Граждане Вологодской области имеют законное право обращаться в органы исполнительной власти с жалобами, предложениями и запросами. В статье подробно рассматриваются:

• Какие вопросы можно направлять в администрацию;
• Какие способы подачи жалобы существуют;
• Контактные данные для обращения (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т.д.);
• График приёма, отделы, руководящие лица;
• Как оставить отзыв и где его можно посмотреть.

Что можно жаловаться в администрации Вологодской области?

К жалобам относятся любые нарушения прав и законных интересов граждан, а также вопросы, связанные с деятельностью региональных органов власти. Наиболее часто подаются жалобы по следующим темам:

1. Нарушение правил торговли (например, продажа алкоголя в магазинах, вход в которые расположен со стороны подъездов жилых домов – с 1 марта 2026 г. такие продажи запрещены).
2. Нарушения в сфере ЖКХ, коммунальных услуг и содержания жилых домов.
3. Нарушения в работе государственных учреждений (медицинских, образовательных, социальных).
4. Экологические проблемы, загрязнение окружающей среды.
5. Нарушения в сфере дорожного движения и транспортной инфраструктуры.
6. Коррупционные проявления и злоупотребления должностных лиц.

Как правильно оформить жалобу?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок, необходимо соблюдать несколько простых правил:

• Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Опишите проблему подробно: дата, место, конкретные действия, имена (если известны) ответственных лиц.
• Приложите доказательства: фотографии, сканы документов, копии договоров, видеозаписи;
• Укажите желаемый результат: исправление нарушения, компенсация, привлечение к ответственности и т.п.
• Подпишите документ (в электронном виде – цифровой подпись или простая электронная подпись).

2.1 Способы подачи жалобы

Контактные данные для обращения

3.1 Официальный сайт

URL: https://vologda-oblast.ru

3.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

3.3 Телефоны отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑1822‑212‑345
• Отдел здравоохранения – 8‑1822‑212‑346
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑1822‑212‑347
• Отдел экологии и природных ресурсов – 8‑1822‑212‑348

3.4 Электронный адрес

E‑mail: info@vologda-oblast.ru

3.5 Личный кабинет (личный приём)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов используйте личный кабинет гражданина. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду.

3.6 Адрес личного приёма

Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Советская, 1, кабинет № 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём в выходные дни только по предварительной записи.

3.7 Руководство администрации

• Губернатор Вологодской области – Игорь Петрович Соколов
• Первый заместитель губернатора – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Сергеевич Михайлов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ольга Николаевна Романова

3.8 Отделы, принимающие жалобы

Как оставить отзыв о работе администрации?

Обратная связь важна как для граждан, так и для органов власти. Отзывы принимаются в следующих формах:

• Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан».
• Сайт «Обращения.рф»: obrascheniya;rf – возможность анонимного отзыва.
• Социальные сети: официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://vologda-oblast.ru/feedback.

При оставлении отзыва укажите:

• Тему обращения (например, «Продажа алкоголя в жилом доме»);
• Краткое описание ситуации;
• Ваши контактные данные (по желанию, если хотите получить ответ).

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти», сроки рассмотрения составляют:

• Внутреннее рассмотрение: до 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
• Ответ гражданину: в течение 30 дней после завершения рассмотрения. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём гражданин будет уведомлён письменно.

Пример заполнения онлайн‑формы

<form action="https://vologda-oblast.ru/complaint" method="post">
 <label>ФИО: <input type="text" name="fullname" required></label><br>
 <label>Адрес: <input type="text" name="address" required></label><br>
 <label>Телефон: <input type="tel" name="phone" required></label><br>
 <label>E‑mail: <input type="email" name="email"></label><br>
 <label>Тема обращения: <select name="topic">
 <option value="alcohol">Продажа алкоголя в жилом доме</option>
 <option value="housing">Проблемы ЖКХ</option>
 <option value="environment">Экологические нарушения</option>
 </select></label><br>
 <label>Текст обращения:<br>
 <textarea name="message" rows="6" cols="60" required></textarea>
 </label><br>
 <label>Прикрепить файл (по желанию): <input type="file" name="attachment"></label><br>
 <button type="submit">Отправить жалобу</button>
</form>

Что делать, если ответ неудовлетворительный?

Если вы считаете, что полученный ответ не решает проблему, у вас есть право:

1. Подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Министерство регионального развития).
2. Обратиться в Суд с иском о защите прав.
3. Воспользоваться публичным контролем – разместить информацию в СМИ или на специализированных площадках (например, «Обращения.рф»).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Вологодской области
• Портал Госуслуги – Обращения граждан
• Обращения.рф – Публичный реестр жалоб
• Личный кабинет гражданина

Помните: грамотная и своевременная жалоба – первый шаг к улучшению качества жизни в регионе. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии всех документов и следите за статусом вашего обращения.