В случае возникновения чрезвычайной ситуации, когда требуется немедленная поисково‑спасательная помощь, в России действует единой номер экстренных служб – 112․ По этому номеру вы можете вызвать:
- пожарную охрану;
- службу реагирования в чрезвычайных ситуациях (МЧС);
- полицию;
- скорую медицинскую помощь;
- аварийную службу газовой сети;
- службу антитеррористической безопасности․
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и правильно оформить обращение к поисково‑спасательной службе․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт МЧС России | https://www․mchs․gov․ru |
| Горячая линия (единый номер) | 112 (круглосуточно, бесплатно с любого телефона, в т․ч․ без SIM‑карт) |
| Номера специализированных служб | 101 – пожарная охрана и спасатели 102 – полиция (внутренние дела) 103 – скорая медицинская помощь 104 – аварийная газовая служба |
| Электронный адрес для писем в МЧС | info@mchs․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․mchs․gov․ru – регистрация и отслеживание заявок |
| Личный приём (приёмные часы) | Приёмные отделения МЧС работают в будние дни с 09:00 до 18:00․ Адреса и графики указаны на сайте․ |
График работы и приёмные отделения
Для личного обращения в региональные управления МЧС рекомендуется уточнить часы работы конкретного приёмного пункта; Пример типового графика:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Полный список приёмных пунктов с адресами и телефонами можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте․
Структура и отделы поисково‑спасательной службы
ПСС входит в состав Главного управления МЧС России и делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел оперативного реагирования – координация вызовов, распределение ресурсов․
- Отдел спасательных формирований – подготовка и выезд спасательных отрядов․
- Отдел технического обеспечения – обеспечение техникой, транспортом, средствами связи․
- Отдел профилактики ЧС – обучение населения, проведение учений․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными спасательными структурами․
Руководство МЧС России (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр России по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра – руководитель оперативного управления | Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник отдела поисково‑спасательных формирований | Кузнецов Андрей Михайлович |
Полный перечень руководителей региональных управлений доступен в разделе «Руководство» на сайте МЧС․
Отзывы граждан о работе поисково‑спасательной службы
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных на официальных площадках и в социальных сетях:
- Ирина, г․ Краснодар: «Позвонила на 112 после того, как наш дом загорелся․ Спасатели прибыли за 5 минут, всё обошлось без травм․ Профессионалы своего дела!»
- Алексей, г․ Санкт‑Петербург: «Вызвал скорую помощь (103) и одновременно спасателей (101)․ Оперативно скоординировано, всё прошло гладко․»
- Мария, г․ Владивосток: «Обратилась в личный кабинет, чтобы уточнить статус заявки по утечке газа․ Получила ответ в течение часа – сервис на высоте!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПСС, оставьте отзыв на официальном форуме forum․mchs․gov․ru – это поможет улучшить работу служб․
Как правильно вызвать поисково‑спасательную службу?
- Наберите 112 (или 101, если уверены, что нужна только пожарная служба)․
- Скажите оператору:
- Ваше ФИО и контактный номер․
- Точный адрес происшествия (улица, дом, корпус, подъезд)․
- Краткое описание происшествия (пожар, обрушение, затопление, пропажа человека и т․п․)․
- Если есть пострадавшие – их состояние (сознание, дыхание, наличие травм)․
- Следуйте указаниям диспетчера, пока не прибудут спасатели․
- Если необходимо, используйте личный кабинет для отправки фото/видео и уточнения деталей․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Контактные телефоны региональных управлений
- Форум отзывов и предложений
Помните: в любой чрезвычайной ситуации 112 – ваш быстрый путь к спасению․ Не откладывайте звонок, если есть риск для жизни и здоровья․