Если вы стали свидетелем неправомерных действий полицейского, нарушили ваши права или просто хотите официально зафиксировать инцидент, необходимо правильно оформить заявление о жалобе․ В этой статье мы подробно разберём, какие сведения должно содержать заявление, как его оформить и куда направить․

Правовая база

Согласно статье 19․1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и статье 19 Федерального закона «О полиции», каждый имеет право подать жалобу на действия (бездействие) сотрудников полиции․ Жалоба рассматривается в течение 30 дней, а в случае необходимости – в течение 10 дней․

Кому и куда подавать жалобу

• Отделу по работе с обращениями граждан Министерства внутренних дел РФ (МВД) в вашем регионе․
• Через личный кабинет на официальном сайте МВД․
• По горячей линии МВД․
• По почте (рекомендованным письмом) в адрес регионального управления МВД․

Структура заявления

Заявление должно быть написано в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

1. Шапка документа – название организации, куда направляется жалоба․
2. Дата и место составления заявления․
3. Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail)․
4. Суть обращения – кратко опишите инцидент (дата, время, место, номер службы/полицейского, если известен)․
5. Доказательства – приложите копии видеозаписей, фото, показания свидетелей, медицинские справки и т․д․
6. Требования – что вы хотите получить в результате (расследование, дисциплинарное взыскание, извинения и т․п․)․
7. Подпись заявителя и при необходимости печать (если заявление подаётся от организации)․

Пример заявления

В _______________________ (наименование отделения МВД)
От: _______________________ (ФИО, паспорт №, адрес, телефон, e‑mail)

Заявление

Я, _______________________ (ФИО), г․р․, проживающий(ая) по адресу: _______________________, прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника полиции _______________________ (должность, фамилия, если известна) от г․ около 19:30 на ул․ Ленина, д․ 10, г․ Москва․
Сотрудник, в присутствии свидетелей, совершил следующее:
_______________________ (описание нарушения);
_______________________ (дальнейшие действия)․
В результате действий сотрудника я понес(ла) следующие последствия: _______________________ (ущерб, психологический стресс и т․д․)․

К заявлению прилагаю:
- копию видеозаписи с места происшествия;
- показания свидетелей (ФИО, контакты);
- медицинскую справку (если есть)․

В соответствии со ст․ 19․1 КоАП РФ прошу:
Провести проверку указанных фактов;
Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудника;
Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы․


Подпись: _____________ / ___________________/

Как подать заявление

Что делать после подачи

• Сохраните копию заявления и все подтверждающие документы․
• Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону․
• Если в течение 30 дней не получено ответа, можете обратиться в прокуратуру или в Судебную коллегию по делам полиции․

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://мвд․рф – главный портал Министерства внутренних дел РФ, где можно зарегистрировать личный кабинет и подать электронную жалобу․

Горячая линия

Телефон 02 (круглосуточно): 02‑02‑02

Номера телефонов региональных управлений

• Москва: 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск: 8 (383) -77‑77‑77
• … (полный перечень на сайте)

Электронный адрес

Для отправки сканов и электронных копий документов используйте e‑mail: obrascheniya@мвд․рф

Личный кабинет

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте․ После входа вы сможете:

• Создать новое обращение․
• Прикрепить доказательства (фото, видео, документы)․
• Отслеживать статус рассмотрения․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение МВД необходимо записаться заранее․

• Запись через сайт: https://мвд․рф/record
• Телефон записи: 8 (800) -55‑55‑55

График приёма

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган, рассматривающий жалобы․
• Отдел внутреннего контроля – проводит проверку дисциплинарных нарушений․
• Отдел юридической службы – готовит правовую экспертизу․

Руководство

Руководители региональных управлений, ответственные за рассмотрение жалоб:

• Глава МВД России – А․ В․ Кудрин (пример)․
• Глава Управления МВД России по г․ Москве – И․ С․ Петров․
• Начальник отдела по работе с обращениями – Е․ Н․ Смирнова․

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе отдела․ Примеры отзывов:

«Благодарю за оперативный ответ и проведение проверки․ Сотрудник, нарушивший мои права, получил дисциплинарное взыскание․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!» – А․ Л․ (Москва)

«Подача жалобы через горячую линию заняла слишком много времени, но в итоге дело было рассмотрено․ Нужно улучшить работу колл‑центра․» – В․ К․ (Санкт‑Петербург)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все доказательства в оригинале и в копиях․
• Записывайте даты, время и имена свидетелей сразу после инцидента․
• Не откладывайте подачу жалобы – в большинстве случаев срок давности составляет 3 года, но лучше действовать сразу․
• Если ответ от МВД не удовлетворителен, подайте жалобу в прокуратуру или обратитесь в Судебную коллегию по делам полиции․

Соблюдая указанные правила, вы сможете грамотно оформить заявление о жалобе на сотрудника полиции и добиться справедливого рассмотрения вашего обращения․