Настоящая статья подготовлена на основании актуальной информации по состоянию на 19 июня 2026 года. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Личный кабинет ПФР теперь является личным кабинетом СФР; Доступ к нему осуществляется исключительно через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Отдельной регистрации «на Госуслугах внутри личного кабинета фонда» не существует: сначала создается учетная запись на портале Госуслуг, а затем с её помощью выполняется вход в ЛК СФР.

Описание процедуры: как получить доступ к личному кабинету СФР

Для работы с личным кабинетом Социального фонда России (просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок, запись на прием, подача заявлений) необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Процесс состоит из двух этапов:

1. Регистрация на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Создание аккаунта с указанием СНИЛС, паспортных данных и номера телефона.
2. Подтверждение учетной записи. Получение статуса «Подтвержденная» (необходим для доступа к персонализированным услугам СФР).
3. Авторизация в ЛК СФР. Вход на сайт sfr.gov.ru или в мобильное приложение «СФР» через кнопку «Войти через Госуслуги».

Способы подтверждения учетной записи Госуслуг (для доступа к ЛК СФР)

Без подтверждения профиля вход в личный кабинет фонда невозможен. Доступны следующие способы:

• Онлайн через банки-парнеры (Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк и др.) — вход в интернет-банк и подтверждение данных.
• Через биометрию — в приложении «Госуслуги.Биометрия» или в отделениях банков.
• Лично в центре обслуживания «Мои Документы» (МФЦ), с паспортом и СНИЛС.
• По почте Почты России — заказ доставки кода подтверждения курьером (платная услуга).
• Через ЕСИА-терминалы в офисах СФР (клиентских службах).

Важно: Специалисты клиентских служб СФР и МФЦ могут помочь оформить учетную запись на Госуслугах и подтвердить её на месте.

Контакты для обращений, Социальный фонд России (СФР)

Ниже приведены актуальные контакты единого контакт-центра и веб-ресурсов для решения вопросов, связанных с регистрацией, входом в ЛК, пенсиями, пособиями и реабилитацией.

Официальный сайт

• Главный портал: https://sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России.
• Портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru, для регистрации и подтверждения учетной записи.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Короткий номер для мобильных: 1167 (бесплатно для абонентов российских операторов);

Номера телефонов для специализированных обращений

• Горячая линия по вопросам доступной среды и реабилитации: ###-###-####.
• Телефон доверия по вопросам коррупции: ###-###-####.
• Справочно-информационная служба территориальных органов: номера конкретных региональных отделений указаны на сайте sfr.gov.ru/contacts.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, жалоб и предложений используются формы обратной связи на сайте (личный кабинет гражданина на Госуслугах или раздел «Обращения» на sfr.gov.ru). Прямые почтовые ящики для приема документов не публикуются в целях информационной безопасности.

• Форма электронного обращения: раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/appeals (авторизация через Госуслуги).
• Чат-бот в Telegram: @sfr_gov_bot (для быстрых справок и навигации).

Личный кабинет СФР (бывший ЛК ПФР)

Вход в личный кабинет

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или на главную sfr.gov.ru и нажмите «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. Введите логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль от учетной записи ЕСИА.
4. Подтвердите вход через СМС-код, пуш-уведомление в приложении «Госуслуги» или средство электронной подписи (ЭП).
5. Система перенаправит вас в ваш личный кабинет СФР.

Основные возможности ЛК СФР

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК, СПК) и страхового стажа.
• Расчет будущей пенсии (пенсионный калькулятор).
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, для банка, для визы, форма 182н).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Запись на личный прием к специалисту;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Управление согласием на обработку персональных данных.

Личный прием граждан

Для вопросов, которые нельзя решить дистанционно (сложные правовые ситуации, предоставление оригиналов документов, биометрия), предусмотрен личный прием в клиентских службах СФР.

График приема граждан (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных региональных отделениях. Уточняйте его на сайте вашего территориального органа СФР или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Как записаться на прием

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации» -> Социальный фонд России).
3. По телефону ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
4. В МФЦ («Мои Документы»), на терминале или у администратора.

