Если вы столкнулись с неправомерным поведением сотрудников Федеральной службы безопасности (ФСБ) – нарушением прав и свобод, превышением служебных полномочий, коррупцией или иными проступками – у вас есть законное право подать официальную жалобу. Ниже подробно описаны все этапы оформления обращения, а также предоставлены актуальные контактные данные для подачи жалобы.

Что такое жалоба и в каких случаях её следует подавать

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, направленное в органы ФСБ с требованием расследовать факт нарушения законодательства со стороны их сотрудников.

• Превышение служебных полномочий (запросы о предоставлении личных данных без законных оснований).
• Нарушение прав человека (запугивание, угрозы, физическое или психологическое давление).
• Коррупционные действия (взятки, незаконное обогащение).
• Неправомерное применение силовых методов, незаконный арест, задержание.

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять в следующие инстанции:

1. Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОРГ) ФСБ России.
2. Региональные отделения ФСБ (по месту жительства заявителя).
3. Судебные органы (если требуется защита в суде).
4. Уполномоченный по правам человека (при необходимости независимого контроля).

Как оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать следующую структуру:

1. Шапка документа – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Дата и место подачи – например, «17 июня 2026 г., г. Москва».
3. Кому адресовано – «Начальнику Главного управления по работе с обращениями граждан ФСБ России».
4. Тема обращения – «Жалоба на действия сотрудника (ФИО, если известен)».
5. Содержание жалобы:
   • Подробное описание инцидента (дата, время, место).
   • Фактические обстоятельства (что именно произошло, какие требования были предъявлены).
   • Свидетели (при наличии их ФИО и контактов).
   • Документы, подтверждающие факты (копии протоколов, фото, видеозаписи).
6. Требования заявителя – что вы хотите получить в результате (расследование, привлечение к ответственности, извинения и т.д.).
7. Подпись и дата.

Жалобу можно отправить в одном из форматов:

• Почтовое отправление (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронное письмо (на официальную почту ФСБ).
• Через личный кабинет на официальном портале ФСБ.
• Лично в приемный отдел (по предварительной записи).

Пример текста жалобы

От: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (915) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Начальнику Главного управления по работе с обращениями граждан
Федеральной службы безопасности России

Тема: Жалоба на действия сотрудника ФСБ № 12‑45/2026

Содержание:
 г. в 14:30 я находился в подъезде дома по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12. Сотрудник ФСБ, идентификационный номер 12345, предъявил мне требование предоставить копию паспорта без законного основания, угрожая «дальнейшими проверками». Я отказался, после чего сотрудник начал повышать голос, использовал оскорбительные выражения и задержал меня в течение 15 минут, не предоставив официального постановления.

Свидетели:
Петрова Мария Сергеевна, тел. +7 (916) -77‑88‑99.
Смирнов Алексей Владимирович, тел. +7 (916) -55‑33‑22;

Приложения:
Копия паспорта (для подтверждения личности).
Запись видеонаблюдения (файл video.mp4).
Показания свидетелей (скан).

Требования:
Провести служебное расследование по факту нарушения.
Привлечь к ответственности сотрудника ФСБ, нарушившего мои права.
Выдать официальное разъяснение и извинения.

Подпись: ______________________

Контактные данные для подачи жалобы

Отзывы и рекомендации от граждан

Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже подавали жалобы в ФСБ. Они помогут понять, чего ожидать от процесса.

• Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Обратился через личный кабинет, получил подтверждение о получении обращения в течение 2 часов. Ответ от руководства пришёл через 15 дней – дело было передано в отдел внутреннего контроля».
• Марина, 27 лет, г. Новосибирск: «Писал на электронную почту, но ответ задержался более месяца. После звонка в горячую линию меня перенаправили в региональное отделение, где дело рассмотрели быстрее».
• Дмитрий, 45 лет, г. Екатеринбург: «Личный приём оказался самым эффективным – в тот же день после подачи заявления получили протокол и номер дела».

Полезные советы

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты отправки).
2. Если ответ задерживается более 30 дней, напишите повторное обращение с указанием номера предыдущего.
3. При необходимости привлеките адвоката – его подпись повышает юридическую силу жалобы.
4. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с вами для уточнения деталей.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих прав. Официальный порядок подачи жалобы гарантирует, что ваш случай будет рассмотрен в соответствии с законодательством РФ.