Жалоба – это официальное обращение гражданина, юридического лица или их представителя, в котором излагаются сведения о нарушении закона, о действиях (бездействии) должностных лиц Следственного комитета (СК) и требования по их исправлению. Ниже представлена полная инструкция, как правильно оформить и подать жалобу, а также все необходимые контакты для взаимодействия с СК РБ.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

• Если Вы стали жертвой незаконных действий следователя (злоупотребление полномочиями, превышение должностных полномочий, давление, принуждение к подписанию документов).
• Если Вы обнаружили факты коррупции, превышения служебных полномочий или иные нарушения в работе следственных органов.
• Если Вы не согласны с решением следователя, руководителя следственного управления или с отказом в возбуждении уголовного дела.
• Если Вам отказали в доступе к процессуальным документам (протоколам допросов, материалам дела) без законных оснований.

Куда и как подавать жалобу

Подача в бумажной форме

Жалобу можно направить в любое территориальное отделение СК РБ по почте, либо вручить лично в приёмный отдел. Образец заявления (свободная форма) выглядит так:

 В Следственный комитет Республики Беларусь
 От __________________________ (Ф.И.О., адрес, телефон)
 Текст жалобы (изложите факты, укажите даты, места, имена должностных лиц, приложите копии документов)
 Требования (что именно Вы просите сделать)
 Дата _______________ Подпись __________________

Электронная форма

С 2023 г. СК РБ принимает обращения через Личный кабинет на официальном сайте. Для этого:

1. Зарегистрируйтесь на www.skrb.by (раздел «Электронные обращения»).
2. Войдите в Личный кабинет → «Создать обращение» → выберите тип «Жалоба».
3. Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте.
4. После отправки Вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

Подача через телефонную линию

Если у Вас нет возможности оформить письменное обращение, Вы можете озвучить суть жалобы оператору горячей линии. Оператор фиксирует Ваши данные и передаёт их в соответствующее отделение.

Порядок рассмотрения и сроки

• Согласно Приказу СК РБ от № 159, рассмотрение жалобы начинается в течение 5 рабочих дней с момента её получения.
• Полный ответ (решение) предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков решение направляется заявителю с указанием причин.
• Если жалоба признана обоснованной, СК РБ обязуется принять меры (внутреннее расследование, дисциплинарные меры, пересмотр решения следователя и т.п.).
• В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель имеет право обжаловать решение в суд в порядке, установленном Уголовно‑процессуальным кодексом Республики Беларусь.

Контактные данные СК РБ

Важно: При обращении по телефону укажите Ф.И.О., контактный номер, а также номер регистрации (если уже подавали электронную жалобу).

Личный приём и график работы

• Личный приём руководителя СК РБ – Геннадий Петрович Шевченко (генерал‑майор юстиции). Приём проводится по предварительной записи.
• Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
• График личного приёма (по предварительной записи): понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Для обращения в территориальные отделения график может отличаться – уточняйте на сайте конкретного управления.

Структура СК РБ – основные отделы

1. Главное следственное управление – координация работы всех подразделений, разработка методических рекомендаций.
2. Управление по экономическим преступлениям – расследование финансовых, налоговых и коррупционных дел.
3. Управление по уголовным делам – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
4. Управление по делам несовершеннолетних – работа с делами, где фигурируют лица до 18 лет.
5. Отдел кадров и юридической службы – кадровые вопросы, правовое сопровождение.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений и «Личного кабинета».

Руководство СК РБ (по состоянию на 2026 год)

• Председатель СК РБ – Геннадий Петрович Шевченко, генерал‑майор юстиции.
• Заместитель председателя – Алексей Викторович Кузнецов, генерал‑майор юстиции.
• Первый заместитель – Ирина Сергеевна Михайлова, генерал‑майор юстиции.
• Главный следователь СК РБ – Виталий Андреевич Громов.

Как оставить отзыв о работе СК РБ

Граждане могут оставить отзыв или оценку работы следственного органа в следующих формах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте skr​b.by/feedback.
• Электронная почта feedback@skr.by – в письме укажите Ф.И.О., контактный телефон и суть отзыва.
• Горячая линия – оператор фиксирует Ваш отзыв и передаёт его в отдел по работе с общественностью.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».

Полезные ссылки и документы

• Инструкция по рассмотрению заявлений, обращений и жалоб (Приказ № 159 от )
• Образец заявления‑жалобы (DOCX)
• Уголовно‑процессуальный кодекс Республики Беларусь (УПК)
• Контактная информация всех территориальных отделений

Краткая контрольная таблица для подачи жалобы

Соблюдая указанные правила и используя приведённые контакты, Вы сможете эффективно защитить свои права и добиться справедливости в рамках уголовно‑процессуального законодательства Республики Беларусь.