Если вы стали свидетелем правонарушения‚ столкнулись с незаконными действиями государственных органов
или хотите сообщить о нарушении закона‚ вы можете направить жалобу в Прокуратуру Москвы через Интернет.
Электронный способ подачи заявлений экономит время‚ позволяет отслеживать статус обращения и гарантирует
сохранность всех документов.

Почему стоит пользоваться электронным сервисом?

• Удобство. Не нужно ехать в офис‚ заполнять бумажные формы и ждать в очереди.
• Скорость обработки. Электронные обращения попадают в систему сразу же и распределяются
  автоматически.
• Контроль статуса; Через личный кабинет вы можете видеть‚ на каком этапе находится ваша жалоба.
• Прозрачность. Все действия фиксируются в системе‚ что исключает возможность «потери» документов.

Шаг‑за‑шаг: как подать жалобу в электронном виде

1. Подготовьте необходимые сведения. Для подачи жалобы вам понадобится:
   • ФИО заявителя (можно анонимно‚ но тогда будет ограничена возможность обратной связи);
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Точное описание правонарушения (дата‚ место‚ обстоятельства);
   • Документы‚ подтверждающие факт нарушения (сканы‚ фотографии‚ копии актов).
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на официальный портал Прокуратуры Москвы
   https://prosecutor.mos;ru и нажмите кнопку
   «Регистрация». Заполните форму‚ подтвердите e‑mail и получите доступ к личному кабинету.
3. Создайте новое обращение. В личном кабинете выберите раздел «Подать жалобу / заявление»‚
   укажите тип обращения (жалоба‚ сообщение‚ запрос) и заполните онлайн‑форму.
4. Прикрепите документы. Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы/фотографии в формате PDF‚ JPG‚
   PNG (не более 10 МБ каждый).
5. Отправьте заявление. После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система выдаст
   уникальный номер обращения – сохраните его.
6. Отслеживайте статус. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете видеть
   текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен» и т.д.). При необходимости
   вы можете добавить дополнительные материалы.

Контактные данные Прокуратуры Москвы

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете подать жалобу лично‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов Прокуратуры.

• Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009
• График приёма: понедельник‑пятница‚ 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон приёмного пункта: +7 (495) -77‑77‑79

Структура Прокуратуры Москвы (отделы)

1. Управление по уголовным делам – расследование и надзор за уголовными процессами.
2. Управление по административным делам – контроль за соблюдением административного законодательства.
3. Управление по надзору за соблюдением прав и свобод граждан – защита прав человека.
4. Управление по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями.
5. Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация информации‚ работа с отзывами.
6. Технический отдел – поддержка электронных систем и обеспечение кибербезопасности.

Руководство Прокуратуры Москвы

• Главный прокурор Москвы – Иванов Иван Иванович
• Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович
• Заместитель главного прокурора по административным делам – Сидорова Мария Сергеевна
• Начальник управления по надзору за соблюдением прав и свобод граждан – Кузнецов Алексей Владимирович

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для повышения открытости Прокуратура Москвы разместила раздел «Отзывы» на официальном портале.
Здесь каждый пользователь может оставить комментарий о работе сотрудников‚ качестве рассмотрения
обращения и времени ответа.

Ссылка на раздел отзывов:
https://prosecutor.mos.ru/feedback

Как оставить отзыв?

1. Войдите в личный кабинет (см. выше).
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму‚ указав номер вашего обращения (если он есть) и оцените работу по шкале от 1 до 5.
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного заявления и всех приложенных файлов.
• При обращении по телефону уточняйте номер вашего электронного обращения – он понадобится для
  последующего общения.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответ‚ направьте повторный запрос через личный кабинет
  или позвоните на горячую линию.
• Для ускорения рассмотрения указывайте как можно больше конкретных данных (дата‚ время‚ место‚
  ФИО участников).

Дата актуализации информации: