Обращение – это официальный документ, в котором гражданин, юридическое лицо или организация излагает проблему, задаёт вопрос или предлагает инициативу. Правильно оформленное и своевременно доставленное обращение повышает шанс получить ответ и решить вопрос.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган региона, отвечающий за реализацию государственных программ.
• Обращения рассматриваются в рамках Федерального закона № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан».
• Губернатор может инициировать проверку, направить запрос в профильные органы или принять решение о внесении изменений в региональную политику.

Правовые основы

1. Федеральный закон № 2‑ФЗ от  г. «Об обращениях граждан».
2. Устав Свердловской области и постановления правительства области, регламентирующие порядок рассмотрения обращений.
3. Приёмные комиссии и электронные сервисы, предусмотренные официальным сайтом администрации.

Способы подачи обращения

Через официальный сайт администрации

Самый быстрый и удобный способ – заполнить форму на странице «Обращения граждан». Плюсы:

• Автоматическое присвоение регистрационного номера.
• Возможность прикрепления файлов (сканы документов, фото).
• Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.

Электронная почта

Отправить письмо на адрес gubernator@sverdlovsk.gov.ru. В письме необходимо указать:

1. Тема письма – «Обращение гражданина (название организации)».
2. ФИО, контактные данные, ИНН/ОГРН (для юридических лиц);
3. Текст обращения (см. шаблон ниже).
4. Приложения – в виде отдельных файлов (PDF, JPG, PNG, DOCX).

Факс

Факс‑номер администрации: +7 (343) -22‑55‑00. При отправке по факсу рекомендуется:

• Указать в шапке «Для губернатора Свердловской области».
• Приложить копию оригинала обращения (сканировать и отправить).
• Сохранить подтверждение отправки (факс‑отчёт).

Почтовая отправка (заказным письмом)

Адрес для отправки:

Губернатору Свердловской области
Администрация Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 1
Россия

Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения. В копии письма укажите:

• Регистрационный номер (если уже получали ответ на предыдущее обращение).
• Контактный телефон для уточнения получения.

Личное обращение в приёмную комиссии

Если вопрос требует срочного рассмотрения, можно записаться на приём в приёмную комиссию:

• Телефон записи: +7 (343) -22‑55‑00 (круглосуточно).
• Необходимо предварительно отправить предварительный запрос (по email или через сайт), чтобы согласовать время встречи.

Как правильно оформить обращение

Структура письма

Шапка
 ФИО / Наименование организации
 Адрес проживания / юридический адрес
 Телефон, e‑mail
 ИНН/ОГРН (для юридических лиц)

Тема
 Обращение к губернатору Свердловской области

Текст обращения
 1. Вводная часть – кратко опишите, кто вы и в какой связи с проблемой.
 2. Описание проблемы – факты, даты, места, ссылки на нормативные акты.
 3. Последствия – как проблема влияет на вас/сообщество.
 4. Требования / предложения – что именно вы просите сделать.
 5. Приложения – перечень прилагаемых документов.
 Благодарность за рассмотрение, готовность к диалогу.
 Дата, подпись (электронная или отсканированная).

Приложения
 1. Копия паспорта (для физических лиц) – часть 1.
 2. Документы, подтверждающие факт (акты, справки, фотографии).
 3. Иные материалы (письма в другие органы, решения судов).

Пример готового обращения

Тема: Обращение гражданина о необходимости ремонта дорожного покрытия на улице Ленина, д. 12, г. Екатеринбург

Губернатору Свердловской области
А. В. Смирнову
Администрация Свердловской области
ул. Малышева, 1, г. Екатеринбург, 620000

От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (922) -23‑45‑67,
e‑mail: i.ivanov@example.com

Тема: Обращение к губернатору Свердловской области

Уважаемый А. В. Смирнов!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем дома № 12 по улице Ленина, Екатеринбург.
С 15 июня 2024 г. дорожное покрытие на участке от дома № 12 до дома № 15 находится в аварийном состоянии: образовались ямы, трещины, что создает угрозу безопасности пешеходов и автотранспорта.
Данные дефекты привели к нескольким ДТП (см. приложение № 1 – протоколы ГИБДД) и к травмам жильцов (приложение № 2 – медицинские справки).
В связи с изложенным прошу:
 • Провести экспертизу состояния дорожного покрытия.
 • Включить данный участок в план текущего ремонта дорог Свердловской области.
 • Осуществить ремонт в течение 60 дней с даты получения данного обращения.
К данному письму прилагаю:
 1; Копию паспорта (часть 1);
 2. Протоколы ГИБДД (приложение 1);
 3. Медицинские справки (приложение 2);
 4. Фотографии дефектов (приложение 3).

Благодарю за внимание к моему обращению. Готов предоставить дополнительные сведения и участвовать в обсуждении решения проблемы.

Подпись: ______________________

Что делать после отправки обращения

1. Получить подтверждение о приёме. При отправке через сайт вы сразу получаете номер обращения. При почтовой отправке – сохраняйте копию заказного письма.
2. Отслеживание статуса. На сайте в личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение (принято, рассматривается, ответ готов).
3. Получить ответ. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. Если срок превышен – можно написать повторное обращение с указанием номера предыдущего.
4. Если ответ неудовлетворительный. Имеется право обжаловать решение в суд или обратиться в прокуратуру.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов и их сканы.
• Не используйте эмоционально нагруженный язык – формальность повышает шансы на положительный результат.
• Если обращение касается нескольких вопросов, разбейте их в отдельные письма.
• При необходимости приложите копию доверенности, если обращение подаёт представитель.
• Следите за новостями на официальном сайте – иногда меняются контактные данные или порядок подачи.

Отправка обращения губернатору Свердловской области – простой процесс, если следовать установленным правилам оформления и выбирать удобный канал связи. Правильно подготовленный документ, подкреплённый доказательствами, ускорит рассмотрение вашего вопроса и повысит вероятность получения конкретного ответа.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться разделом «Вопрос‑Ответ» на официальном сайте или позвонить в приёмную комиссию.

---

Дата публикации статьи: 17 июня 2026 г.