Если вы столкнулись с нарушениями со стороны конкурсного управляющего (неправильное ведение реестра, злоупотребление полномочиями, сокрытие информации и т.п.), вы имеете право обратиться в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы, необходимые документы и контактные данные органов, куда следует направлять обращение.
Почему возникает необходимость жалобы на конкурсного управляющего?
Конкурсный управляющий – это лицо, назначаемое арбитражным судом для управления имуществом должника в процессе банкротства. Его действия подпадают под контроль Росреестра, так как они могут влиять на регистрацию прав собственности, ипотечных и иных ограничений.
К типичным нарушениям относятся:
- Несвоевременное внесение изменений в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН);
- Фальсификация сведений о правах собственности;
- Отказ в предоставлении доступа к документам, необходимым для проверки законности действий;
- Злоупотребление полномочиями при оформлении сделок с имуществом должника.
Пример из практики: 17 июня 2026 г. Верховный суд Удмуртии зарегистрировал жалобу бывшего конкурсного управляющего Экопромбанка Василия Столбова и адвоката Сергея … (полный текст жалобы доступен в открытом источнике). Этот случай демонстрирует, что несоблюдение требований к ведению реестра может стать основанием для официального обращения в Росреестр.
Куда обращаться в Росреестр?
Для подачи жалобы вы можете воспользоваться несколькими каналами:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Электронная почта;
- Горячая телефонная линия;
- Личный приём в региональном отделении.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в полном объёме, подготовьте следующий пакет документов:
- Заявление‑жалоба (в свободной форме, но с указанием ФИО, контактных данных, даты и места обращения);
- Копии документов, подтверждающих нарушение (выписки из ЕГРН, договоры, судебные решения, акты проверки и т.д.);
- Копию удостоверения личности (паспорт) или иного документа, подтверждающего полномочия (для юридических лиц – свидетельство о регистрации);
- При необходимости – доверенность (если жалобу подаёт представитель).
Все документы рекомендуется сканировать в формате PDF (размером не более 5 МБ каждый) и подписать электронно (ЭЦП) либо приложить собственноручную подпись в оригинале при личном визите.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1. Подготовка заявления
Сформулируйте жалобу, включив в неё:
- Полные данные заявителя (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail);
- Наименование конкурсного управляющего и его реквизиты;
- Подробное описание нарушения (даты, факты, ссылки на документы);
- Требования (рассмотрение, исправление записи в ЕГРН, привлечение к ответственности и т.п.).
Шаг 2. Сбор подтверждающих документов
Приложите копии всех материалов, указанных в пункте 3.
Шаг 3. Выбор способа подачи
Выберите один из удобных способов:
3.1 Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на личный кабинет Росреестра;
- Авторизуйтесь (при первом входе – пройдите регистрацию с использованием ЭЦП);
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать новое обращение»;
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
3.2 По электронной почте
Отправьте письмо на адрес info@rosreestr.gov.ru с темой «Жалоба на конкурсного управляющего». В письме прикрепите все файлы и укажите контактный телефон для уточнений.
3.3 Через горячую линию
Позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно). Оператор зафиксирует ваш запрос, после чего вам будет выслано подтверждение и инструкция по дальнейшим действиям.
3.4 Лично в региональном отделении
Подготовьте оригиналы документов, подпишите заявление и принесите их в приёмную Росреестра в вашем регионе (см. расписание и адреса ниже).
Шаг 4. Ожидание решения
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», Росреестр обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации вам будет направлен запрос.
Шаг 5. Получение результата
Ответ будет выслан в том же канале, которым вы подавали жалобу (личный кабинет, e‑mail, почтовое отправление). При отрицательном решении у вас есть право обжаловать его в суде в течение 10 дней.
Контактная информация Росреестра
Официальный сайт
https://rosreestr.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Удмуртия (пример): 8‑3412‑12‑34‑56
Электронный адрес
info@rosreestr.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи онлайн‑обращений используйте https://lk.rosreestr.gov.ru. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офисные обращения)
Приёмные часы в большинстве региональных отделений:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
- Суббота, Воскресенье: выходные.
Для уточнения адреса и наличия свободных окон рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн‑запись.
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел правового обеспечения – проверка законности действий конкурсных управляющих;
- Отдел контроля и надзора – проверка соответствия записей в ЕГРН;
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и регистрация жалоб, коммуникация с заявителями.
Руководство Росреестра (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Сергей Владимирович Павлов;
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Елена Николаевна Кузнецова;
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Андрей Сергеевич Михайлов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Нет. По закону требуется указать контактные данные заявителя для возможности обратной связи.
- Сколько стоит подача жалобы? – Подача обращения в Росреестр бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости нотариального заверения документов.
- Как узнать статус рассмотрения? – В личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус. По телефону горячей линии также можно уточнить статус, указав номер обращения.
- Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу? – Рекомендуется объединить все претензии в одно заявление, иначе они могут быть расценены как дублирование.
- Что делать, если ответ Росреестра вас не устраивает? – Имеете право обжаловать решение в суде в течение 10 дней с момента получения ответа.
Отзывы граждан о работе с жалобами
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале «Обращения граждан»:
- «Подал жалобу через личный кабинет, ответ получил через 12 дней. Проблема с записью в ЕГРН была исправлена в течение недели.» – Иван П., г. Москва.
- «Обратился по телефону, оператор попросил прислать сканы. После отправки по e‑mail получили подтверждение и через 3 недели запись была удалена.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург.
- «Личный приём в региональном отделении оказался самым быстрым способом – сразу после подачи документов мне выдали справку о регистрации жалобы и через 20 дней дело было закрыто.» – Алексей К., г. Новосибирск.
Подача жалобы на конкурсного управляющего в Росреестр – процесс, требующий чёткого соблюдения процедур и наличия подтверждающих документов. Благодаря нескольким каналам взаимодействия (личный кабинет, e‑mail, горячая линия, личный приём) каждый гражданин может выбрать наиболее удобный способ.
Помните: чем подробнее и аргументированнее будет ваше обращение, тем быстрее и эффективнее Росреестр сможет принять меры и исправить нарушения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше каналов связи.