать несколько вопросов в одной заявке?

Рекомендуется ограничиваться одним основным вопросом. Если тем несколько, лучше оформить отдельные обращения.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на портале или позвонив по телефону справочной службы.

---

1. Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, подтверждающие бумаги).
2. Зайдите в личный кабинет и заполните форму обращения.
3. Укажите несколько вариантов даты и времени (учитывайте график: 9:00‑17:00, пятницы до 15:45).
4. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
5. Ожидайте подтверждения (SMS/Email) в течение 3‑5 рабочих дней.
6. В день приёма приходите в приёмную по адресу: ул. Большая Дмитровка, 15а, с подтверждением и оригиналами документов.
7. После приёма получите письменный ответ (в течение 10‑15 дней) или устный, если вопрос решён на месте.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей попасть на личный приём к Генеральному прокурору России Игорю Краснову.

---

Контакты в одном месте

Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00

Телефон справочной службы: (495) -87‑5656

Электронный адрес: info@genproc.gov.ru

Личный кабинет (портал): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/obshchij-portal/

Адрес приёмной: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а

График работы: ежедневно 09:00‑17:00, пятницы до 15:45