Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Новосибирской области оказывает широкий спектр государственных услуг: регистрация транспортных средств, выдача водительских удостоверений, проверка технического состояния ТС, рассмотрение жалоб и обращений граждан. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних очередей оформить обращение.
- Онлайн через портал Госуслуг
- Перейдите на Госуслуги и найдите раздел «ГИБДД – обращения и жалобы».
- Заполните форму, указав ФИО, контактный e‑mail, телефон и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 3‑х дней она будет зарегистрирована, а в течение 30 дней (с возможным продлением) – рассмотрена.
- Через специальный сайт ГИБДД Новосибирской области
Сайт: https://www.gibddnso.ru (раздел «Обращения»). Здесь можно заполнить электронную форму и отследить статус заявки.
- По телефону (горячая линия)
- 220‑70‑77 – отдельный батальон ДПС ГИБДД.
- 232‑85‑50 – полк ДПС ГИБДД.
- 102 – общероссийская справочная служба (приём заявок 24/7).
- Лично в приёмной
Записаться на приём можно через портал записи или позвонив по телефону (383) -32‑1305.
Контактная информация
| Официальный сайт | : http://54.мвд.рф |
| Электронная почта | : ugibdd_gu.54@mvd.ru |
| Адрес | : 630003, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж |
| Телефон (общий) | : (383) -32‑1305 |
| Горячие линии | : 220‑70‑77, 232‑85‑50, 102 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | : https://www.gosuslugi.ru → «ГИБДД – личный кабинет» |
Личный приём (приёмная) и график работы
Адрес приёмной: ул. Владимировская, 2ж, г. Новосибирск, 630003
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через портал записи или по телефону (383) -32‑1305.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств, постановка на учёт.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – экзамены, переоформление, восстановление.
- Отдел контроля и надзора – проверка технического состояния, проведение рейдов.
- Отдел рассмотрения обращений и жалоб – приём и обработка заявлений граждан.
- Отдел профилактики ДТП – работа с общественностью, мероприятия по безопасности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Руководитель управления | : Бабенков Александр Владимирович |
| Контакт руководителя | : ugibdd_gu.54@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и форумов граждан:
- Положительные:
- «Быстро записали на приём через Госуслуги, приехал в назначенное время – всё оформилось без очереди».
- «Горячая линия 220‑70‑77 помогла сразу уточнить, какие документы нужны для замены техпаспорта».
- Негативные:
- «В часы пик (12:30‑13:30) в приёмной образуется очередь, советую записываться заранее».
- «Некоторые сотрудники медленно реагируют на электронные обращения, ответ пришёл через 25 дней».
Для повышения качества обслуживания рекомендуется использовать электронную запись и подавать обращения через портал Госуслуги, где фиксируется срок рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на Госуслугах в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
Можно ли подать жалобу без указания e‑mail?
Согласно ФЗ 59‑ФЗ, без указания действующего e‑mail адреса обращение считается неполным и не будет рассмотрено.
Какие документы нужны для переоформления свидетельства о регистрации?
Паспорт, старый свидетельство, полис ОСАГО, квитанцию об оплате госпошлины и, при необходимости, доверенность.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, каждое обращение оформляется отдельной заявкой. При необходимости их можно объединить в один пакет документов.
Полезные ссылки
- Подать обращение в ГИБДД (общий портал)
- Досудебное обжалование в Новосибирской области
- Официальный сайт ГИБДД России
- Запись на приём в ГИБДД