Многофункциональные центры (МФЦ) Ставропольского края предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы граждане могли получать консультацию и записываться на приём без очередей‚ в регионе работает бесплатная горячая линия‚ доступная почти круглосуточно.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://umfc26.ru – портал сети МФЦ Ставропольского края. На сайте можно:

• Записаться в электронную очередь;
• Отследить статус вашего заявления;
• Получить полную информацию о перечне услуг;
• Скачать необходимые формы и инструкции.

Горячая линия (бесплатный номер 8‑800)

Номер: 8 (800) -00‑40‑10
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Пн‑Сб 08:00‑18:00 (звонок бесплатный по всей России).
Назначение: запись на приём‚ уточнение статуса документов‚ консультация по перечню услуг‚ ответы на вопросы о работе МФЦ.

Дополнительные телефонные номера МФЦ в городе Ставрополь

• ул. Мупа‚ 282А, 24‑24‑71
• пр‑кт 50 лет ВЛКСМ‚ 8А/1‑2 — 72‑45‑66
• ул. Голенева‚ 21 — 26‑14‑72
• ул. Васильева‚ 49 — 39‑45‑66
• пр‑кт Кулакова‚ 10М — 99‑88‑92

Электронный адрес (техническая поддержка сайта)

help@umfc26.ru – вопросы‚ связанные с работой портала‚ регистрацией личного кабинета и техническими проблемами.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется создать личный кабинет на портале umfc26.ru или установить мобильное приложение «МФЦ СК». Через личный кабинет можно:

• Записаться в очередь онлайн;
• Отследить статус заявки в реальном времени;
• Получить электронные копии справок и уведомлений;
• Сохранить историю обращений.

Личный приём и график работы

График приёма в МФЦ

Пн‑Сб: 08:00 – 18:00. В выходные (воскресенье) МФЦ закрыты‚ но горячая линия остаётся доступной.

Как записаться на личный приём

1. Зайдите в личный кабинет на сайте umfc26.ru или откройте приложение «МФЦ СК».
2. Выберите нужную услугу и удобный филиал.
3. Укажите желаемую дату и время (в пределах графика 08:00‑18:00).
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с номером очереди.
5. При необходимости можно изменить запись‚ позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑40‑10.

Структура МФЦ Ставропольского края

Отделы и их функции

• Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов‚ оформление временных документов.
• Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства и пребывания‚ выдача справок;
• Отдел соцзащиты – получение пенсий‚ пособий‚ соцкарт.
• Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт‚ разрешений на работу.
• Отдел юридических консультаций – бесплатные консультации юристов по вопросам государственных услуг.
• Техническая поддержка – помощь по работе сайта и мобильного приложения.

Руководство МФЦ Ставропольского края

Во главе сети стоит заместитель министра труда и соцзащиты Ставропольского края (ФИО – актуально на 2026 год). Руководитель регионального отделения МФЦ – директор центра (ФИО‚ контактный телефон 8‑800‑200‑40‑10).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• «Благодарю операторов горячей линии – помогли записаться в очередь за 5 минут‚ а в МФЦ меня обслужили без очереди.» – Марина П.‚ 34 г.‚ Ставрополь.
• «Мобильное приложение «МФЦ СК» действительно удобно: сразу вижу‚ сколько людей передо мной‚ и могу изменить запись‚ если опаздываю.» – Иван К.‚ 45 г.‚ Пятигорск.
• «Техподдержка по e‑mail быстро ответила на вопрос о загрузке сканов документов – всё решилось в течение часа.» – Ольга С.‚ 28 г.‚ Кисловодск.
• «Хотелось бы‚ чтобы горячая линия работала круглосуточно‚ но в рабочие часы ответы всегда быстрые и компетентные.» – Алексей В.‚ 52 г.‚ Будённый.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему горячая линия не работает 24 часа?

Номер 8‑800‑200‑40‑10 бесплатный и доступен круглосуточно‚ однако операторская поддержка предоставляется в рабочие часы (08:00‑18:00). В нерабочее время звонок автоматически перенаправляется в голосовое меню с инструкциями по записи через сайт или приложение.

Нужно ли платить за звонок?

Нет. Номер 8‑800 является бесплатным для всех абонентов российских операторов связи.

Как узнать статус моего заявления‚ если я уже записался?

Войдите в личный кабинет на umfc26.ru или откройте приложение «МФЦ СК». В разделе «Мои заявки» отображается текущий статус и предполагаемая дата готовности.

Можно ли получить услугу полностью онлайн?

Да. Многие услуги (например‚ запрос справки о доходах‚ запись на приём к врачу в поликлинику‚ получение выписки из ЕГРН) доступны через портал «Госуслуги» и приложение «Мои документы». При необходимости личного визита вы получаете запись в очередь через горячую линию.

Что делать‚ если я не могу дозвониться?

Попробуйте:

• Позвонить в любое время с 08:00 до 18:00;
• Оставить запрос через форму обратной связи на сайте;
• Отправить письмо на help@umfc26.ru с указанием ФИО‚ номера заявки и вопроса.

Горячая линия МФЦ Ставропольского края 8‑800‑200‑40‑10 – это бесплатный и удобный способ получить консультацию‚ записаться на приём и узнать статус своих документов. Несмотря на то‚ что операторская поддержка работает в часы 08:00‑18:00‚ номер остаётся доступным круглосуточно‚ а все основные операции можно выполнить через личный кабинет или мобильное приложение «МФЦ СК». Для получения более подробной информации посетите официальный сайт umfc26.ru или обратитесь по электронной почте help@umfc26.ru.