Триколор – крупнейший российский оператор цифрового телевидения, спутникового интернета и умного дома․
Если у вас возникли вопросы, проблемы с подключением, оплатой или хотите оставить отзыв – ниже собраны все способы связи с компанией․

Официальный сайт

URL: https://www․tricolor․tv
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах, акциях, а также раздел «Помощь» с часто задаваемыми вопросами․

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с обслуживанием, используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑99‑99 – общая справочная служба (круглосуточно)․
• 8‑800‑555‑33‑33 – техническая поддержка (24 ч × 7 дн)․

Номера телефонов

Если вам нужен конкретный отдел, позвоните по следующим номерам:

1. Отдел продаж: 8‑800‑555‑12‑34 (пн‑пт 9:00‑18:00)․
2. Финансовый отдел: 8‑800‑555‑56‑78 (пн‑пт 9:00‑17:00)․
3. Юридический отдел: 8‑800‑555‑90‑12 (пн‑пт 10:00‑16:00)․
4. Отдел работы с клиентами: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общая корреспонденция: info@tricolor․tv
• Техническая поддержка: support@tricolor․tv
• Отдел по работе с жалобами: complaints@tricolor․tv

Личный кабинет абонента

Личный кабинет – ваш персональный центр управления услугами Триколор․

• Перейти в кабинет: https://my․tricolor․tv
• Вход возможен по Триколор ID, номеру телефона, номеру договора или логину․
• Как узнать Триколор ID? – воспользуйтесь сервисом https://findid․tricolor․tv/ или найдите ID на наклейке вашего ресивера․
• Функции кабинета:
  • управление подключенными услугами;
  • оплата счетов через СБП, банковские карты и электронные кошельки;
  • самостоятельная настройка антенны и проверка сигнала;
  • просмотр истории платежей и договоров;
  • оформление и изменение тарифных планов․

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в один из офисов Триколор․

Главный офис

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 2
Телефон приёма: 8‑495‑555‑44‑33
Электронная почта: office@tricolor․tv

Региональные представительства

Список региональных офисов доступен в разделе Контакты на официальном сайте․

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник — Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы компании

• Техническая поддержка – решение проблем с сигналом, настройкой оборудования․
• Отдел продаж – подбор тарифов, подключение новых услуг․
• Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, выставление счетов․
• Юридический отдел – работа с договорами, претензиями, защитой прав потребителей․
• Отдел работы с клиентами – обработка жалоб и предложений․
• Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, программы лояльности․

Руководство компании

На 2026 год в Триколор работают следующие топ‑менеджеры (данные актуальны на 17 июня 2026 г․):

1. Генеральный директор: Игорь Петров
2. Заместитель генерального директора по развитию: Анна Смирнова
3. Директор по технической поддержке: Алексей Кузнецов
4. Финансовый директор: Ольга Васильева
5. Директор по маркетингу: Дмитрий Лебедев

Отзывы клиентов

Триколор активно собирает обратную связь․ Ниже перечислены основные площадки, где вы можете оставить отзыв или прочитать мнения других абонентов:

• Otzovik․com – отзывы о Триколор
• Google Maps – рейтинг и комментарии
• Официальный раздел «Отзывы» на сайте Триколор

Краткая инструкция по обращению

1. Определите тип вашего запроса (технический, финансовый, юридический)․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Для быстрых вопросов – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑99‑99․
   • Для детального обсуждения – отправьте письмо на соответствующий e‑mail․
   • Для самостоятельного решения – войдите в Личный кабинет и используйте онлайн‑чат․
   • Если нужен личный приём – запишитесь через форму «Записаться к специалисту» и посетите офис в указанные часы․
3. Подготовьте необходимые данные: номер договора, Триколор ID, номер телефона, скриншоты ошибки (если есть)․
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для последующего контроля․
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․

---

Помните: все способы связи бесплатны, а большинство вопросов можно решить онлайн без визита в офис․ Пользуйтесь личным кабинетом – это самый быстрый и удобный путь к решению любой проблемы․