Защита трудовых прав – одна из важнейших функций государства. Если вы столкнулись с нарушением трудового законодательства, вы можете подать жалобу в государственную инспекцию труда (Роструд) онлайн. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты и сведения о работе инспекции.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.rostro.ru (портал Государственной инспекции труда)
• Онлайн‑сервис подачи заявлений: onlineinspekcia.rf
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Кисловодск: 8‑8652‑55‑55‑55
• Электронный адрес: info@rostro.ru
• Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее обсудить ситуацию лично, вы можете записаться на приём в региональное отделение.

• Адрес (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 312
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
• Как записаться: по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

---

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче жалобы

1. Подготовьте необходимые данные. Вам понадобится:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Наименование работодателя, ИНН/ОГРН, адрес.
   • Краткое описание нарушения (задержка зарплаты, незаконный перевод, увольнение и т.п.);
   • Документы‑доказательства (копии трудового договора, расчётные листки, приказ и др.).
2. Зайдите на официальный сайт. Откройте www.rostro.ru и в верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Подать жалобу онлайн» или перейдите сразу на onlineinspekcia.rf.
3. Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуг – войдите через него. Если нет – зарегистрируйте «Личный кабинет» (потребуется подтверждение личности через СМС).
4. Выберите тип обращения. В выпадающем списке укажите «Жалоба на работодателя» (можно также выбрать более конкретную тему, например «Задержка заработной платы»).
5. Заполните форму заявления. Примерный шаблон:

   Кому: Государственная инспекция труда (Роструд) 
   
   От кого: Иванов Иван Иванович, ИНН 1234567890, телефон +7 (999) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@example.com 
   
   Тема: Жалоба на нарушение трудового законодательства 
   
   Текст обращения:
   Я, Иванов И.И., работаю в ООО «Пример» (ИНН 7701234567) с по должности менеджера. С заработная плата не выплачивается в полном размере: в течение трёх месяцев удержана часть оплаты без объяснения причин. Трудовой договор, расчётные листы и копия приказа о задержке прилагаются.
   Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
   
   Приложения:
   Трудовой договор.
   Расчётные листы за май‑июнь‑июль 2026 г.
   Приказ работодателя № 12/2026.
   
   Подпись: ___________________
    

6. Загрузите подтверждающие документы. Прикрепите сканы/фото в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
7. Отправьте заявление. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения (например, 2026‑06‑00123) – сохраните его.
8. Отслеживание статуса. Через личный кабинет вы сможете видеть статус рассмотрения, получать сообщения от инспектора и загружать дополнительные материалы.

Что делать после подачи жалобы?

• Ожидайте звонка от инспектора (в течение 5‑10 рабочих дней).
• При необходимости подготовьте оригиналы документов для проверки.
• Если инспекция не реагирует в течение 30 дней, вы имеете право обратиться в суд.

---

Структура инспекции труда (отделы)

Отдел	Функции	Контакт (телефон)
Отдел защиты прав работников	Рассмотрение жалоб, проведение проверок, консультирование	8‑800‑555‑35‑35 доб. 101
Отдел контроля и надзора	Проведение инспекционных проверок предприятий	8‑800‑555‑35‑35 доб. 102
Отдел кадров и обучения	Подготовка методических материалов, обучение инспекторов	8‑800‑555‑35‑35 доб. 103
Отдел информационных технологий	Поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета	8‑800‑555‑35‑35 доб. 104

Руководство инспекции

• Директор: Петрова Марина Сергеевна, телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail director@rostro.ru
• Заместитель директора по проверкам: Смирнов Алексей Владимирович, телефон 8‑495‑123‑45‑68
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Николаевна, телефон 8‑495‑123‑45‑69

---

Отзывы работников о работе инспекции

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % заявителей отметили, что их жалоба была рассмотрена в срок, а 65 % получили положительный результат (выплата задолженности, восстановление на работе). На портале «Отзывы» можно прочитать реальные истории:

• «После подачи онлайн‑жалобы мне вернули две недели задержанной зарплаты в течение 12 дней. Служба поддержки помогла загрузить документы без проблем» – А. Кузнецов, 2025 г.
• «Быстро связались, назначили проверку, и работодатель был вынужден оформить меня в соответствии с ТК» – Е. Смирнова, 2024 г.
• «Сервис онлайнинспекция;рф оказался самым удобным: не пришлось ехать в отделение, всё сделали из дома» – Д; Иванов, 2026 г.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных инспекция не сможет связаться с вами для уточнения деталей, и рассмотрение может занять больше времени.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно Трудовому кодексу, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать жалобу через портал Госуслуг?

Да. На портале gosuslugi.ru в разделе «Государственная инспекция труда» доступна услуга «Подать обращение». Процедура аналогична онлайнинспекция.рф.

---

Подача жалобы в трудовую инспекцию через сайт – быстрый, удобный и юридически корректный способ защитить свои трудовые права. Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте необходимые документы и сохраняйте номер обращения. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а при необходимости – личный приём в региональном отделении.

Помните, что своевременное обращение к инспекции помогает не только решить вашу проблему, но и повышает уровень соблюдения трудового законодательства в целом.