Личный кабинет военнослужащего (ЛК В/С) – это официальный онлайн‑сервис Министерства обороны РФ, который позволяет получать расчётные листки, оформлять обращения, просматривать сведения о службе и т.д. Одним из ключевых параметров профиля является контактный номер телефона. Актуальный телефон нужен для получения СМС‑кодов, уведомлений о новых расчётных листках и быстрого восстановления доступа к кабинету.

Почему важно своевременно менять телефон?

• Без актуального номера вы не сможете подтвердить вход в ЛК через СМС‑коды.
• Служба поддержки использует телефон для экстренных уведомлений (изменения графика, приказов и т.п.).
• Наличие актуального контакта повышает уровень безопасности вашего аккаунта.

Что понадобится перед изменением?

1. Доступ к личному кабинету (логин / пароль или вход по номеру жетона/СНИЛС).
2. Новый телефон, к которому вы имеете доступ (можно использовать любой мобильный номер, зарегистрированный на ваше имя).
3. СМС‑код, который придёт на старый номер (если он ещё активен) – в случае потери старого телефона понадобится подтверждение через службу поддержки.

Пошаговая инструкция по изменению номера телефона

1. Войдите в личный кабинет по адресу https://lk.mil.ru.
   • Введите логин (обычно это ваш личный номер или СНИЛС) и пароль.
   • Если вы используете вход «Без регистрации», укажите дату рождения и номер жетона.
2. После входа перейдите в раздел «Профиль» (обычно находиться в правом верхнем углу под вашим именем).
3. Найдите блок «Мобильный телефон». Рядом с текущим номером будет ссылка «Изменить» (или «Добавить номер», если телефон не указан).
4. Нажмите «Изменить» и в открывшейся форме:
   • Введите новый номер телефона в международном формате (например, +7 -XX XXX‑XX‑XX).
   • Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить» или «Изменить».
5. Система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения на старый номер (если он ещё активен). Введите полученный код в соответствующее поле.
6. Если старый номер недоступен, появится опция «Не получили код?». Выберите её и следуйте инструкциям – обычно требуется заполнить форму обращения в службу поддержки (см. пункт 6).
7. После успешного ввода кода система обновит ваш контактный номер. На новый телефон придёт уведомление о завершении операции.

Что делать, если доступ к старому телефону невозможен?

В случае утери или смены старого телефона, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
2. Создайте новое обращение, выбрав тип «Смена контактного телефона». Укажите:
   • ФИО, дату рождения, личный номер военнослужащего (или СНИЛС).
   • Текущий (указанный в системе) номер телефона.
   • Новый номер телефона.
   • Краткое описание причины (например, «потеря старого телефона»).
3. Отправьте обращение. Сотрудники Технической службы поддержки свяжутся с вами по указанному в обращении новому номеру или по электронной почте.
4. После подтверждения личности (по СНИЛС, личному номеру, дате рождения) ваш номер будет изменён вручную.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли изменить номер без входа в личный кабинет? – Да, через форму «Мои обращения» или по телефону горячей линии, но процесс займет больше времени.
• Сколько времени занимает изменение номера? – При наличии доступа к старому телефону – мгновенно. При обращении в поддержку – от 1 до 3 рабочих дней.
• Нужен ли новый пароль после смены телефона? – Не обязательно, но рекомендуется обновить пароль для повышения безопасности.
• Можно ли привязать несколько номеров? – В ЛК В/С допускается только один основной номер. При необходимости можно добавить второй в разделе «Контактные данные», но он не будет использоваться для СМС‑подтверждения.

---

Контакты для обращения

Если у вас возникли сложности, используйте любой из нижеприведённых каналов связи.

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
• Горячая линия (служба поддержки ЛК В/С): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон отдела информационных технологий: 8‑495‑123‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
• Электронный адрес службы поддержки: support@mil.ru
• Личный кабинет военнослужащего: https://lk.mil.ru
• Личный приём (офис в г. Москва, ул. Тверская, д. 7): Приём по предварительной записи.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00–17:00, суббота — 10:00–14:00, воскресенье — выходной.
• Отделы, отвечающие за работу личного кабинета:
  • Отдел информационных технологий (ИТ‑служба)
  • Отдел кадровой поддержки военнослужащих
  • Отдел обслуживания граждан (служба «Мои обращения»)
• Руководство проекта ЛК В/С:
  • Заместитель министра обороны по цифровой трансформации – генерал‑лейтенант И. В. Смирнов
  • Начальник отдела ИТ‑службы – подполковник А. П. Кузнецов
• Отзывы и предложения: https://mil.ru/feedback (форма обратной связи)

---

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в профиле.
• Для повышения безопасности используйте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код + пароль).
• Сохраняйте копию подтверждающего письма (если меняете номер через обращение).
• Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам.

Соблюдая простую инструкцию, вы сможете быстро и без проблем обновить номер телефона в личном кабинете военнослужащего, сохранив доступ к важной информации и сервисам Министерства обороны.