Социальный фонд России (СФР) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования, в т.ч. для поддержки людей с инвалидностью. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и полезная информация для заявителей.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://sfr.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах помощи и льготах;
- Онлайн‑формы подачи заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Операторы помогут уточнить:
- Какие документы нужны для получения ТСР (технических средств реабилитации);
- Сроки рассмотрения заявлений;
- Контактные данные ближайшего территориального органа.
Номера телефонов региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального офиса, воспользуйтесь таблицей ниже. Номера актуальны на .
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@sfr.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 3 | +7 (812) -34‑56‑78 | spb@sfr.gov.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -45‑67‑89 | novosibirsk@sfr.gov.ru |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте общий e‑mail фонда:
- info@sfr.gov.ru
В теме письма укажите «Запрос по ТСР – ФИО заявителя», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
На портале Личный кабинет можно:
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС и паспортные данные;
- Подать заявление онлайн (ТСР, пособия, реабилитационные услуги);
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени;
- Получать электронные копии решений и справок.
Личный приём (приём в региональном отделе)
Для подачи документов «вручную» необходимо записаться на приём. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200;
- По телефону конкретного регионального офиса (см. таблицу выше).
График приёма в Москве (пример)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Отделы фонда
Структура СФР включает несколько ключевых подразделений, отвечающих за разные виды помощи:
- Отдел технических средств реабилитации (ТСР) – выдача колясок, инвалидных кресел, слуховых аппаратов;
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты на содержание детей-инвалидов;
- Отдел правовой помощи – консультации по трудовым и пенсионным вопросам;
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами;
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов по реабилитации.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по социальным программам – Петрова Елена Викторовна;
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич;
- Список членов правления и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы заявителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от людей, обратившихся в СФР за ТСР и другими видами помощи.
- «Благодарю за оперативную выдачу инвалидного кресла; Заявление рассмотрели за 5 дней, всё оформилось через личный кабинет. Служба поддержки помогла собрать недостающие документы» – Марина К., г. Новосибирск.
- «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. После записи на приём в Москве всё прошло без проблем» – Алексей С., г. Москва.
- «Электронный запрос по e‑mail получил ответ в течение 24 часов. Очень удобно, особенно для жителей отдалённых регионов» – Ольга Д., г. Архангельск.
- «Отдел правовой помощи помог оформить трудовую книжку с учётом инвалидности. Советую обращаться заранее, чтобы собрать все документы» – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте копии документов: паспорт, СНИЛС, медицинскую справку об инвалидности, выписку из полиса ОМС.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или скачайте бумажный шаблон с сайта.
- При необходимости приложите сканы ТСР‑квитанций, рекомендаций врача.
- Отправьте заявку через личный кабинет, по e‑mail info@sfr.gov.ru или лично в региональный офис (по предварительной записи).
- Сохраните подтверждение о получении (номер заявки) – он понадобится при последующих контактах.
Контактный телефон 8‑800‑200‑0‑200 – ваш быстрый путь к получению информации о помощи от Социального фонда России. Пользуйтесь официальным сайтом sfr.gov.ru, личным кабинетом и региональными офисами, чтобы оформить необходимые документы без лишних задержек.
Дата актуализации информации: г.