Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) принимает обращения граждан по вопросам, связанным с:

• обжалованием постановлений и штрафов;
• сообщением о правонарушениях, совершенных сотрудниками ГИБДД;
• получением разъяснений по вопросам регистрации ТС, получения водительского удостоверения и др.

Ниже представлена пошаговая инструкция по подаче жалобы, а также все необходимые контактные данные для обращения в органы ГИБДД.

На что можно пожаловатся

1. Неправомерное вынесение постановления (штрафа, баллов, лишения прав).
2. Превышение полномочий или иные противоправные действия сотрудника ГИБДД.
3. Ошибка в оформлении протокола, неверные данные в базе ГИБДД.
4. Нарушения в работе отделов ГИБДД (длительное рассмотрение обращений, отказ в приеме документов и т.п.).

Сроки подачи жалобы

Согласно КоАП РФ, жалобу на постановление об административном правонарушении необходимо подать в течение 10 дней со дня получения копии постановления.

Если речь идёт о жалобе на действия сотрудника (не на постановление), срок подачи не ограничен, но рекомендуется действовать как можно быстрее, чтобы сохранить доказательства.

Куда и как подавать жалобу

Через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь личным кабинетом.
2. Выберите услугу «Обращения в органы ГИБДД» → «Жалоба (обращение)».
3. Заполните форму:
   • ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
   • Наименование органа, в который направляется жалоба (обычно – отдел по работе с обращениями в ГИБДД вашего региона).
   • Текст жалобы (укажите должность и ФИО сотрудника, дату и место инцидента, суть нарушения, ваши требования).
   • Приложите сканы документов: копию постановления, паспорт, доказательства (фото, видеозапись, протоколы).
4. Подтвердите отправку и сохраните номер обращения – им вы сможете отслеживать статус.

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@gibdd.ru со следующими вложениями:

• Текст жалобы (см. шаблон ниже).
• Копия постановления (PDF).
• Документы, подтверждающие вашу позицию (фото, видеозапись, справки).

В теме письма укажите: Жалоба на решение ГИБДД – ФИО – № постановления.

Лично в отделе по работе с обращениями

1. Подготовьте оригиналы и копии всех документов.
2. Заполните бланк «Жалоба (обращение)», который можно взять в приемной.
3. Подпишите бланк, поставьте дату и сдайте в личный прием.
4. Получите расписку с номером обращения.

Через Прокуратуру

Если вы считаете, что ваши права нарушены и ГИБДД не реагирует, направьте жалобу в Прокуратуру РФ (или региональную прокуратуру) по адресу:

• Электронная почта: prokuratura@pr.gov.ru
• Личный кабинет на pravo.gov.ru

Шаблон жалобы (пример)

В _______________________ (наименование отдела/начальника)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
Текст жалобы:
Я, _______________________ (ФИО), паспорт: серия ___ № ______, выдан ________________, проживающий(ая) по адресу ____________, 
обращаюсь с жалобой на решение (постановление) № ______ от ____________, вынесенное инспектором ГИБДД _______________________ (ФИО, должность) 
в _______________________ (место, дата).

Суть нарушения: (кратко изложить факты, указать, какие нормы КоАП/законов нарушены, приложить доказательства).

Прошу:
Провести проверку указанных действий сотрудника.
Отменить/изменить постановление № ______.
Принять меры дисциплинарного характера в отношении виновного сотрудника.

Приложения:
Копия постановления № ______.
Копия паспорта.
Фотографии/видеозапись, подтверждающие нарушение.
Иные документы (протокол, справка об уплате госпошлины и т.п.).

Дата _________ Подпись __________

Что делать после подачи жалобы

• В течение 5‑10 рабочих дней вам должно прийти уведомление о получении обращения.
• Срок рассмотрения зависит от характера жалобы: до 30 дней – для досудебного обжалования, до 45 дней – для рассмотрения в суде.
• Вы получаете ответ в виде решения отдела, письма от руководителя, либо направление в суд.
• Если ответ вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в районный суд по месту нахождения органа, вынесшего решение.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому начальнику направлять жалобу?

В каждом региональном отделении указано, кто является руководителем отдела, вынесшего постановление. Информацию можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты» или уточнить по горячей линии.

Нужна ли госпошлина при подаче жалобы?

Госпошлина не взимается за досудебное обжалование в ГИБДД. При обращении в суд может потребоваться уплата государственной пошлины (обычно 2 % от суммы штрафа, но не менее 200 р).

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для рассмотрения жалобы необходимо указать контактные данные (паспорт, телефон). Анонимные обращения не принимаются, так как требуется подтверждение личности.

Сколько времени занимает рассмотрение в суде?

Суд рассматривает дело в течение 30 дней со дня подачи искового заявления, но в практике сроки могут варьироваться в зависимости от загруженности суда.

Подать жалобу на решение ГИБДД достаточно просто, если следовать чёткой последовательности:

1. Собрать все необходимые документы и доказательства.
2. Составить грамотный текст обращения (см. шаблон).
3. Выбрать удобный канал подачи (Госуслуги, электронная почта, личный приём).
4. Следить за номером обращения и сроками рассмотрения.
5. При необходимости – обжаловать решение в суде.

Помните: своевременная подача и наличие доказательств – ключ к успешному оспариванию решения ГИБДД.