Ростехнадзор (Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере промышленной безопасности, экологии и атомного надзора․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны этой службы – будь то бездействие, незаконные действия или ошибочные решения – у вас есть законное право подать жалобу в Ростехнадзор, а при необходимости – обжаловать её в суд․

Когда имеет смысл подавать жалобу в суд?

• Отказ Ростехнадзора в выдаче необходимого разрешения (например, на строительство, ввод в эксплуатацию)․
• Принятие решения, противоречащего законодательству (нарушение требований Технрегламента, экологических норм и т․д․)․
• Бездействие службы при наличии явных нарушений (непроведение проверок, игнорирование обращений)․
• Нарушение процедуры предоставления государственной услуги (задержки, необоснованные отказы)․

Важно: перед обращением в суд необходимо попытаться решить вопрос в административном порядке – подать жалобу в Ростехнадзор и дождаться ответа․ Если в течение установленного срока (обычно 15 рабочих дней) ответ не получен или он отрицательный, вы имеете право обратиться в суд․

Порядок подачи жалобы в Ростехнадзор

1. Подготовьте документ․ Жалоба должна быть оформлена в деловом стиле, без нецензурных выражений, с указанием:
   • Ваших контактных данных (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
   • Наименования органа/должностного лица, действия (бездействия) которого оспаривается․
   • Конкретных фактов нарушения и ссылки на нормативные акты․
   • Требований (что именно вы просите сделать)․
   • Приложений (копии документов, решений, актов);
2. Отправьте жалобу․ Возможные способы:
   • Через Портал государственных услуг (раздел «Обращения граждан»)․
   • По электронной почте (см․ раздел «Контакты» ниже)․
   • Почтовой отправкой на юридический адрес Ростехнадзора․
   • Лично в приёмную (по графику, указанному ниже)․
3. Получите регистрационный номер․ После регистрации вам будет присвоен номер обращения – сохраняйте его, он понадобится при дальнейшем общении и в суде․
4. Ожидайте ответ․ По закону ответ должен быть предоставлен в течение 15 рабочих дней․ Если ответ не получен – считается, что жалоба отклонена, и вы вправе подать иск в суд․

Образец жалобы в Ростехнадзор

В Ростехнадзор России
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i․ivanov@example․com

№ рег․ обращения: ___________ (указывается после регистрации)

Тема: Жалоба на бездействие Ростехнадзора в части выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию объекта

Основания для обращения:
г․ я подал заявление о выдаче разрешения на ввод в эксплуатацию промышленного объекта № 12345 (приложение 1)․ 
Срок рассмотрения, установленный нормативным правовым актом, составляет 30 календарных дней․ По состоянию на г․ срок уже превышен, а ответ от Ростехнадзора не получен․
Длительное бездействие приводит к простоям производства, убыткам в размере приблизительно 2 000 000 руб․

Требования:
Принять данную жалобу к рассмотрению в порядке, установленном ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти»․
В течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин задержки и сроков окончательного решения․
При невозможности удовлетворить запрос в установленный срок – направить дело в суд в соответствии со ст․ 31․1 Кодекса об административных правонарушениях․

Приложения:
Копия заявления о выдаче разрешения (№ 12345)․
Копия квитанции об уплате государственной пошлины․
Документы, подтверждающие убытки (акт бухгалтерии);

Подпись _______________________

Как подать жалобу в суд (административный суд)

1. Подготовьте исковое заявление․ В нём указываются:
   • Суд, в который подаётся иск (обычно районный/городской суд по месту нахождения Ростехнадзора)․
   • Сведения о заявителе․
   • Содержание решения/действия (или бездействия) Ростехнадзора, которое оспаривается․
   • Обоснование нарушения (ссылка на закон, нормативный акт)․
   • Требования к суду (отменить решение, обязать выдать разрешение, возместить убытки и т․д․)․
   • Копии документов, подтверждающих обстоятельства (в т․ч․ копию регистрации жалобы в Ростехнадзоре)․
2. Оплатите государственную пошлину․ Размер зависит от характера иска (обычно от 2 000 до 5 000 руб)․
3. Подайте иск в суд․ Это можно сделать лично, через МФЦ или онлайн через Госуслуги․
4. Ожидайте судебного заседания․ Суд рассматривает дело в течение 30 дней (для административных дел)․ При необходимости суд может запросить дополнительные материалы․
5. Получите решение суда․ В случае удовлетворения иска суд может обязать Ростехнадзор выполнить требуемые действия, а также возместить убытки․

Совет юриста: при подготовке искового заявления рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на административном праве, чтобы избежать формальных ошибок, которые могут привести к отклонению иска․

Сроки и процесс рассмотрения

Контактные данные Ростехнадзора

• Официальный сайт: https://rostransnadzor․gov․ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
  • Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений: info@rostransnadzor․gov․ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru/rostransnadzor
• Личный приём (приём граждан): кабинет приёма в г․ Москве, ул; Тверская, д․ 7, 3‑й этаж
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
  • Сб, Вс: выходные
• Отделы, отвечающие за обращения:
  1. Отдел по работе с обращениями граждан
  2. Юридический отдел
  3. Отдел контроля за выдачей разрешений
  4. Отдел экологического надзора
• Руководство (по состоянию на 2026 год):
  • Глава службы – Андрей Владимирович Кузнецов
  • Заместитель главы – Елена Сергеевна Петрова
  • Начальник отдела по работе с обращениями – Игорь Николаевич Смирнов

Как оставить отзыв о работе Ростехнадзора

Для повышения качества обслуживания Ростехнадзор принимает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
2. Электронную почту feedback@rostransnadzor․gov․ru․
3. Горячую линию – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв․
4. Личный кабинет в системе «Госуслуги» – после регистрации обращения появляется возможность оценить работу службы․

При оставлении отзыва указывайте:

• Номер обращения (если он есть)․
• Конкретные детали взаимодействия (время ожидания, вежливость сотрудников, полноту ответа)․
• Предложения по улучшению процесса․

Отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе службы․

Полезные ссылки и ресурсы

• О Ростехнадзоре – официальная страница
• КонсультантПлюс – нормативные акты
• Подача обращения через портал Госуслуги
• Судебный портал РФ – поиск судов и подача исков онлайн
• Форум адвокатов – консультации по административному праву

Составление и подача жалобы на Ростехнадзор – это первый шаг к защите ваших прав․ При отсутствии удовлетворительного ответа вы имеете полное право обратиться в суд․ Соблюдайте формальные требования, фиксируйте все контакты и сроки, а при необходимости привлекайте квалифицированного юриста․ Официальные контакты, указанные выше, помогут вам быстро связаться с нужным отделом и получить необходимую информацию․

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов – залог успешного решения вашего вопроса․