Нотариальная палата Ленинградской области (НПЛО) – это надзорный орган, который контролирует деятельность нотариусов, защищает интересы граждан и юридических лиц, а также обеспечивает соблюдение законодательства о нотариате․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны нотариуса, вы имеете полное право подать жалобу в палату․

Когда имеет смысл подавать жалобу

• Отказ нотариуса удостоверять сделку без законных оснований;
• Завышение платы за нотариальные услуги сверх установленного тарифа;
• Нарушение сроков выполнения нотариального действия;
• Неправильное оформление документов, что привело к их недействительности;
• Коррупционные предложения, попытки вымогательства;
• Любые другие действия, противоречащие Федеральному закону «О нотариате»․

Правовая база

Согласно Федеральному закону от № 215‑ФЗ «Об основах нотариата в Российской Федерации» (в редакции от ) и Регламенту совершения нотариальных действий (2025 г․) каждый гражданин имеет право:

1. Обратиться в нотариальную палату с жалобой на действия (или бездействие) нотариуса;
2. Получить письменный ответ в течение 30 календарных дней;
3. Обжаловать решение палаты в суде․

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства․ Копии договора, квитанций, переписка, аудио‑/видео‑записи (если есть)․
2. Подготовьте текст жалобы․ В тексте укажите:
   • ФИО заявителя, контактные данные;
   • ФИО нотариуса и название нотариальной конторы;
   • Дата и место совершения действия;
   • Подробное описание нарушения;
   • Требования (какое решение вы ожидаете от палаты)․
3. Выберите способ подачи․ Можно отправить:
   • Электронным письмом;
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в отдел «Приёмных жалоб»․
4. Отправьте жалобу․ Сохраните копию и подтверждение отправки (скриншот, квитанцию)․
5. Ожидайте ответа․ Палата обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней и направить вам письменный ответ․
6. При необходимости – обжалование․ Если решение вас не устраивает, вы можете подать иск в суд в течение 30 дней с момента получения ответа․

Образец жалобы

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию․

В Нотариальную палату Ленинградской области
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 12
Электронный адрес: info@notariat-lenobl․ru

От: Иванов Иван Иванович,
Адрес: 191040, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкина, д․ 5, кв․ 12,
Телефон: +7 (921) -23‑45‑67,
Э‑почта: ivanov@example․com

Тема: Жалоба на действия нотариуса Петровой Марии Сергеевны (нотариальная контора «Юридический центр», г․ Санкт‑Петербург)

Содержание жалобы:
я обратился(лась) к нотариусу Петровой М․С․ с целью удостоверения договора купли‑продажи квартиры, расположенной по адресу: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Ленина, д․ 20․
Нотариус отказался удостоверять договор, ссылаясь на «необходимость дополнительного согласования», хотя все необходимые документы были предоставлены․
После уточнения у нотариуса выяснилось, что отказ был обусловлен её желанием увеличить плату за услуги: вместо установленного тарифом 4 000 руб․ она потребовала 8 000 руб․
Данные действия противоречат Федеральному закону «О нотариате» и тарифам, утверждённым Правительством РФ (пост․ 5, пункт 2)․

Требования:
- Провести проверку действий нотариуса Петровой М․С․;
- Принять меры дисциплинарного воздействия в случае подтверждения нарушения;
- Возвратить мне излишне уплаченную сумму в размере 4 000 руб․;
- Предоставить письменный ответ в установленный законом срок․

Приложения:
Копия договора купли‑продажи;
Квитанция об оплате нотариальных услуг (8 000 руб․);
Переписка по электронной почте с нотариусом;
Справка о тарифах на нотариальные услуги (2025 г․)․

Подпись ______________________ Дата 

Куда направлять жалобу – контакты Нотариальной палаты Ленинградской области

Личный кабинет – как подать жалобу онлайн

Для удобства граждан НПЛО предоставляет личный кабинет на официальном сайте․ Ниже – основные шаги:

1. Перейдите по ссылке https://cabinet․notariat-lenobl․ru и нажмите «Регистрация»․
2. Заполните поля: ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон, e‑mail;
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. В личном кабинете выберите раздел «Обращения → Жалоба»․
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте․
6. Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса․

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы можете:

• Позвонить по горячей линии, указав номер обращения;
• Войти в личный кабинет и посмотреть статус («На рассмотрении», «Ответ подготовлен», «Закрыто»);
• Получить уведомление на e‑mail о каждом изменении статуса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

По закону – не более 30 календарных дней․ В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя․

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически анонимная жалоба не рассматривается, так как необходимо установить личность заявителя для подтверждения фактов и направления ответа․

Вопрос: Какие документы обязательны?

Копия договора (или иного нотариального акта), подтверждение оплаты, переписка с нотариусом, справка о тарифах – всё, что подтверждает ваш тезис․

Вопрос: Что делать, если ответ палаты меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа․ Подготовьте исковое заявление и приложите копию ответа палаты․

Жалоба в Нотариальную палату Ленинградской области – это простой и законный способ защитить свои права․ Главное – собрать доказательства, правильно оформить заявление и воспользоваться доступными каналами связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, личный приём)․ При соблюдении всех процедур палата обязана рассмотреть ваше обращение в установленный срок и предоставить ответ․

Помните: своевременное обращение в палату помогает не только решить вашу проблему, но и повышает качество работы всех нотариусов региона․