Важное замечание: жалоба должна быть оформлена в деловом стиле, без нецензурных выражений и без анонимных данных. В противном случае она не будет иметь юридической силы.
Что такое жалоба и её правовое основание
Жалоба – это письменное обращение гражданина (или юридического лица) к уполномоченному государственному органу с требованием устранить нарушение прав и законных интересов. В отношении Верховного Суда РФ жалобы регулируются:
- Ч. 3 ст. 390.7 ГПК РФ (порядок подачи жалоб на действия судей);
- Федеральным законом «Об обращениях граждан» от № 59‑ФЗ;
- Положением о порядке приёма и рассмотрения обращений в Верховный Суд РФ.
Согласно законодательству, жалоба должна быть рассмотрена в срок до 15 рабочих дней.
Подготовка жалобы
Перед тем как отправить жалобу в электронном виде, необходимо подготовить следующие документы:
- Текст жалобы – лаконичное изложение фактов, указание нарушенных прав, требуемые действия.
- Копии документов, подтверждающих обстоятельства (решения суда, протоколы, справки и пр.).
- Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму электронного обращения).
- Электронную подпись (КЭП) – обязательна для юридических лиц и желательна для физических лиц, желающих повысить статус обращения.
Рекомендации по оформлению текста:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), адрес и контактный телефон.
- Сформулируйте требование чётко: «Прошу отменить решение суда …», «Прошу возбудить проверку …» и т.д.
- Не используйте эмоциональные и оскорбительные выражения.
- Подпишите документ (электронной подписью) и укажите дату.
Пошаговая инструкция по отправке жалобы через портал Госуслуг
- Авторизация на портале Личный кабинет Верховного Суда РФ (или через Госуслуги).
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Жалобы».
- Выберите тип обращения «Жалоба председателю Верховного Суда РФ».
- Заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст жалобы (можно скопировать из подготовленного документа).
- Прикрепите сканы (PDF) всех подтверждающих документов.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Подпишите обращение электронной подписью (если у вас есть КЭП). При отсутствии КЭП система предложит подписать через «Электронную подпись в Госуслугах».
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраните его.
- В течение 5 рабочих дней вы получите уведомление о принятии жалобы в личный кабинет.
- Рассмотрение жалобы займет до 15 рабочих дней. По окончании вы получите ответ в том же личном кабинете.
Важно: если в процессе подачи возникнут технические проблемы, используйте горячую линию или электронную почту (см. раздел «Контакты» ниже).
Контакты для обращений
Если вы предпочитаете не использовать электронный портал, можете обратиться по следующим каналам:
- Официальный сайт Верховного Суда РФ: https://vsrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма обращений:
- +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 (приём заявок в выходные дни)
- Электронный адрес: info@vsrf.ru
- Личный кабинет (портал): https://lk.vsrf.ru
- Личный приём председателя: ул. Тверская, 4, Москва, 125009
- График личного приёма:
- Пн‑Чт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Пт — 10:00‑12:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Отделы, принимающие жалобы:
- Отдел гражданских дел
- Отдел уголовных дел
- Отдел административных дел
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Руководство Верховного Суда РФ:
- Председатель – В. В. Кузнецов
- Заместитель председателя – А. С. Михайлов
- Секретарь суда – Е. Н. Смирнова
- Отзывы и предложения: https://vsrf.ru/otzyvy
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить анонимную жалобу?
Нет. По закону анонимные обращения не рассматриваются, так как невозможно установить их правовой статус и обеспечить ответ;
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно нормативным актам, срок рассмотрения – до 15 рабочих дней с момента регистрации обращения.
Нужна ли электронная подпись?
Электронная подпись не является обязательной, однако её наличие повышает юридическую силу обращения и ускоряет процесс регистрации.
Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?
Да. Приложение «Госуслуги» поддерживает отправку жалоб в Верховный Суд РФ. Функционал полностью совпадает с веб‑версией.
Советы от юристов по повышению шансов на успешное рассмотрение
- Тщательно проверьте орфографию и пунктуацию – грамматические ошибки могут снизить восприятие вашей жалобы.
- Приложите все возможные доказательства (копии решений, протоколов, справок).
- Укажите конкретный нормативный акт, который, по вашему мнению, был нарушен.
- Сформулируйте требование чётко и без двусмысленностей.
- Сохраните копию отправленного обращения и регистрационный номер – они понадобятся при последующем контроле.
Что делать, если ответ не получен в установленный срок?
В случае отсутствия ответа в течение 15 рабочих дней вы имеете право:
- Обратиться в службу контроля за исполнением решений судов по телефону горячей линии.
- Подать повторное обращение, указав номер первой жалобы и требуя ускоренного рассмотрения.
- Обратиться в Прокуратуру РФ с заявлением о нарушении сроков рассмотрения обращения.
Подача жалобы председателю Верховного Суда РФ в электронном виде – быстрый и удобный способ отстоять свои права. Следуя описанным выше рекомендациям, вы сможете оформить обращение правильно, избежать типичных ошибок и получить ответ в законный срок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте.