Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомления. Перед подачей обращения
рекомендуется уточнить актуальные контактные данные вашего территориального отделения ГИБДД
(на сайте gibdd.ru) и, при необходимости, проконсультироваться с юристом.

Почему может понадобиться жалоба на сотрудника ГИБДД?

• Нарушение прав граждан (неправильное оформление протокола, превышение полномочий, применение
  насилия, отказ в предоставлении понятых и т.п.).
• Использование неисправных или несертифицированных измерительных приборов.
• Коррупционные действия (взятки, вымогательство).
• Пренебрежение служебными обязанностями (отсутствие реагирования на ДТП, отказ в помощи
  пострадавшим).

Куда можно направить жалобу?

Жалобу можно подать в следующие инстанции:

1. Начальнику подразделения (отделения) ГИБДД, где работал сотрудник.
2. Руководителю территориального управления МВД России.
3. Прокурору РФ (если речь идёт о преступных действиях).
4. Суд (в случае обжалования административного постановления).

Как правильно оформить заявление‑жалобу

Законодательством не предусмотрена обязательная форма, но документ должен содержать
следующие обязательные реквизиты:

• Шапка заявления: «В __________________ (наименование органа)».
• Дата и место составления.
• Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон,
  адрес электронной почты.
• Данные сотрудника, на которого подаётся жалоба: ФИО, должность, табельный номер (если известен),
  место службы (отделение, район).
• Подробное описание фактов: дата, время, место, обстоятельства, действия сотрудника,
  последствия для заявителя.
• Список приложений: копии паспорта, водительского удостоверения, протоколов, фото‑/видео‑доказательств,
  справок, показаний свидетелей.
• Требования заявителя: проведение служебного расследования, привлечение к ответственности,
  возмещение ущерба, извинения и т.д.
• Подпись заявителя и дата.

Пример заявления‑жалобы (шаблон)

В ________________________________
(наименование территориального управления МВД России)

От: ______________________________
(ФИО полностью)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________
адрес: ____________________________
тел.: ____________________________
e‑mail: __________________________

«___» __________ 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ‑ЖАЛОБА
на действия сотрудника ГИБДД

Я, ______________________________ (ФИО), прошу рассмотреть
следующую жалобу на действия сотрудника ГИБДД:

Сотрудник: ______________________________ (ФИО полностью),
 должность: ______________________________,
 табельный номер: ____________,
 место службы: ______________________________ (отделение, район).

Дата и время инцидента: «___» __________ 2026 г., __:__.
 Место: ______________________________ (улица, пересечение, пункт).

Описание фактов:
 ________________________________________________
 ________________________________________________
 ________________________________________________
 (подробно изложите, что произошло, какие нормы ПДД
 были нарушены сотрудником, какие ваши права были
 ущемлены).

Приложения:
 1) Копия паспорта;
 2) Копия водительского удостоверения;
 3) Протокол № ________;
 4) Фотографии/видеозаписи;
 5) Показания свидетелей (при наличии);
 6) Другие доказательства.

Требования:
 • Провести служебное расследование по факту нарушения;
 • Привлечь сотрудника к ответственности в соответствии с ТК РФ и
 Уголовным кодексом РФ (если имеются признаки преступления);
 • Восстановить мои законные права (отмена штрафа, возврат средств,
 извинения и т.п.);
 • Сообщить о результатах рассмотрения жалобы в течение 30 дней.

Прошу рассмотреть данное заявление в установленный законом срок
(не более 30 дней) и предоставить мне копию решения.

Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите доказательства. Фото, видео, копии протоколов, показания свидетелей.
2. Заполните шаблон заявления. Внесите свои персональные данные и детали инцидента.
3. Подготовьте пакет документов. Оригиналы и копии (по 2‑3 экземпляра).
4. Выберите способ подачи:
   • Лично в отделении ГИБДД (через канцелярию).
   • По почте (заказным письмом с описью вложения).
   • Электронно через оформление обращения на сайте ГИБДД или портал Госуслуги.
5. Получите расписку/квитанцию о приёме. Это подтверждает факт подачи.
6. Отслеживайте статус. По телефону горячей линии или в личном кабинете.
7. Получите ответ. В случае отказа в удовлетворении требований можно обжаловать решение в суд.

Контактные данные для подачи жалобы

Официальный сайт

https://gibdd.ru

Горячая линия ГИБДД России

8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: 8‑800‑555‑35‑35
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑35‑36
• Новосибирск: 8‑800‑555‑35‑37
• Екатеринбург: 8‑800‑555‑35‑38
• Для полного списка – см. раздел «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес

info@gibdd.ru (общий запрос)
Для подачи жалобы: complaints@gibdd.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться на gosuslugi.ru,
выбрать раздел «Государственная инспекция безопасности дорожного движения» → «Подать обращение».

Личный приём (приёмные часы)

В большинстве отделений приём заявлений осуществляется в будние дни с 09:00 до 17:00.
Для уточнения расписания рекомендуется позвонить по телефону отделения.

График приёма заявителей

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Отдел внутреннего контроля и расследований.
• Отдел кадров (для вопросов дисциплинарного характера).

Руководство (пример)

Начальник ГИБДД России – генерал‑майор полиции Иванов И.И.
Заместитель начальника по работе с обращениями – полковник Петров П.П.

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе ГИБДД.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: оперативность реагирования, вежливость сотрудников.
• Отрицательные: длительность рассмотрения жалоб, отсутствие обратной связи.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и полученных расписок.
• Не подписывайте протокол, если не согласны с его содержанием – требуйте составления протокола в присутствии понятых.
• Если в ходе рассмотрения жалобы вы получили отказ, подайте апелляцию в вышестоящий орган
  (например, в Главное управление МВД России по вопросам правопорядка) или обратитесь в суд.
• При наличии видеодоказательств (камеры наблюдения, записи с видеорегистратора) приложите их в оригинальном виде
  и в виде копий.

Право граждан на защиту своих интересов от неправомерных действий сотрудников ГИБДД
гарантировано Конституцией РФ и рядом нормативных актов. Правильно оформленное заявление‑жалоба
позволит ускорить процесс расследования и повысит шансы на справедливое решение.

Если у вас возникли вопросы по заполнению заявления или вы хотите получить юридическую поддержку,
рекомендуем обратиться к квалифицированному адвокату, специализирующемуся на административном праве.