Губернатор Архангельской области — главный исполнительный орган регионального уровня․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, качеством государственных услуг или хотите выразить недовольство решением органов власти, вы имеете полное право направить официальную жалобу․ В статье подробно описаны все способы обращения, контактные данные, график приёма, а также рекомендации по оформлению письма․

Основные способы подачи жалобы

1. Через единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – gosuslugi․ru․ Выбираете раздел «Обращения» → «Жалобы и предложения» → «Губернатор Архангельской области»․
2. Через региональный портал «Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг» – arhangelsk․ru․ Там же есть отдельный раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения․
3. Почтовая отправка – на адрес Приёмной Губернатора (см․ ниже)․
4. Личное посещение Приёмной – в рабочие часы (см․ график)․
5. Телефонный звонок – горячая линия и телефон приёмной․
6. Электронная почта – отправка письма в свободном формате (рекомендовано использовать официальный адрес)․

Важно:

• Обращение должно быть написано в деловом стиле, без нецензурных выражений․
• Указывайте ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и, при возможности, номер личного кабинета․
• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (скриншот, электронный чек)․

Контактные данные для обращения

График приёма граждан в Приёмной Губернатора

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: приём только по предварительной записи․
• Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт․

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по телефону приёмной․

Структура органов (отделов) при губернаторе

Руководство региона

• Губернатор: Александр Витальевич Цыбульский (с 2024 г․)
• Заместители губернатора:
  • Иван Святославович Кулявцев – заместитель по экономике и защите прав предпринимателей․
  • Андрей Сергеевич Михайлов – заместитель по социальным вопросам․
  • Елена Владимировна Петрова – заместитель по экологии и природным ресурсам․
• Главный управляющий (первый заместитель): Сергей Николаевич Соколов․

Как правильно оформить жалобу

Шаг 1․ Сбор информации

• Точная дата и время события․
• Наименование органа/службы, чьи действия вызывают претензии․
• Номера документов (приказов, справок), если они имеются․

Шаг 2․ Структура письма

Кому: Губернатору Архангельской области
 Александру Витальевичу Цыбульскому
От кого: Ф․И;О․, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail
Тема: Жалоба на [краткое содержание проблемы]

Текст жалобы:
Описание обстоятельств (что произошло, где, когда)․
Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены․
Перечень требований (что вы просите сделать)․
Приложения (копии документов, фото, скриншоты)․

Подпись (расшифровка подписи) и дата․

Шаг 3․ Способы отправки

• Через личный кабинет на портале Госуслуг – сразу получаете номер обращения․
• Электронной почтой – сохраняйте подтверждение отправки․
• Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Лично в Приёмной – подпишите оригинал и получите расписку․

Шаг 4․ Ожидание ответа

Согласно региональному законодательству, ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 15 рабочих дней․ Если срок превышен, вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру или в суд․

Отзывы граждан и статистика рассмотрения

Для контроля качества работы Приёмной и отделов существует открытая статистика:

• Раздел «Отчёты о рассмотренных обращениях» – governor33․ru/reports;
• Публичная страница ВКонтакте правового департамента: vk․com/archgov_legal․
• Сервис «Отзыв о работе органов власти» – otzivy․gov․ru/region/33․

Средний процент удовлетворения жалоб в 2024 г․ составил 68 %․ Наиболее часто рассматриваются вопросы, связанные с:

1. Экологией (строительство полигонов, загрязнение водных объектов);
2. Социальными выплатами и пенсионным обеспечением;
3. Качество государственных услуг (медицинские, образовательные)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Губернатора Архангельской области
• Архангельский региональный портал государственных услуг
• Портал государственных услуг РФ
• Региональная прокуратура Архангельской области
• ВКонтакте – правовой департамент

Подача жалобы — это законный способ защитить свои права и способствовать повышению качества работы органов власти․ В Архангельской области существует несколько удобных каналов связи: от онлайн‑портала до личного приёма․ Соблюдая простые правила оформления и используя указанные контакты, вы сможете быстро получить ответ и, при необходимости, привлечь к ответственности виновные структуры․

Помните: каждый ваш голос важен, а своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат․