В случае‚ если вы столкнулись с некорректным поведением нотариуса‚ ошибкой в документах‚ задержкой в выдаче свидетельств или отказом в совершении нотариального действия‚ вы имеете право подать официальную жалобу в нотариальную палату. Ниже подробно описаны порядок подачи‚ образец заявления‚ а также все необходимые контакты для обращения.

Куда обращаться с жалобой

• Нотариальная палата (региональная или федеральная) – основной орган‚ рассматривающий обращения граждан.
• Прокуратура – если жалоба требует проверки законности действий нотариуса.
• Суд – в случае необходимости оспаривания уже совершённого нотариального действия.

Для начала рекомендуется направить жалобу в нотариальную палату‚ где её рассмотрят в течение 30 дней.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите доказательства. Копии договоров‚ справок‚ выписок из реестра‚ переписку с нотариусом.
2. Подготовьте текст жалобы. Используйте образец ниже (раздел Пример жалобы).
3. Выберите способ подачи.
   • Лично в офис палаты (по адресу‚ указанному в разделе Контакты).
   • По почте с заказным письмом и оплатой уведомления о вручении.
   • Электронно через официальный сайт (раздел Онлайн‑приём).
4. Оплатите госпошлину. При подаче по почте требуется приложить квитанцию об оплате.
5. Ожидайте решения. По закону палата обязана выдать ответ в течение 30 календарных дней.

Контакты для обращения

Пример жалобы в нотариальную палату

Ниже приведён полностью готовый образец заявления‚ который можно адаптировать под свою ситуацию.

В
Региональная нотариальная палата
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305

От
Ивановой Марии Сергеевны‚
проживающей по адресу: 125009‚ г. Москва‚ ул. Сокольнический вал‚ д. 15‚ кв. 27‚
паспорт: 4509 123456‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
тел.: +7 (916) -55‑66‑77‚
e‑mail: mariya.ivanova@email.ru

Заявление
о рассмотрении жалобы на действия нотариуса

Краткое описание ситуации:
12 мая 2026 г. я обратилась в нотариальную контору № 12‚ расположенную по адресу: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 8‚ к нотариусу Петрову Алексею Владимировичу (№ лицензии 12345678) с целью оформления наследственного дела по смерти моего отца‚ Иванова Николая Петровича (смерть 30 апреля 2026 г.). Нотариус отказался принимать заявление‚ ссылаясь на «недостаточность документов»‚ хотя я предоставила:
- свидетельство о смерти;
- завещание (оригинал);
- выписку из ЕГРН о праве собственности на наследуемую квартиру;
- справку о составе семьи.
Нотариус потребовал дополнительные справки‚ которые в законе не требуются‚ и в течение 15 дней не выдал мне свидетельство о праве на наследство. При попытке уточнить причины задержки я получила грубый ответ и была оставлена без возможности дальнейшего общения.

Основания для подачи жалобы:
Нарушение требований Федерального закона «О нотариате» (ст. 30) – отказ в приёме заявления без законных оснований.
Превышение сроков выдачи нотариального свидетельства (ст. 33) – более 15 дней вместо установленного 10‑дневного срока.
Грубое и непрофессиональное обращение‚ что подпадает под пункт 5 Правил поведения нотариусов (приказ Минюста РФ от № 123);

Требования:
Провести проверку действий нотариуса Петрова А. В. и вынести дисциплинарное решение в случае подтверждения нарушений.
Обязать нотариуса оформить и выдать мне свидетельство о праве на наследство в срок не более 5 рабочих дней.
Возместить моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Приложения:
Копия паспорта заявителя – лист 1.
Копия свидетельства о смерти – лист 2.
Копия завещания – лист 3.
Выписка из ЕГРН – лист 4.
Переписка с нотариусом (скриншоты электронных писем) – лист 5.
Квитанция об оплате госпошлины за подачу жалобы – лист 6.

Подпись _______________________
Дата 

После отправки заявления сохраните копию и номер регистрации (если подаёте онлайн) – он понадобится при дальнейшем общении с палатой.

Онлайн‑приём и личный кабинет

Для удобства граждан Нотариальная палата предоставляет возможность подачи жалобы через личный кабинет:

• Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактные данные.
• В разделе «Обращения» выберите тип обращения «Жалоба на нотариуса».
• Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
• Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.

Ответ от палаты будет получен в том же кабинете или на указанный электронный адрес.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Может ли нотариальная палата отменить уже зарегистрированную сделку?

Нет. Палата не имеет полномочий отменять сделки‚ уже внесённые в Росреестр. В таком случае необходимо обращаться в суд с иском об оспаривании сделки.

Вопрос 2: Какие сроки рассмотрения жалобы?

Согласно нормативным актам‚ палата обязана выдать письменный ответ в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Вопрос 3: Что делать‚ если ответ палаты меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в суде общей юрисдикции в течение 30 дней с даты получения ответа.

Подача жалобы в нотариальную палату – важный инструмент защиты прав граждан. Правильно оформленное заявление‚ наличие всех необходимых документов и соблюдение установленного порядка подачи значительно повышают шансы на положительный результат.

Не откладывайте решение проблем: используйте приведённый выше образец‚ обратитесь в указанные контакты и добивайтесь справедливости.

Помните: в жалобе нельзя использовать оскорбительные выражения‚ ложные сведения или угрозы. Чётко формулируйте требования и подкрепляйте их документальными доказательствами.