Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите сообщить о правонарушении в сфере ЖКХ, коррупции, мошенничества или иной правовой проблеме, вы можете обратиться в Прокуратуру Новосибирской области․ Ниже подробно описаны все способы подачи обращения, необходимые документы, а также контакты для связи․

Контактные данные Прокуратуры Новосибирской области

• Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/
• Интернет‑приёмная (подача обращений онлайн): https://epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/internet-reception/
• Личный кабинет (ЕСИА): https://esia․gosuslugi․ru/ – авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
• Горячая линия: 8 (383) -22‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон для приёма граждан: 8 (383) -22‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@prokuratura-nso․ru (рекомендовано уточнять актуальность на сайте)
• Почтовый адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Каменская, д․ 20‑а

Руководство и отделы (по состоянию на 2026 год)

Список руководителей и подразделений можно посмотреть в разделе «О структуре» официального сайта․ Основные отделы, принимающие обращения граждан:

1. Отдел по защите прав граждан
2. Отдел по делам о коррупции
3. Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ
4. Отдел по экономическим преступлениям
5. Отдел по делам о нарушении прав детей и семей

Способы подачи жалобы

Онлайн через Интернет‑приёмную

Самый удобный и быстрый способ – заполнить форму на официальном портале․

1. Перейдите на страницу Интернет‑приёмной․
2. Нажмите кнопку «Обращение в прокуратуру» и выберите «Новосибирская область»․
3. Авторизуйтесь через ЕСИА․ Если у вас нет учётной записи, её можно создать в несколько шагов․
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
5. Подробно опишите суть жалобы (что произошло, когда, где, какие права нарушены)․
6. Прикрепите сканы или фотографии подтверждающих документов (копии договоров, справок, фото‑доказательств)․
7. Отправьте обращение․ Вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․

Через портал Госуслуги

На Госуслугах есть готовая услуга «Подача обращения в прокуратуру»․ Процедура аналогична: вход в личный кабинет, заполнение формы, загрузка документов․

По телефону (горячая линия)

Позвоните по номеру 8 (383) -22‑22‑22․ Оператор уточнит ваши данные и передаст жалобу в соответствующий отдел․ При необходимости вам будет предложено направить сканы документов по e‑mail․

Лично в приёмной

Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в приёмную по адресу: ул․ Каменская, д․ 20‑а, г․ Новосибирск․ Приём граждан проводится в рабочие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через форму запроса на личный приём․

Какие документы нужны для подачи жалобы

• Паспорт (скан первой страницы) – для подтверждения личности․
• Документы, подтверждающие факт нарушения (договор, акт, справка, решение суда и т․д․)․
• Фотографии, скриншоты, видеоматериалы (если есть)․
• Сопроводительное письмо (кратко изложите суть, укажите желаемый результат)․

Что происходит после подачи обращения

1. Регистрация обращения․ Прокуратура обязана выдать регистрационный номер в течение 5 рабочих дней․
2. Рассмотрение․ По закону срок рассмотрения – 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях)․
3. Ответ․ Вы получаете письменный ответ (по почте, e‑mail или в личном кабинете)․ В ответе указываются выводы, рекомендации и, при необходимости, меры прокурорского реагирования․
4. Обжалование․ Если вы не согласны с решением, можете подать жалобу в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру РФ) в течение 30 дней․

Полезные рекомендации

• Заполняйте форму полностью․ Неуказание контактных данных может привести к отклонению обращения․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это понадобится при возможных уточнениях․
• Следите за статусом․ В личном кабинете на портале ЕСИА можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение․
• Анонимные обращения․ Принимаются, но их рассмотрение может быть ограничено из‑за отсутствия возможности уточнить детали․

Отзывы граждан

На портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» официального сайта Прокуратуры Новосибирской области можно ознакомиться с реальными историями пользователей:

• «Быстро ответили, дело рассмотрели в течение недели – благодарю» (И․ Петров, 2025 г․)
• «Сначала не получал ответа, но после звонка в горячую линию ускорили процесс» (А․ Смирнова, 2024 г․)
• «Онлайн‑подача удобна, но требуется ЕСИА‑аккаунт, что может быть сложно новичкам» (В․ Кузнецов, 2026 г․)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без ЕСИА?

С 30 марта 2025 года закон требует обязательной идентификации через ЕСИА для всех электронных обращений․ Без неё обращение не будет принято․

Сколько стоит подача жалобы?

Подача обращения в прокуратуру полностью бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости нотариального заверения копий документов (по желанию заявителя)․

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется сначала уточнить статус первой жалобы, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс․

Как узнать, кто является Генеральным прокурором Новосибирской области?

Информация о руководстве публикуется в разделе «Руководство» официального сайта: https://epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/․

Прокуратура Новосибирской области предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб: онлайн‑приёмная, портал Госуслуг, телефонная горячая линия и личный приём․ Главное – подготовить полный пакет документов, пройти авторизацию через ЕСИА и внимательно следить за статусом обращения․ При соблюдении всех требований ваш запрос будет рассмотрен в законный срок, а вы получите официальный ответ․

Помните: защита ваших прав начинается с правильного обращения․ Не откладывайте, действуйте уже сегодня!