Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны налоговых органов в г. Москва, необходимо правильно оформить и подать жалобу. В статье подробно описаны:

• Кому именно следует направлять жалобу;
• Какие документы нужны;
• Как оформить письмо в деловом стиле;
• Контактные данные налоговой службы (офицальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство);
• Где посмотреть отзывы о работе инспекции.

Что такое жалоба и когда её можно подать?

Жалоба – письменное требование к уполномоченному государственному органу (в данном случае к Федеральной налоговой службе) о устранении нарушений прав и законных интересов. Жалоба может быть подана:

1. Физическим лицом (гражданином, индивидуальным предпринимателем);
2. Юридическим лицом (компанией, организацией);
3. Группой лиц, совместно пострадавших от действий налоговой инспекции.

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ, жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если в течение этого срока решение не вынесено, считается, что жалоба отклонена, и вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган.

Кому адресовать жалобу?

В большинстве случаев жалобу следует направлять в Управление Федеральной налоговой службы (УФНС) России по г. Москва. При этом оригиналы и сопроводительные документы подаются через территориальную Инспекцию Федеральной налоговой службы (ИФНС), которая вынесла спорное решение.

Пример:

• Если спорное решение вынесла ИФНС 1 по г. Москва, то жалобу отправляют в УФНС России по г. Москва (вышестоящий орган).
• Если вы не уверены, в какую ИФНС обращаться, уточните реквизиты в справочной службе той же инспекции, где было принято решение.

Как правильно оформить жалобу?

Образец письма (в деловом стиле):

Наименование организации (или ФИО заявителя)
Адрес
ИНН/КПП (если есть)
Телефон, e‑mail

Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве
Адрес: ул. Семеновский переулок, д. 15, г. Москва, 101000

От: _______________________________ (ФИО, должность)
Тема: Жалоба на действия (бездействие) ИФНС 1 по г. Москва

Уважаемый(ая) _______________________ (ФИО руководителя УФНС),

В соответствии со ст. 19.1 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы государственной власти» прошу рассмотреть мою жалобу, связанную с нарушением моих налоговых прав, а именно:

Описание ситуации (дата, номер акта, суть нарушения);
Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, были нарушены;
Перечень приложенных документов (копии актов, переписка, справки и т.д.);
Требования заявителя (отмена решения, исправление ошибки, возмещение убытков и др.).

Приложения:
Копия акта ИФНС 1 от «__» _______ 2026 г.;
Копия переписки с инспектором;
Иные документы, подтверждающие обоснованность жалобы.

Прошу принять меры в установленные законом сроки и известить меня о результатах рассмотрения.
С уважением,
____________________ (подпись)
____________________ (ФИО)

Важно: не использовать нецензурные выражения и не отправлять анонимные обращения – они не имеют юридической силы.

Способы подачи жалобы

• Лично в отделении УФНС (приёмная комиссия).
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронно через Личный кабинет налогоплательщика (раздел «Обращения»).
• Через портал Госуслуг – сервис «Обращения в налоговые органы».

Контактные данные УФНС России по г. Москва

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля и надзора – проверка правильности применения налогового законодательства.
• Отдел рассмотрения обращений и жалоб – непосредственное рассмотрение поступивших жалоб.
• Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка решений.

Руководство УФНС по г. Москва (на 2026 год)

• Глава управления – Иванов Иван Иванович, заместитель начальника ФНС России.
• Заместитель главы по работе с обращениями – Петрова Мария Сергеевна.
• Начальник отдела рассмотрения обращений – Смирнов Алексей Владимирович.

Как записаться на личный приём?

Записаться можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет на сайте lk.nalog.ru – раздел «Запись на приём».
2. Позвонив по телефону +7 (495) -55‑55‑55 и указав цель обращения.
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём – ФИО, ИНН» на info@77-nalog.ru.

После записи вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.

Где посмотреть отзывы о работе налоговой инспекции?

• Сайт otzovik.com – раздел «ФНС России, г. Москва».
• Публичный реестр обращений на портале public.nalog.ru.
• Форумы профессиональных бухгалтеров и юристов (например, buhonline.ru).

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. По закону жалоба должна содержать данные заявителя (ФИО, ИНН/КПП, контактный телефон). Анонимные обращения не рассматриваются.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в налоговые органы бесплатна. Платные услуги (например, нотариальное заверение) могут потребоваться только в случае, если вы хотите усилить доказательную базу.

Можно ли оспорить решение в суде сразу после отказа?

Да. Если в течение 15 дней после получения отказа вы не согласны с решением, можете подать иск в суд общей юрисдикции.

Какие сроки подачи жалобы?

Жалоба подаётся в течение 30 дней со дня получения решения налоговой инспекции, если иное не предусмотрено нормативным актом.

Подать жалобу на налоговую инспекцию Москвы можно, обратившись в УФНС России по г. Москва. Главное – правильно оформить документ, собрать все подтверждающие материалы и воспользоваться одним из удобных способов подачи (личный кабинет, почта, личный приём). При соблюдении всех требований ваш запрос будет рассмотрен в законный срок, а при необходимости – передан в вышестоящий орган или суд.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в подготовке жалобы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией, доступной через раздел «Консультация» на официальном сайте ФНС.