Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, который осуществляет принудительное исполнение судебных решений, арест и реализацию имущества, а также контроль за соблюдением законности в сфере исполнительного производства.
Если вам необходимо получить информацию, подать заявление, пожаловаться на действия приставов или воспользоваться личным кабинетом, ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации, как правильно оформить обращение.
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru – главный портал ФССП, где размещена нормативно‑правовая база, новости, база данных исполнительных производств и ссылки на личный кабинет.
Горячие линии - 8‑800‑200‑00‑00 – горячая линия для приёма жалоб и обращений граждан (круглосуточно, бесплатно).
- 8‑800‑555‑66‑66 – справочная линия (информация о работе службы, графиках, адресах отделений).
- +7 (495) -77‑01‑00 – телефон центрального аппарата (рабочие часы 09:00‑18:00, будние дни).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные адреса:
- info@fssp.gov.ru – общие запросы и предложения.
- complaint@fssp.gov.ru – приём жалоб на действия приставов.
- support@fssp.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус исполнительного производства;
- Подавать заявления онлайн;
- Получать электронные извещения и копии документов.
Для доступа перейдите по ссылке https://lk.fssp.gov.ru или используйте раздел «Личный кабинет» на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться на приём. Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Непосредственно в отделении, заполнив форму «Запись на приём» на сайте.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Адрес центрального офиса
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 5
Структура службы (отделы)
ФССП состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел принудительного исполнения – арест, изъятие и реализация имущества.
- Отдел юридической помощи – консультации граждан и юридических лиц, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел внутреннего контроля и аудита – проверка законности действий приставов.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Директор ФССП России | Олег Михайлович Михайлов | +7 (495) -77‑01‑00 |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Ирина Викторовна Петрова | info@fssp.gov.ru |
| Заместитель директора – информационные технологии | Алексей Сергеевич Кузнецов | support@fssp.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Марина Алексеевна Сидорова | complaint@fssp.gov.ru |
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, подача заявления, жалоба или запрос копий документов.
- Выберите удобный канал. Для быстрых вопросов – телефон или онлайн‑чат; для официальных заявлений – личный кабинет или электронная почта.
- Подготовьте необходимые реквизиты. Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, номер исполнительного производства (если есть), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично. Пример: «Прошу предоставить информацию о текущем статусе исполнительного производства № 123‑456‑2025 от ».
- Прикрепите копии документов. Если обращение связано с конкретным делом, приложите скан или фото судебного решения, исполнительного листа и т.п.
- Отправьте обращение. Через выбранный канал и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть ход рассмотрения заявки; по телефону уточняйте по номеру заявки.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ФССП рекомендуется ознакомиться с реальными отзывами:
- Otzovik.com – отзывы о ФССП
- Google Maps – отзывы о региональных отделениях
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте fssp.gov.ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать номер исполнительного производства?
- Номер указан в исполнительном листе, в решении суда, а также в личном кабинете ФССП после регистрации дела.
- Можно ли подать заявление онлайн, если я не зарегистрирован в Госуслугах?
- Да. На сайте https://lk.fssp.gov.ru предусмотрена возможность создания временного аккаунта без привязки к Госуслугам.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
- Согласно законодательству, служба обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней.
- Какие документы нужны для подачи заявления о принудительном исполнении?
- Судебное решение (исходный документ), исполнительный лист, копия паспорта заявителя и, при необходимости, доверенность.
Обращение в службу судебных приставов может быть выполнено разными способами – от телефонного звонка до подачи электронного заявления через личный кабинет. Главное – подготовить все необходимые данные, выбрать удобный канал связи и следовать рекомендациям, изложенным в этой статье. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или записаться на личный приём.
Помните, что своевременное взаимодействие с ФССП помогает ускорить процесс исполнения судебных решений и избежать лишних задержек.