Губернатор Брянской области — Александр Богомаз — ежегодно получает тысячи писем, заявок и вопросов от жителей региона.
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в официальном порядке, необходимо знать, где и как его подать. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о интернет‑приёмной, горячих линиях, телефонах, электронной почте, личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт интернет‑приёмной
Адрес: https://gov.bryanskobl.ru/obraty
На странице «Обращения граждан» размещена форма для отправки письма губернатору, его заместителям и другим должностным лицам. Сайт поддерживает:
- автоматическую проверку заполнения полей;
- загрузку приложений (сканы документов, фотографии);
- отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
Как оформить обращение онлайн
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (см. пункт 4).
- Выберите категорию обращения: социальное обеспечение, здравоохранение, ЖКХ, образование, дорожная инфраструктура и т.д.
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Опишите проблему подробно, укажите требуемый результат.
- Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать его статус.
Горячие линии и телефонные контакты
Для срочных вопросов, уточнения порядка подачи обращения или записи на личный приём используйте следующие номера:
- 8‑991‑213‑27‑02 — горячая линия приёмной губернатора (круглосуточно).
- 8 (4832) -7‑27‑02 — телефон приёмной (рабочие часы — пн‑пт 09:00‑18:00).
- Единый кол‑центр Брянской области: 8‑800‑555‑33‑44 (приём заявок от граждан).
Электронная почта и личный кабинет
Электронный адрес для справочной информации: post@bryanskobl.ru
Для отправки обращения напрямую в электронный ящик губернатора можно использовать адрес:
vopros@gov.bryanskobl.ru (обязательно укажите в теме письма «Вопрос губернатору»).
Личный кабинет доступен по адресу https://lk.gov.bryanskobl.ru. В нём вы сможете:
- просматривать историю своих обращений;
- получать уведомления о статусе рассмотрения;
- записываться на личный приём к должностным лицам;
- оставлять отзывы о работе приёмной.
Личный приём к губернатору и расписание
Личный приём проводится в офисе администрации по адресу:
Адрес: 250000, г. Брянск, проспект Ленина, 33
График приёма (по предварительной записи):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑991‑213‑27‑02. Приём без записи не предоставляется.
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел писем и приёма граждан — первичная регистрация обращений, распределение по тематикам.
- Отдел социального обеспечения — вопросы пенсий, льгот, материальной помощи.
- Отдел здравоохранения — доступ к лекарствам, работа поликлиник, вопросы страхования.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры — проблемы с коммунальными услугами, дорожные вопросы;
- Отдел образования и науки — вопросы школ, детских садов, вузов.
- Отдел правового обеспечения — юридические консультации, проверка законности действий органов.
Руководство приёмной и администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Брянской области | Александр Богомаз | +7 (4832) -7‑27‑02 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петров | +7 (4832) -7‑30‑15 |
| Начальник отдела писем и приёма граждан | Елена Сидорова | +7 (4832) -7‑27‑03 |
| Ответственный за онлайн‑приёмную | Сергей Кузнецов | post@bryanskobl.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Согласно статистике 2025 года, в Приёмную Губернатора поступило более 1 600 обращений (социальное обеспечение — 853, здравоохранение — 795). Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытого реестра:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пособия. Заявление рассмотрено в течение 7 дней» — Марина К., г. Брянск, 2025‑03‑12.
- «Служба онлайн‑приёмной удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке файлов», Алексей В., г. Новозыбков, 2025‑06‑01.
- «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи жалобы в отдел здравоохранения. Оперативно перенаправили к нужному специалисту» — Ольга Н., г. Клин, 2025‑04‑27.
В среднем срок рассмотрения обращения составляет 10–15 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать в заявке пометку «Срочно», но окончательное решение остаётся на усмотрении администрации.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов достаточно использовать интернет‑приёмную (быстро, бесплатно, с подтверждением о получении).
- Если вопрос требует личного присутствия — записывайтесь на личный приём заранее.
- При звонке в горячую линию уточняйте номер обращения, чтобы оператор мог быстро найти вашу заявку.
- Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение регистрации (номер обращения).
- Если в течение установленного срока вы не получили ответ, пишите повторно, указав номер первой заявки.
Официальный сайт Интернет‑приёмной губернатора Брянской области — это самый надёжный и удобный способ донести свою проблему до властей. Используйте указанные телефонные линии, электронную почту и личный кабинет, чтобы ваш голос был услышан, а вопрос решён в рамках закона.
Помните, что каждый гражданин имеет право на своевременную и качественную реакцию со стороны администрации. Не стесняйтесь обращаться!