Обращения граждан в органы прокуратуры могут быть поданы в любой удобной форме: через официальный сайт, портал Госуслуги, по электронной почте, почтовой или лично в приемный отдел. В этой статье мы подробно разберём каждый способ, а также соберём всю необходимую контактную информацию, графики приёма и сведения о руководстве.
Пошаговое руководство по написанию письма через официальный сайт прокуратуры РФ
- Выбор регионального сайта. На главной странице Генеральной прокуратуры РФ в правом верхнем углу выберите ваш регион (например, «Москва», «Санкт‑Петербург», «Владимирская область»). Каждый регион имеет собственный под‑сайт с формой обращения.
- Авторизация (при необходимости). Некоторые регионы требуют входа в Личный кабинет Госуслуг. Войдите, используя логин/пароль или подтверждение через телефон.
- Переход в раздел «Обращения граждан». На странице региона найдите пункт «Обращения в органы» → «Написать обращение».
- Заполнение формы:
- Тема обращения – кратко укажите суть (жалоба, заявление, предложение).
- Содержание – подробно изложите проблему, укажите даты, места, участников.
- Контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Согласие на обработку персональных данных – отметьте галочку.
- Приложения – загрузите сканы документов (не более 15 МБ, форматы PDF, JPG, PNG).
- Проверка и отправка. После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
- Отслеживание статуса. Через Личный кабинет (или по ссылке, полученной в письме‑уведомлении) можно следить за рассмотрением обращения и получать ответы в электронном виде.
Что делать, если вы не зарегистрированы в Госуслугах?
Можно воспользоваться публичной формой на сайте прокуратуры без авторизации. Однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail, а возможность загрузки файлов ограничена.
Другие способы подачи письма в прокуратуру
2.1 Через портал Госуслуги (полный набор функций)
Портал gosuslugi.ru позволяет отправлять обращения напрямую в органы прокуратуры, а также получать ответы в личном кабинете. Пошаговый процесс описан выше (пункт 1‑6).
2.2 По электронной почте
Для большинства региональных прокуратур указан общий e‑mail приёма обращений. Пример:
- Москва и Московская область – mospr@genproc.gov.ru
- Санкт‑Петербург – spbpr@genproc.gov.ru
- Владимирская область – vrpr@genproc.gov.ru
В письме укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)». Текст письма должен полностью соответствовать требованиям к обращениям (см. пункт 1‑5).
2.3 По почте (обычная бумажная форма)
Почтовый адрес регионального отделения прокуратуры можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты». Пример для Москвы:
Прокуратура г. Москвы ул. Тверская, д. 7, стр. 1 125009, г. Москва, Россия
Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.
2.4 Личный приём (очно)
Для срочных вопросов можно прийти в приёмный отдел. Необходимо предварительно записаться (см. график приёма ниже).
Контактная информация (общая)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 (495) -87‑56‑56 |
| Электронный адрес (Москва) | mospr@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru → «Обращения в органы» |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, стр. 1, кабинет № 3 |
| График приёма (Москва) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура органов прокуратуры (отделы)
- Отдел по защите прав и свобод граждан – рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел по надзору за исполнением законов – проверка действий органов власти и юридических лиц.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований.
- Отдел по экономическим преступлениям – надзор за финансовыми и налоговыми вопросами.
- Отдел кадров и административных вопросов – внутреннее управление.
Руководство органов прокуратуры
На каждом уровне (федеральный, региональный, муниципальный) возглавляет прокурор или заместитель прокурора. Ниже – примеры руководителей (данные актуальны на 18 июня 2026 г.)
| Орган | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральная прокуратура РФ | И. В. Ковалёв, Генеральный прокурор РФ | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Прокуратура г. Москвы | А. С. Мельников, Прокурор г. Москвы | +7 (495) -87‑56‑56 |
| Прокуратура Санкт‑Петербурга | Е. Н. Соколов, Прокурор СПб | +7 (812) -45‑67‑89 |
Как оформить отзыв о работе прокуратуры
Если вы хотите оставить отзыв о работе конкретного отделения, используйте один из следующих каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте региона (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
- Электронную почту feedback@genproc.gov.ru – укажите в теме «Отзыв о работе прокуратуры».
- Горячую линию – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующее подразделение.
- Личный кабинет Госуслуг – в разделе «Мои обращения» есть возможность добавить комментарий к уже закрытому делу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1. Сколько времени даётся на ответ по письму?
Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ, органы прокуратуры обязаны ответить в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Вопрос 2. Можно ли отправить анонимное обращение?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа обязательно укажите e‑mail или телефон.
Вопрос 3. Какие документы можно прикреплять к электронному обращению?
Разрешены файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX суммарным объёмом до 15 МБ. При необходимости отправьте несколько писем.
Вопрос 4. Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Обратитесь в горячую линию или в приёмный отдел с указанием номера обращения. При необходимости можно подать жалобу в суд.
Подача письма в Прокуратуру РФ через официальный сайт – простой и удобный способ донести свои проблемы до надзорных органов. Главное – правильно оформить обращение, указать все необходимые контакты и приложить подтверждающие документы. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на e‑mail или посетить приёмный отдел лично.
Помните: каждое обращение фиксируется, ему присваивается номер, а вы имеете право получить письменный ответ в установленный законом срок.
Для быстрого доступа к основным ресурсам:
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – genproc.gov.ru
- Портал Госуслуг – gosuslugi.ru
- Горячая линия (общероссийская) – 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес (Москва) – mospr@genproc.gov.ru