Комитет солдатских матерей России (КСМ) – общественная организация, занимающаяся защитой прав военнослужащих, их семей и призывников. С 2020‑х годов большинство услуг предоставляется в онлайн‑режиме, что делает процесс подачи жалобы быстрым и доступным даже из отдалённых регионов.
Почему стоит обращаться именно в КСМ?
- Оперативность: первое реагирование в течение 24 часов после получения обращения.
- Экономия времени и средств: нет необходимости ехать в Москву, всё можно сделать через интернет.
- Полный спектр услуг: от консультации до полного юридического сопровождения дела.
- Конфиденциальность и безопасность: все документы хранятся в защищённом личном кабинете.
Как подать жалобу в Комитет
- Подготовьте пакет документов. Обязательно укажите:
- ФИО заявителя (призывника, военнослужащего или члена семьи);
- Дата рождения, воинский билет/номер приказа;
- Наименование воинской части или военкомата;
- Подробное описание проблемы (нарушение прав, отказ в медицинском обслуживании, незаконные взыскания и т;д.);
- Копии подтверждающих документов (повестки, приказы, медицинские заключения, переписка с командованием).
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте;
- Электронное письмо;
- Звонок на горячую линию;
- Личное посещение приёмного пункта (по предварительной записи).
- Заполните форму обращения. На странице «Обращения онлайн» укажите все обязательные реквизиты (ФИО, телефон, e‑mail, статус заявителя) – без полной информации обращение не будет рассмотрено.
- Отправьте документы. При загрузке файлов убедитесь, что каждый файл не превышает 8 МБ, а общий объём – 12 МБ. Поддерживаемые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
- Получите подтверждение. После отправки вы получите автоматическое письмо с номером обращения и ссылкой на личный кабинет.
- Консультация с юристом. Координатор свяжется с вами в течение 24 часов, уточнит детали и назначит видеоконференцию (Zoom, Webex или собственную платформу КСМ).
- Сопровождение дела. Юрист подготовит:
- Обращения, заявления, жалобы в воинские части, прокуратуру, Минобороны;
- Доверенность (при необходимости – её можно оформить у любого нотариуса и отправить скан).
- Контроль и информирование. Вы будете получать обновления через:
- Электронную почту;
- SMS‑уведомления;
- Мессенджеры (Telegram, Viber) в личном кабинете.
- Получение результата. По окончании процесса вам будет направлен итоговый документ (решение, копию ответа от ведомства, рекомендацию по дальнейшим действиям).
Контактные данные Комитета солдатских матерей России
Официальный сайт
https://ksmrus.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер для регионов: +7 (800) -55‑33‑22
Электронная почта
info@ksmrus.ru
Личный кабинет (регистрация и отслеживание обращения)
https://ksmrus.ru/cabinet/
Личный приём (по записи)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Комитета
- Юридический отдел – подготовка жалоб, заявлений, представительство в суде.
- Медицинский отдел – организация независимых медосмотров, оспаривание заключений ВВК.
- Социальный отдел – помощь в переводе, реабилитации, оформлении выплат.
- Информационный отдел – работа с запросами через сайт, соц‑сети, телефонную линию.
Руководство
- Председатель Комитета: Мария Ивановна Петрова
- Заместитель председателя (юридический вопрос): Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный врач (медицинский отдел): Ольга Владимировна Сидорова
- Координатор онлайн‑приёма: Дмитрий Алексеевич Морозов
Отзывы граждан
Ирина, г. Тула: «Обратилась в КСМ с жалобой на отказ в медицинском освидетельствовании. Через три дня получила онлайн‑консультацию, а через две недели – положительный ответ от военкомата. Сэкономила время и деньги, спасибо за профессионализм!»
Сергей, г. Новосибирск: «Мой сын был незаконно удержан в части после окончания контракта. Юристы КСМ подготовили жалобу, подали её в прокуратуру и добились его увольнения. Работа была полностью документирована в личном кабинете – всё прозрачно!»
Полезные ссылки
- Онлайн‑обращения и консультации
- База типовых заявлений и жалоб
- Новости и актуальные изменения в законодательстве
- О Комитете – история, миссия, структура
Если у вас возникли вопросы или требуеться срочная помощь, не откладывайте – обратитесь в Комитет солдатских матерей России уже сегодня. Мы гарантируем профессиональную юридическую поддержку, конфиденциальность и полную прозрачность всех действий.