Что это? – официальная возможность граждан и организаций направлять письма, жалобы, предложения и запросы непосредственно в администрацию губернатора Московской области через Интернет‑портал Правительства МО.

Как подать обращение онлайн

1. Авторизация через ЕСИА – перед отправкой обращения необходимо пройти предварительную авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это гарантирует подлинность данных заявителя.
2. Перейдите на портал обратной связи (mosreg.ru/feedback).
3. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос, благодарность).
4. Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, приложите необходимые документы.
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru
• Личный кабинет гражданина: после авторизации в ЕСИА в правом верхнем углу сайта появится ссылка «Личный кабинет». Здесь можно:
  • Отслеживать статус своих обращений;
  • Получать ответы в электронном виде;
  • Сохранять шаблоны часто используемых запросов.

Горячая линия и телефонные контакты

Если требуется оперативный ответ или уточнение по уже отправленному обращению, используйте горячую линию.

• Горячая линия «Добродел» (служба поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России).
• Контакт‑центр Губернатора Московской области: +7 (495) -77‑00‑00
• Телефон приёмной губернатора Андрея Воробьева: +7 (495) -77‑01‑01

Режим работы горячей линии

Пн‑Чт: 09:30 – 17:30
Пт: 09:30 – 16:15
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Электронный адрес

E‑mail для обращений: governor@mosreg.ru

Личный приём губернатора

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе губернатора.

• Адрес приёмной: ул. Красный проспект, 5, г. Подольск, Московская область, 142200.
• График приёма:
  • Понедельник – Среда: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
  • Четверг: 10:00 – 12:00
  • Пятница: по предварительной записи.
• Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через онлайн‑форму или позвонить по телефону приёмной.

Структура и отделы, отвечающие за обращения

Обращения распределяются между следующими подразделениями:

1. Управление по работе с обращениями граждан – первичная приёмка и распределение заявок.
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
3. Отдел экономического развития – предложения и жалобы по инвестициям, бизнес‑климату.
4. Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологической безопасности.
5. Отдел образования и науки – обращения, связанные с школами, вузами, научными проектами.
6. Отдел ЖКХ и строительства – проблемы с коммунальными услугами, инфраструктурой.

Руководство

Главным исполнительным лицом является Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв (на момент 2026 года).

Контактные данные руководства:

• Почтовый адрес: 142200, г. Подольск, ул. Красный проспект, 5.
• Электронный адрес: andreyvorobiev@mosreg.ru
• Сайт предвыборной почты губернатора: andreyvorobievmosreg.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти в нескольких формах:

• На странице «Отзывы граждан» портала Правительства.
• Через сервис «Добродел» – без телефонных звонков, только онлайн.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru – возможность отправки обращения через единый кабинет.
• Справочник контактов Правительства МО: mosreg.ru/struktura/spravochnik
• Форма обратной связи: mosreg.ru/feedback

Краткая памятка для граждан

Помните:

1. Для онлайн‑обращения обязательна авторизация через ЕСИА.
2. Указывайте корректный e‑mail и телефон – без этого ответ может не дойти до вас.
3. Сохраняйте номер заявки – он нужен для отслеживания статуса.
4. Если вопрос срочный, используйте горячую линию «Добродел» (8‑800‑555‑55‑55).
5. Для личного приёма обязательно предварительно записывайтесь онлайн.

С помощью указанных каналов каждый житель Московской области может эффективно донести свою позицию до губернатора и получить квалифицированный ответ.