Если вы столкнулись с превышением полномочий‚ коррупционными проявлениями или другими неправомерными действиями со стороны сотрудника ГИБДД‚ у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы. В статье подробно описаны все способы обращения‚ необходимые документы и порядок рассмотрения.
Что считается неправомерными действиями сотрудника ГИБДД?
- Превышение полномочий (например‚ выезд без законных оснований).
- Получение взятки или вымогательство.
- Неправомерное применение силы или угроз.
- Нарушение процессуальных норм при оформлении протоколов‚ штрафов‚ арестов.
- Любые действия‚ противоречащие законодательству РФ и уставу ГИБДД.
Куда и как подать жалобу
Официальный сайт ГИБДД
Сайт: https://gibdd.ru
Раздел «Обращения граждан» содержит форму онлайн‑жалобы‚ а также перечень всех контактных каналов.
Горячая линия ГИБДД
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по всей России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑33‑33
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑44‑44
- Новосибирск: 8‑800‑555‑55‑55
- Для остальных регионов – справочную информацию можно найти в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес для обращения
Э‑mail: obraschenia@gibdd.ru
При отправке письма укажите в теме: «Жалоба на неправомерные действия сотрудника ГИБДД» и приложите копии документов.
Личный кабинет на портале Госуслуги
С 1 марта 2026 года на портале Госуслуги доступен сервис «Жалобы на действия сотрудников ГИБДД». Для подачи:
- Войдите в личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «ГИБДД» → «Жалоба».
- Заполните форму‚ загрузите сканы/фото доказательств и отправьте.
Система автоматически присваивает номер обращения и отправляет уведомления о статусе рассмотрения.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного управления ГИБДД России:
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7(в здании Министерства внутренних дел РФ)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРАГ) – основной орган‚ принимающий и регистрирующий жалобы.
- Отдел контроля за соблюдением прав граждан (ОКСПГ) – проводит проверку фактов и принимает меры дисциплинарного воздействия.
- Отдел внутреннего аудита – проверяет законность действий сотрудников в рамках служебных расследований.
Руководство‚ ответственное за рассмотрение жалоб
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Игорь Петрович | Заместитель директора по работе с обращениями | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник отдела контроля за соблюдением прав | +7 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы и публичные обсуждения
Для публикации своего опыта и оценки работы ГИБДД используйте:
- Официальный портал отзывов: https://otziv.gibdd.ru
- Сервисы «Яндекс.Отзывы»‚ «Google Maps» (по адресу отделения).
- Социальные сети: официальные аккаунты ГИБДД в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Сбор доказательств. Сфотографируйте документы‚ отметки в протоколе‚ записи разговоров (если они законны)‚ видеоматериалы.
- Определите способ обращения. Выберите онлайн‑форму (портал Госуслуги)‚ электронную почту‚ телефонный звонок или личный приём.
- Заполните форму жалобы. Укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Дата‚ время и место инцидента;
- ФИО и табельный номер сотрудника (если известны);
- Подробное описание правонарушения;
- Перечень приложенных доказательств.
- Отправьте жалобу. При онлайн‑подаче система выдаст номер обращения (например‚ № 2026‑06‑00123).
- Получите подтверждение. На указанный e‑mail или в личный кабинет придёт уведомление о регистрации обращения.
- Следите за статусом. На портале Госуслуги и по телефону горячей линии можно уточнить текущий этап рассмотрения.
- Получите результат. В течение 30 дней (по закону) вам направят решение о принятых мерах или объяснительную записку.
Что происходит после подачи жалобы?
После регистрации обращения:
- ОРАГ проверяет полноту и достоверность предоставленных материалов.
- Если необходимо‚ назначается служебная проверка – сотрудники отдела контроля проводят опрос свидетелей‚ проверяют видеозаписи и документы.
- По результатам проверки составляется акт‚ в котором указываются выводы и рекомендации (дисциплинарное взыскание‚ переобучение‚ привлечение к ответственности).
- Заявителю направляется официальное уведомление о результатах.
Полезные советы при подаче жалобы
- Сохраняйте оригиналы документов. Копии могут потребоваться в ходе проверки.
- Не откладывайте. Чем быстрее вы подадите жалобу‚ тем выше шанс сохранить доказательства.
- Указывайте точные реквизиты. Ошибки в ФИО‚ дате или месте могут привести к отклонению обращения.
- Не бойтесь обращаться в несколько каналов одновременно. Это ускорит процесс‚ если один из каналов окажется перегружен.
- Если ответ не получен в установленный срок‚ обратитесь в вышестоящий орган – Министерство внутренних дел РФ или в Прокуратуру.
Система рассмотрения жалоб на действия сотрудников ГИБДД построена так‚ чтобы каждый гражданин мог защитить свои права. Пользуйтесь официальными каналами – сайт‚ горячей линией‚ электронным адресом‚ личным кабинетом на Госуслугах и личным приёмом. Соблюдая порядок подачи и предоставляя полные доказательства‚ вы повышаете шансы на объективное расследование и справедливое решение.
Дата актуализации: 19 июня 2026 г.