Структура управления: Отделы и Руководство

Центральный аппарат СФР (Москва)

Адрес: г. Москва, ул. Шabolовка, д. 4 (и смежные здания).

Ключевые блоки (Департаменты/Управления):

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение и выплата страховых и социальных пенсий.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми, маткапитал, пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, выплаты по детям 3-17 лет, единое пособие.
• Департамент реабилитации и доступной среды — ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, проезды.
• Департамент учета и хранения индивидуальных данных застрахованных лиц — формирование ИЛС, СНИЛС, стаж, коэффициенты.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития, работа ЛК СФР, интеграция с Госуслугами, кибербезопасность.
• Департамент по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений.
• Территориальные управления (86 субъектов РФ) — непосредственное обслуживание граждан на местах.

Руководство Социального фонда России

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 года).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя Правления: курируют соответствующие департаменты (пенсионный блок, социальные выплаты, ИТ, финансы, правовое обеспечение, региональное взаимодействие). Актуальный состав коллегии Правления публикуется в разделе «Структура и руководство» на сайте sfr.gov.ru/structure.

Отзывы граждан о работе СФР и входе через Госуслуги

Агрегированная оценка сервисов СФР на портале Госуслуг и в открытых источниках на июнь 2026 года:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в отзывах):

• Удобство единого входа: Не нужно запоминать отдельные пароли от ПФР/ФСС — достаточно учетной записи Госуслуг.
• Скорость получения справок: Большинство справок (о пенсии, доходах, 182н) формируются мгновенно или в течение минут в ЛК.
• Прозрачность расчетов: Пенсионный калькулятор и детализация ИПК/СПК позволяют понять формирование пенсии.
• Электронная очередь: Запись на прием через Госуслуги/ЛК исключает ожидание в живой очереди.
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к основным функциям со смартфона.

Проблемные моменты (на что жалуются пользователи):

• Сложности с первичной регистрацией на Госуслугах: Пожилые люди и жители отдаленных регионов испытывают трудности с подтверждением учетной записи (нужен визит в МФЦ/банк/СФР).
• Технические сбои в час пик: В периоды массовых выплат (индексация, единое пособие, 1-е января) ЛК и сайт могут работать медленно или выдавать ошибки 50x.
• Неактуальные данные в ЛК: Иногда работодатели с задержкой сдают отчетность (ЕФС-1), из-за чего стаж и коэффициенты обновляются не сразу.
• Сложность навигации для неподготовленных пользователей: Интерфейс насыщен функциями, что может пугать новичков.
• Долгое рассмотрение сложных заявлений: Назначение пенсий по сложным основаниям (северный стаж, вредные условия) может затягиваться сверх законовых сроков.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. При технической ошибке в ЛК делайте скриншот (время, код ошибки) и пишите в техподдержку через форму на сайте СФР или чат-бот @sfr_gov_bot.
2. Если данные по стажу/зарплате неверны — подавайте заявление на уточнение сведений через ЛК (приложите сканы трудовых книжек/договоров/справок по форме 182н).
3. На нарушение сроков рассмотрения — направляйте жалобу через ЛК (раздел «Обращения») или на сайте Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»).

Краткая шпаргалка: Алгоритм «От нуля до входа в ЛК СФР»

1. Зайдите на gosuslugi.ru -> «Регистрация».
2. Введите ФИО, телефон, email, СНИЛС, паспорт.
3. Обязательно подтвердите учетную запись (через банк, МФЦ, биометрию или почту). Без этого шага вход в ЛК СФР невозможен.
4. Зайдите на sfr.gov.ru или lk.sfr.gov.ru.
5. Нажмите «Войти через Госуслуги».
6. Авторизуйтесь логином/паролем Госуслуг + СМС/пуш.
7. Готово. Вы в личном кабинете СФР.

Актуальность информации: Статья отражает состояние систем и контактов на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера на официальном сайте sfr.gov.ru.