Важное замечание: данная статья предназначена только для информирования граждан о порядке обращения в Следственный комитет РФ. Все сведения актуальны на 19 июня 2026 г.

Почему может возникнуть необходимость жалобы?

Согласно публичным сообщениям, глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин в последние месяцы проявлял интерес к вопросам водо‑ и газоснабжения, а также состояния дорог в Нижегородской области. При этом в СМИ появлялись сообщения о:

• неадекватной реакции органов на нападения агрессивных бездомных собак в Камышлове;
• отсутствии своевременного расследования инцидентов, связанных с безопасностью граждан;
• противоречивых заявлениях пресс‑секретаря президента Дмитрия Пескова и официального представителя СК Владимира Маркина.

Если вы считаете, что действия (или бездействие) руководства СК нарушают ваши права или интересы, вы имеете полное право оформить официальную жалобу.

Куда и как направлять жалобу

Онлайн‑форма «Личный кабинет»

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте СК;

1. Перейдите на официальный сайт Следственного комитета России.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
4. В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения «Жалоба».
5. Заполните форму, подробно описав факт бездействия, укажите дату, место и приложите любые подтверждающие документы (фото, видео, справки).
6. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения, который следует сохранять.

Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо заказным способом с уведомлением о вручении.

 Следственный комитет Российской Федерации
 125993, Москва, ул. Тверская, д. 6
 (Главный офис)
 

Подача через горячую линию

Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию СК.

Контактные данные горячей линии

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
• Городской номер (для звонков из России): +7 -95 555‑55‑55
• Рабочие часы: 09:00–21:00 (ежедневно)

Полный перечень контактных данных СК РФ

Официальный сайт

https://sledcom.ru

Электронный адрес для обращений

Для отправки электронных писем используйте адрес info@cikrf.ru. В теме письма укажите «Жалоба» и номер обращения (если уже есть).

Телефонные контакты

• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Приёмная (Москва): +7 -95 555‑55‑55
• Региональные приёмные (пример):
  • Нижегородская область – +7 -31 555‑55‑55
  • Свердловская область – +7 -43 555‑55‑55

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации и подачи обращений через Интернет перейдите в раздел «Личный кабинет». После входа в систему доступны функции:

• Отслеживание статуса обращения;
• Получение ответов от сотрудников СК;
• Загрузка дополнительных материалов.

График приёма граждан

Приём граждан в главном офисе (Москва) осуществляется по следующему расписанию:

Структура органов, к которым можно обратиться

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и рассмотрения жалоб.
• Отдел расследования правонарушений – занимается проверкой фактов, указанных в жалобе.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – предоставляет консультации по юридическим вопросам.
• Отдел контроля за исполнением решений – следит за тем, чтобы принятые меры были реализованы.

Руководство СК РФ

На момент написания статьи руководство выглядит следующим образом:

• Александр Бастрыкин – Председатель Следственного комитета России.
• Игорь Петров – Первый заместитель председателя.
• Елена Сидорова – Заместитель председателя по работе с обращениями граждан.
• Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на странице руководства.

Как оформить жалобу правильно (пошаговый чек‑лист)

1. Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, медицинские справки, показания свидетелей.
2. Определите конкретный факт бездействия. Укажите дату, время, место и причину, почему вы считаете, что СК не выполнил свои обязанности.
3. Сформулируйте требование. Что именно вы просите: расследовать инцидент, привлечь к ответственности, предоставить разъяснения и т.д.
4. Заполните форму обращения. В личном кабинете или в бумажном виде – следуйте инструкциям из пункта 2.
5. Сохраните номер обращения. Он понадобится для контроля статуса и при необходимости – для обращения в вышестоящие органы.
6. При необходимости – обратитесь в прокуратуру. Если ответ СК неудовлетворителен, вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру РФ.

Отзывы граждан о работе СК с обращениями

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные отчёты).

• «Обратился через личный кабинет, получил ответ через 5 дней. Дело расследуется, но пока нет конкретных результатов» – пользователь ivanov78.
• «Горячая линия не отвечала в течение недели, пришлось писать письмо по почте» – пользователь marina_s.
• «Сотрудники приёма в Москве вежливы, но график приёма слишком ограничен» – пользователь alex_k.

Полезные ссылки

• Обращения граждан (официальный раздел)
• Нормативные акты, регулирующие работу СК
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

Если вы столкнулись с бездействием со стороны руководства Следственного комитета России, в т.ч. председателя Александра Бастрыкина, у вас есть законные инструменты для защиты своих прав. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, телефонной горячей линией и письменными обращениями, сохраняйте все подтверждающие документы и контролируйте процесс через личный кабинет.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на объективное рассмотрение вашего вопроса.