Дата актуальности:  г.

Почему важно подавать жалобу?

Неправильная парковка создает угрозу безопасности дорожного движения, затрудняет движение других участников и часто приводит к конфликтам между водителями. Официальные органы (ГИБДД, АМПП, МАДИ) обязаны рассматривать такие обращения, фиксировать нарушения и принимать меры – от установки штрафов до привлечения к административной ответственности.

Куда и как можно подать жалобу

Онлайн через официальный сайт ГИБДД

• Перейдите на https://гибдд.рф/letter/.
• Выберите тип обращения «Жалоба» → «Нарушение правил парковки».
• Заполните форму: укажите место, время, номер автомобиля, приложите фото/видео.
• Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Через мобильные приложения

Для жителей Москвы удобно пользоваться приложением «Помощник Москвы». Оно позволяет фиксировать номер машины, добавлять комментарий и отправлять жалобу напрямую в ГИБДД и АМПП.

По телефону (горячая линия)

• Единый справочный номер ГИБДД: 8‑800‑200‑55‑55 (круглосуточно).
• Для Москвы и Московской области – горячая линия МАДИ: 8‑800‑200‑00‑00.
• Оператор принимает сведения, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующее подразделение.

Лично в отделение ГИБДД

Если вы предпочитаете подать заявление в бумажном виде, можете сделать это в любом отделении ГИБДД:

• Заполнить бланк «Заявление о нарушении правил парковки» (скачать можно здесь).
• Приложить копии фото/видео и, при необходимости, копию паспорта (необязательно, если вы хотите анонимно).
• Подписать и сдать в приёмную.

По почте (заказным письмом)

Отправьте заявление на адрес:

 ГИБДД России
 125009, Москва, ул. Тверская, д. 7
 ИНДЕКС: 125009

Укажите в конверте «Вниманию отдела по работе с обращениями граждан».

Через виртуальный почтовый ящик

На портале Госуслуги в разделе «Госуслуги → ГИБДД → Обращения граждан» можно отправить электронное письмо в виртуальный ящик letter@gibdd.ru.

Что необходимо подготовить

1. Точные координаты места нарушения (улица, номер дома, ориентир).
2. Время и дата обнаружения нарушения.
3. Номер автомобиля (если известен).
4. Фотографии/видеозаписи, подтверждающие факт неправильной парковки.
5. Контактные данные заявителя (необязательно, но ускоряет процесс).

Образец текста жалобы

Кому: Департамент Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД России)

От кого: Иванов И.И., телефон: +7 (999) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на нарушение правил парковки

Текст обращения:
 г., 09:30, ул. Ленина, д. 15, корп. 2, стоянка перед входом в жилой дом. 
Автомобиль марки Toyota Camry, гос. номер А123ВС 77, припаркован на тротуаре, препятствуя проходу пешеходов, в т.ч. детей. Прилагаю 3 фотографии, сделанные с разных ракурсов, и видеозапись (00:45 сек).

Прошу принять меры в соответствии с ПДД РФ (ст. 12.15) и привлечь нарушителя к ответственности.

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Контактная информация ГИБДД

Пошаговая инструкция подачи жалобы онлайн

1. Войдите в личный кабинет на lk.gibdd.ru (можно через Госуслуги).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения – «Жалоба», тему – «Нарушение правил парковки».
4. Заполните обязательные поля: адрес, время, номер ТС, описание.
5. Прикрепите файлы (фото/видео) – не более 5 МБ каждый.
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
7. Отслеживайте статус в личном кабинете: «Принято», «В работе», «Решено». При необходимости получите копию решения.

Что происходит после подачи жалобы?

• Сотрудник отдела по работе с обращениями регистрирует заявление и назначает ответственного инспектора.
• Инспектор выезжает на место, фиксирует нарушение, делает протокол (если необходимо).
• Если нарушение подтверждено – оформляется штраф, который может быть отправлен в ваш личный кабинет.
• В случае отказа от штрафа вы получаете рекомендацию по дальнейшему обжалованию (в суде или через МАДИ).

Полезные советы

• Собирайте доказательства сразу. Фотографии без людей, с чёткой датой и временем, лучше всего делать в режиме «RAW» или с включённым GPS.
• Если нарушитель скрыт, укажите как можно больше деталей: марку, модель, цвет, особенности (наклейки, повреждения).
• Не забывайте о конфиденциальности: при желании можете указать «Анонимно», но тогда ответ будет общим.
• Сохраняйте копию всех отправленных материалов – они могут понадобиться при обжаловании.
• Если ответ от ГИБДД задерживается более 30 дней, можете написать повторное обращение с указанием номера первого.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу, если я не являюсь владельцем автомобиля?

Да. Любой гражданин имеет право сообщить о нарушении. При этом указывайте свои контактные данные, чтобы получить ответ, либо оставьте их пустыми для анонимного обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативам, первичный ответ должен быть дан в течение 10 рабочих дней, а полное решение – в течение 30 дней.

Можно ли оспорить штраф, если я считаю, что парковка была разрешена?

Да. В течение 10 дней с момента получения штрафа вы можете подать заявление об оспаривании в МАДИ или в суд. Образцы заявлений доступны на сайте ГИБДД.

Какие штрафы предусмотрены за неправильную парковку?

Согласно ПДД РФ (ст. 12.15):
— На платных парковках – от 500 руб. до 2 000 руб.
— На общественных местах (тротуар, проезжая часть) – от 1 000 руб. до 5 000 руб.
— При создании угрозы безопасности – до 10 000 руб.

Подать жалобу в ГИБДД за неправильную парковку сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно смартфона, доступа к интернету и нескольких минут времени. Правильное оформление обращения ускорит процесс, поможет привлечь нарушителя к ответственности и сделает наши улицы безопаснее.

Помните: каждый ваш сигнал – это вклад в улучшение дорожной культуры и повышение качества жизни в городе.