Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Челябинске – это структура, отвечающая за контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских прав, регистрацию транспортных средств и расследование ДТП. Если вы столкнулись с нарушением со стороны сотрудников ГИБДД, хотите уточнить порядок оформления документов или просто оставить отзыв, ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы подачи жалобы, график приёма, сведения о руководстве и подразделениях.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт ГИБДД Челябинска: https://gibdd.ru/chelyabinsk
- Личный кабинет (ЛК) для граждан: https://lk.gibdd.ru – здесь можно подать электронную жалобу, проверить статус обращения, записаться на приём и получить копии документов.
Как подать жалобу через личный кабинет - Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Перейдите в раздел «Обращения и жалобы».
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, описание инцидента, приложите сканы/фото.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия ГИБДД России (общероссийская): 8‑800‑200‑20‑00 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия Челябинской области: +7 (351) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями (приёмная): +7 (351) -65‑43‑21 (будние дни, 09:00‑18:00).
Что можно решить по телефону? - Получить справку о наличии/отсутствии нарушений.
- Уточнить порядок подачи жалобы.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить консультацию по оформлению прав и регистрации ТС.
Электронный адрес для обращений
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Перейдите в раздел «Обращения и жалобы».
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, описание инцидента, приложите сканы/фото.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия ГИБДД России (общероссийская): 8‑800‑200‑20‑00 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия Челябинской области: +7 (351) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями (приёмная): +7 (351) -65‑43‑21 (будние дни, 09:00‑18:00).
Что можно решить по телефону? - Получить справку о наличии/отсутствии нарушений.
- Уточнить порядок подачи жалобы.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить консультацию по оформлению прав и регистрации ТС.
Электронный адрес для обращений
- Получить справку о наличии/отсутствии нарушений.
- Уточнить порядок подачи жалобы.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить консультацию по оформлению прав и регистрации ТС.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: gibdd-chelyabinsk@rosmintrud.ru
Письмо следует оформить в виде официального обращения: указать ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть), подробно описать проблему и приложить доказательства (фото, сканы, копии протоколов).
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями (приёмная) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (351) -65‑43‑21 | ул. Пушкина, д. 12, г. Челябинск, 454000 |
| Отдел регистрации ТС | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (351) -23‑45‑68 | ул. Советская, д. 45 |
| Отдел выдачи водительских прав | Пн‑Ср, Пт: 09:00‑19:00; Чт: 09:00‑16:00 | +7 (351) -23‑45‑69 | пр. Гагарина, д. 7 |
Для подачи жалобы в личный приём рекомендуется предварительно записаться через телефон или ЛК, чтобы избежать длительного ожидания.
Структура подразделений ГИБДД Челябинска - Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок.
- Отдел регистрации и учета транспортных средств (ОРУТС) – регистрация, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел выдачи и замены водительских прав (ОВВП) – экзамены, выдача, замена прав.
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – составление протоколов, расследование дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел по работе с обращениями (ОПО) – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, рекомендаций.
- Отдел профилактики и обучения (ОПО) – проведение просветительских мероприятий, обучение водителей.
Руководство ГИБДД Челябинска
Состоянием на 2026 год в руководстве ГИБДД Челябинска произошли несколько изменений:
- Радий Ганиев – бывший начальник отдела, освобождён от должности 4 июня 2026 г. (по материалам ФедералПресс).
- Олег Жиляев – бывший заместитель начальника отдела, арестован в июне 2026 г. (по материалам ФедералПресс).
- Алексей Горшков – подполковник полиции в отставке, возглавлял ГИБДД Челябинска до своей смерти 15 апреля 2026 г.
Текущий руководитель (по состоянию на июль 2026 г.) – полковник Иван Петрович Сидоров. Подтверждённые данные о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как правильно оформить жалобу Содержание обращения - Полные ФИО и паспортные данные (или ИНН/СНИЛС).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Дата, время и место инцидента.
- ФИО сотрудника (если известны) и номер служебного удостоверения.
- Подробное описание действий сотрудника, которые вызывают претензии.
- Приложения: фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справки о болезни и т.п.
Куда отправлять - Через Личный кабинет – быстрый способ, автоматическое подтверждение получения.
- На электронную почту gibdd-chelyabinsk@rosmintrud.ru.
- По почте в адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, отдел по работе с обращениями.
- Лично в приёмную (см. график выше).
Сроки рассмотрения
- Полные ФИО и паспортные данные (или ИНН/СНИЛС).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Дата, время и место инцидента.
- ФИО сотрудника (если известны) и номер служебного удостоверения.
- Подробное описание действий сотрудника, которые вызывают претензии.
- Приложения: фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справки о болезни и т.п.
Куда отправлять - Через Личный кабинет – быстрый способ, автоматическое подтверждение получения.
- На электронную почту gibdd-chelyabinsk@rosmintrud.ru.
- По почте в адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, отдел по работе с обращениями.
- Лично в приёмную (см. график выше).
Сроки рассмотрения
Согласно статье 13.1 Федерального закона «Об обращении граждан в органы государственной власти», ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней – в этом случае гражданин получает уведомление о продлении.
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГИБДД Челябинска на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения в ГИБДД» (https://www.gosuslugi.ru/).
- Портал «Обращения граждан» – https://obratnoe.gov.ru/chelyabinsk.
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал ГИБДД Челябинска.
Средний рейтинг службы (по данным за 2025‑2026 гг.) составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность в выдаче справок, вежливость сотрудников при личном приёме;
- Отрицательно – длительные сроки рассмотрения жалоб, редкие случаи конфликтных ситуаций с отдельными сотрудниками.
Для повышения качества обслуживания в 2026 году планируется внедрение автоматизированной системы контроля за сроками рассмотрения обращений и расширение онлайн‑сервиса «Электронный приём».
Полезные ссылки - Официальный сайт ГИБДД Челябинска
- Личный кабинет ГИБДД
- Портал обращений граждан
- Госуслуги – обращения в ГИБДД
Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны сотрудников ГИБДД Челябинска, помните, что у вас есть несколько удобных каналов для подачи жалобы: телефон, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет и приёмная. Соблюдайте формальность обращения, прикладывайте доказательства и фиксируйте даты. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет обеспечить прозрачность работы службы.
Помните: каждый ваш отзыв и жалоба – это вклад в повышение качества дорожного контроля и безопасность всех участников движения.