Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане могут обратиться в Прокуратуру Республики
Башкортостан, какие существуют каналы связи, график приёма, а также как отследить статус обращения в личном кабинете.

Общая информация о Приёме граждан

Прокуратура Республики Башкортостан (далее – Прокуратура) осуществляет приём граждан в нескольких формах:

• Очный приём в офисе (по адресу);
• Приём по видеосвязи (Zoom, Teams и др.);
• Горячая телефонная линия и телефон доверия;
• Онлайн‑приём через Интернет‑приёмную и личный кабинет.

Все формы приёма работают в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Правовые основы

Согласно Конституции РФ и Федеральному закону от № 3‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», Прокуратура обязана:

1. Защищать права и законные интересы граждан;
2. Контролировать законность в деятельности органов исполнительной власти;
3. Рассматривать обращения граждан и принимать меры в рамках своей компетенции.

Руководство Прокуратуры

Контактные данные

Официальный сайт

https://bashprok.ru – главный источник актуальной информации, включая графики, формы заявлений и новости.

Адрес офиса

Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Крупской, д. 6/1 (корпус 19).
Возможна предварительная запись по телефону 8 (347) -76‑28‑46.

Телефоны

• Служба приёма граждан: 8 (347) -76‑37‑49, 8 (347) -72‑82‑02
• Телефон доверия (рабочее время 09:00‑18:00): 8 (347) -72‑16‑25
• Телефон доверия (нерабочее время, выходные, праздничные дни): 8 (347) -72‑71‑42

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: prokuratura@rbmail.ru

Личный кабинет (Интернет‑приёмная)

Регистрация и подача заявлений осуществляется через раздел «Интернет‑приёмная» на сайте bashprok.ru. В личном кабинете можно:

• Отправить обращение в свободной форме;
• Прикрепить сканы документов;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы от сотрудников Прокуратуры.

График приёма граждан

Важно: Приём граждан в порядке очереди, без предварительной записи, осуществляется ежедневно в рабочие часы. При необходимости записи (например, для личного приёма руководителя отдела) звоните по телефону 8 (347) -76‑28‑46.

Специальные даты 2026 г.

• 20 июня 2026 г. – личный приём граждан начальником отдела по рассмотрению обращений и приёму граждан.
• 22 июня 2026 г. (09:00‑13:00) – горячая линия по вопросам обеспечения граждан техническими средствами реабилитации.
• 04 мая 2026 г. (17:00) – приём в здании по адресу ул. Крупской, д. 6/1.

Отделы, участвующие в приёме граждан

1. Отдел по рассмотрению обращений и приёму граждан – основной контактный пункт, принимает жалобы, заявления, обращения.
2. Отдел правовой информации и просвещения – консультирует по правовым вопросам, проводит семинары.
3. Отдел по защите прав детей и ветеранов – специализируется на вопросах, касающихся несовершеннолетних и ветеранов.
4. Отдел по борьбе с коррупцией – принимает сообщения о правонарушениях в сфере коррупции.
5. Отдел технической поддержки и реабилитации – отвечает за вопросы, связанные с техническими средствами реабилитации.

Как оформить обращение

В письменной форме (по почте или в электронном виде)

1. Укажите ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
2. Опишите суть проблемы, укажите даты, места, участников.
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова.
4. Подпишите заявление (в электронном виде – цифровой подпись).
5. Отправьте на prokuratura@rbmail.ru или через форму «Интернет‑приёмная».

Приём в личном кабинете

После регистрации в личном кабинете выберите пункт «Создать новое обращение», заполните форму и загрузите документы. Система автоматически присвоит номер обращения, который можно использовать для отслеживания.

Очный приём

Приходите в офис по адресу ул. Крупской, д. 6/1 в рабочее время. При себе возьмите паспорт, документы, подтверждающие вашу проблему, и заполните бланк заявления (можно взять у сотрудника на месте).

Приём по видеосвязи

Для видеоконференций необходимо предварительно согласовать время по телефону 8 (347) -76‑37‑49. Сотрудник Прокуратуры пришлёт ссылку на Zoom/Teams и инструкцию.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Прокуратуры в следующих местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте bashprok.ru/otzivi;
• Публичные страницы в соцсетях (Telegram‑канал «@BashProk» и официальная страница ВКонтакте);
• Электронная почта prokuratura@rbmail.ru – укажите в теме письма «Отзыв»;
• Сервис «Госуслуги» – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оценить работу;

Собранные отзывы публикуются в разделе «Статистика и аналитика» и учитываются при улучшении качества обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли записыватся заранее?

Для обычного приёма граждан запись не требуется – обращение происходит в порядке очереди. Для личного приёма руководителей отдела рекомендуется предварительная запись по телефону 8 (347) -76‑28‑46.

Вопрос 2: Как быстро будет рассмотрено моё обращение?

Согласно нормативным актам, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём будет уведомлено заявителя.

Вопрос 3: Можно ли анонимно подать жалобу?

Да. При подаче через Интернет‑приёмную можно указать «Анонимный пользователь». При очном приёме анонимность ограничена, так как требуется удостоверить личность.

Вопрос 4: Какие документы нужны для подачи жалобы?

Минимальный набор – копия паспорта (или иного удостоверения личности) и документы, подтверждающие факт нарушения (справки, договоры, фотографии и т.п.).

Приём граждан в Прокуратуре Республики Башкортостан построен так, чтобы каждый житель региона мог быстро и без лишних бюрократических преград получить правовую помощь. Используйте любой из представленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или очный приём – и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в рамках закона.

Помните: своевременное обращение в Прокуратуру помогает не только решить вашу проблему, но и укрепить правопорядок в республике.

Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт Прокуратуры, официальные публикации и нормативные документы) и актуальна на 19 июня 2026 г.