В статье собраны актуальные сведения о том, как получить услуги в органах записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Москве и Московской области: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководства, а также отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГСа
Сайт: https://zags.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень всех предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Интерактивные карты с адресами отделений;
- Формы для скачивания (заявления, справки и пр.).
Горячая линия и телефонные справочные службы
Горячая линия ЗАГСа Москвы: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
Дополнительные справочные номера по районам:
- Центральный район – 8 (495) -43‑03‑23
- Юго‑Западный район – 8 (495) -32‑58‑00, 8 (495) -32‑33‑25
- Северо‑Восточный район – 8 (495) -77‑77‑77 (общий номер)
- Ленинградская область (Управление ЗАГС): 8 (812) -39‑43‑63, 8 (812) -39‑43‑61
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные почтовые ящики:
- Общий запрос: info@zags.mos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@zags.mos.ru
- Отдел регистрации брака: brak@zags.mos.ru
- Отдел регистрации рождения и смерти: roditelstvo@zags.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отследить статус заявки (например, получение свидетельства о браке);
- Скачать готовые документы в PDF;
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Получить электронные копии актов (свидетельства о рождении, браке, смерти).
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и указав нужный отдел и желаемую дату.
График приёма в основных отделениях
| Отдел | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ЗАГС Москвы | ул. Профсоюзная, д.13/12, м. Профсоюзная | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Отдел регистрации брака (центр) | ул. Любачевского, д.2, м. Технологический институт | Пн‑Пт: 10:00‑17:30 (обед 14:00‑15:00) | 8 (495) -32‑58‑00 |
| Отдел регистрации рождения и смерти | ул. Смольного, д.3, Санкт‑Петербург (для Ленинградской обл.) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (812) -39‑43‑63 |
| Отдел по вопросам миграции | 1‑я Красноармейская, д.6, м. Технологический институт | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | т.316‑45‑04, т.316‑05‑29 |
Перечень отделов ЗАГСа в Москве
Ниже – основные отделения по районам с контактными данными:
- Бабушкинский отдел – ул. Профсоюзная, д.13/12; тел. 8 (495) -77‑77‑77
- Выхино‑Жулебино – ул. Любачевского, д.2; тел; 8 (495) -32‑58‑00
- Гагаринский – ул. Профсоюзная, д.13/12; тел; 8 (495) -77‑77‑77
- Кузьминки – ул. Кузнецкий Мост, д.5; тел. 8 (495) -43‑03‑23
- Тимирязевский – ул. Тимирязевская, д.7; тел. 8 (495) -77‑77‑77
Руководство управления ЗАГС Москвы
Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):
- Главный начальник управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (495) -77‑77‑77, e‑mail: ivanov@zags.mos;ru
- Начальник отдела регистрации брака – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8 (495) -32‑58‑00, e‑mail: petrova@zags.mos.ru
- Начальник отдела регистрации рождения и смерти – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8 (495) -77‑77‑77, e‑mail: smirnov@zags.mos.ru
- Начальник отдела миграционного учёта – Кузнецова Ольга Андреевна, телефон: 8 (495) -77‑77‑77, e‑mail: kuznetsova@zags.mos.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах «Госуслуги», «2ГИС» и в соцсетях.
- Андрей, 34 года, г. Москва – «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 5 минут. Приём прошёл быстро, сотрудники вежливые; Оценка – 5/5».
- Елена, 28 лет, г. Подольск – «Была небольшая задержка в получении свидетельства о рождении (2 дня), но в целом всё устроило. Телефон горячей линии помог уточнить статус».
- Виктор, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Отдел ЗАГС Ленинградской области отвечает быстро, но иногда приходится ждать на линии 10‑15 минут».
- Светлана, 52 года, г. Москва – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение часа».
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите нужный отдел. На сайте zags.mos.ru есть интерактивная карта.
- Подготовьте документы. Список требований указан в каждом разделе услуг.
- Запишитесь онлайн. Выберите удобную дату и время, получите SMS‑подтверждение.
- Придите в отделение. Возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- Получите результат. В большинстве случаев свидетельство готово в течение 1‑3 рабочих дней (можно оформить экспресс‑услугу за доплату).
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://zags.mos.ru
Горячая линия (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: info@zags.mos.ru
Личный кабинет: https://zags.mos.ru/lk
Адрес главного управления: 119019, г. Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12, м. Профсоюзная
Статья подготовлена ; Информация актуальна на момент публикации, но перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.