Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением правил дорожного движения, регистрацию транспортных средств, выдачу водительских прав и многие другие функции. Если вам необходимо направить официальное обращение, узнать статус вашего заявления или получить консультацию, ниже собраны все необходимые контакты и рекомендации.
Как оформить официальное обращение
Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в установленном порядке, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите цель обращения – запрос информации, жалоба, предложение, заявление о правонарушении и т.п.
- Выберите форму обращения – электронная (через личный кабинет), почтовая, телефонная или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы – копии паспортов, свидетельств о регистрации ТС, протоколов и т.д.
- Сформулируйте текст обращения в официально‑деловом стиле: без эмоциональных оценок, с указанием даты, ФИО, контактных данных и номера обращения (если уже есть).
- Отправьте обращение через выбранный канал и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, скриншот отправки).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://gibdd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@gibdd.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.gibdd.ru |
| Личный приём (в офисе): | Приём в региональных отделениях по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
Личный кабинет ГИБДД
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Отправлять и отслеживать обращения;
- Получать выписки из реестра транспортных средств;
- Записываться на сдачу экзаменов и на приём к специалисту;
- Оплачивать услуги (штрафы, госпошлины) через банковские карты.
Для входа необходимо зарегистрировать учетную запись, указав номер СНИЛС и подтверждая личность через Госуслуги или Электронную подпись.
Личный приём и график работы
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул; Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8‑800‑555‑36‑36 |
| Новосибирск | ул. Крупской, д. 12, кабинет 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | 8‑800‑555‑37‑37 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 42, приёмная | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑555‑38‑38 |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Заполнив онлайн‑форму gibdd.ru/appointment.
Структура отделов ГИБДД
Для удобства граждан работа ГИБДД разделена на специализированные отделы:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – экзамены, переоформление, восстановление.
- Отдел контроля за дорожным движением – проверка соблюдения ПДД, расследование ДТП.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных техосмотров, выдача сертификатов.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета».
Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Владимир Якушев | +7 -95 123‑45‑67 |
| Первый заместитель главы | Алексей Кузнецов | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель главы – по работе с обращениями граждан | Ирина Петрова | +7 -95 123‑45‑69 |
Все руководящие лица доступны для официальных запросов через info@gibdd.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы граждан
ГИБДД собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт «ГИБДД.Ру» – раздел «Отзывы»: gibdd.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@gibdd.ru
- Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): 8‑800‑200‑00‑00
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматический запрос на оценку качества обслуживания.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отделения в Москве за быстрое оформление замены водительского удостоверения. Сервис в личном кабинете удобный, все шаги понятны.»
«Приём в региональном отделении Новосибирска прошёл без задержек, но хотелось бы более подробных разъяснений по процедуре техосмотра.»
Все полученные отзывы анализируются отделом правовой информации и учитываются при улучшении сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
- Контактная информация по регионам
- Отзывы и предложения
Официальное обращение в ГИБДД России – процесс, требующий точного соблюдения формальностей и использования проверенных каналов связи. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом, вы гарантируете быстрый и корректный ответ от компетентных специалистов.
Помните, что каждый ваш запрос получает уникальный номер заявки, позволяющий отслеживать статус в реальном времени. При возникновении вопросов или необходимости уточнений, не стесняйтесь обращаться к руководству или оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать работу дорожных служб.