Важность личного приема – это возможность напрямую задать вопросы руководству, получить разъяснения по
правовым вопросам, оформить документы и решить спорные ситуации без посредников. Ниже представлена полная
информация о том, как и где можно записаться на приём, какие отделы участвуют, а также контакты для обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
• Горячая линия МВД: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон приёмной (региональный центр): +7 (351) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес для писем: info@mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – запись на приём,
  отслеживание статуса заявлений, получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в специально оборудованных приёмных отделениях МВД по всей России. Приём может
быть как публичным (открытый для всех желающих в определённые часы), так и по предварительной записи
через личный кабинет или по телефону.

2.1 Как записатся

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите регион, отдел, желаемую дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный билет.
4. При необходимости можно изменить запись за 24 часа до приёма.

2.2 Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ.
• Свидетельство о регистрации (при необходимости).
• Документы, связанные с вопросом (заявления, справки, копии).
• Электронный билет (распечатанный или в мобильном приложении).

График личного приема граждан

График может различаться в зависимости от региона и конкретного отделения. Ниже – пример типового расписания
для приёмных в крупных регионах (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург).

День недели	Время приёма	Отдел/специалист	Форма приёма
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел кадров и соц. защиты	Запись через ЛК
Понедельник	13:00 – 16:00	Отдел по делам несовершеннолетних	Публичный приём
Вторник	09:00 – 12:00	Отдел по работе с мигрантами	Запись через телефон
Среда	10:00 – 14:00	Отдел по вопросам лицензирования	Публичный приём
Четверг	09:00 – 12:00	Отдел по работе с ветеранами	Запись через ЛК
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел по работе с обращениями граждан	Публичный приём
Суббота	—	—	Выходной
Воскресенье	—	—	Выходной

Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится, за исключением экстренных ситуаций,
когда возможен приём по предварительной договорённости с руководством отделения.

Отделы, участвующие в личном приёме

• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о трудоустройстве, соц. льготах, пенсионных выплатах.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, вопросы о воспитании, правонарушениях.
• Отдел по работе с мигрантами – оформление миграционных карт, вопросы о легализации.
• Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий на охранную деятельность, оружие.
• Отдел по работе с ветеранами – социальные выплаты, медицинская помощь, памятные мероприятия.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, благодарностей.

Руководство приёмных отделений

Контактные данные руководителей региональных приёмных отделений (пример):

Регион	ФИО руководителя	Должность	Телефон	E‑mail
Москва	Иванов Сергей Петрович	Начальник приёмного отдела	+7 (495) -23‑45‑67	ivanov.sp@mil.ru
Санкт‑Петербург	Кузнецова Анна Владимировна	Начальник отдела кадров	+7 (812) -34‑56‑78	kuznetsova.av@mil.ru
Екатеринбург	Петров Дмитрий Сергеевич	Руководитель отдела по работе с мигрантами	+7 (343) -45‑67‑89	petrov.ds@mil.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале otzivy.mvd.ru:

1. Ирина К. (Москва) – «Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативную помощь в оформлении справки о
   несудимости. Записалась через личный кабинет, всё прошло без задержек.»
2. Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Публичный приём в отделе по делам несовершеннолетних прошёл
   профессионально, но очередь была длинной. Советую записываться заранее.»
3. Сергей Л. (Екатеринбург) – «Отдел по работе с мигрантами помог решить вопрос с временным видом
   на жительство. Персонал вежливый, но требуется принести много документов;»
4. Ольга П. (Подмосковье) – «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается. Онлайн‑чат в личном
   кабинете более надёжный.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – Да, в отделах, где предусмотрен публичный приём. Однако в часы пик
  возможна длительная очередь.
• Как отменить запись? – Через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной за 24 часа до
  запланированного визита.
• Какие документы нужны для получения справки о несудимости? – Паспорт, ИНН, заявление в свободной
  форме и, при необходимости, справка о месте жительства.
• Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат на официальном сайте и видеоконференцию
  в личном кабинете.

---

Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом для записи, следите за графиком
приёма и заранее готовьте необходимые документы. При возникновении вопросов обращайтесь к руководству
отделения – контакты указаны выше.