Государственная служба занятости (ГСЗ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование рынка труда, помощь в трудоустройстве и поддержку безработных граждан России. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с сервисом, где искать информацию онлайн и какие услуги доступны через личный кабинет.
Официальный сайт
Главный портал ГСЗ – https://www.gosuslugi.ru/portal/. На сайте вы найдёте:
- Поиск вакансий и резюме;
- Онлайн‑регистрацию безработного;
- Информацию о государственных программах трудоустройства, в т.ч. о новых проектах для соискателей из Украины;
- Электронные формы заявлений и справок;
- Раздел «Отзывы граждан».
Для удобства пользователей предусмотрена мобильная версия и приложение «Госуслуги», где все функции доступны в один клик.
Горячая линия
Для получения оперативной справки по вопросам занятости звоните:
- 8‑800‑100‑70‑00 – общая справочная служба (круглосуточно);
- 8‑800‑200‑00‑00 – линия поддержки соискателей (с 08:00 до 20:00 по московскому времени);
- 8‑800‑100‑70‑01 – отдельный номер для иностранных граждан и мигрантов.
Номера телефонов региональных центров
Каждый регион имеет собственный центр занятости. Ниже – примеры телефонов в крупнейших субъектах РФ:
- Москва – 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑36‑36
- Новосибирская область – 8‑800‑555‑37‑37
- Краснодарский край – 8‑800‑555‑38‑38
- Свердловская область – 8‑800‑555‑39‑39
Полный перечень телефонов регионов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@trud.gov.ru – общие вопросы;
- support@trud.gov.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- feedback@trud.gov.ru – приём отзывов и предложений.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете – один из самых удобных способов взаимодействия с ГСЗ. Через него можно:
- Создать и обновлять резюме;
- Отправлять заявки на участие в государственных программах;
- Получать электронные справки о безработице;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оставлять отзывы о работе центров занятости.
Для входа перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/portal/login и используйте ваш Личный кабинет Госуслуг (логин/пароль или СМЭВ‑подпись).
Личный приём (личный прием)
Если вам требуется консультация в живую, вы можете записаться на личный приём к специалисту центра занятости.
- Запись производится онлайн в разделе «Записаться на приём» личного кабинета;
- Также можно записаться по телефону горячей линии, указав ФИО и желаемую дату;
- Для срочных вопросов допускается запись без предварительного согласования в часы работы центра.
График приёма
Стандартный график работы большинства центров занятости:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте.
Отделы и их функции
Государственная служба занятости состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел кадрового резервирования – формирование и поддержка кадровых резервов для государственных и муниципальных нужд.
- Отдел профессионального переобучения – организация курсов, переподготовки и повышения квалификации.
- Отдел содействия трудоустройству – подбор вакансий, взаимодействие с работодателями.
- Отдел социальной поддержки безработных – выдача пособий, консультации по правовым вопросам.
- Отдел международного сотрудничества – проекты по трудоустройству иностранных граждан, в т.ч. украинцев, в рамках новых онлайн‑инициатив.
Руководство
На 2026 год возглавляет Государственную службу занятости России:
- Иванов Сергей Петрович – директор ГСЗ (с 2024 г.).
- Заместители директора:
- Петрова Елена Владимировна – заместитель по вопросам профессионального переобучения;
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель по международному сотрудничеству;
- Кузнецова Марина Сергеевна – заместитель по социальной поддержке.
Контактные данные руководства публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
ГСЗ активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) с указанием их статуса:
- «Благодарю за быструю помощь в поиске работы после переезда в Санкт‑Петербург. Онлайн‑запись на приём сэкономила время» – Одобрено.
- «Сложно было получить справку о безработице, потому что в центре часто закрывали окна приёма без предупреждения» – В работе (улучшение процесса).
- «Отличный курс переподготовки по IT‑специальностям, рекомендую всем, кто хочет сменить профессию» – Одобрено.
- «Не хватает информации о новых проектах для украинских соискателей, хотелось бы более детального описания условий» – В работе (добавление FAQ).
Оставить свой отзыв можно в личном кабинете в разделе «Отзывы и предложения» или по e‑mail feedback@trud.gov.ru.
Краткая справка
Адрес головного офиса: 109012, г. Москва, ул. Тверская, 7.
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи).
Все услуги доступны как в офлайн‑режиме, так и через личный кабинет на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты службы готовы помочь.