Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ как граждане и военнослужащие могут обратиться к Министру обороны России с личными вопросами‚ а также указать все необходимые контакты‚ график работы‚ структуру приёмной и способы получения обратной связи․

Общие сведения о приёмной Министра обороны

Запись на приём и организация обращения граждан обеспечиваются Аппаратом Министра обороны Российской Федерации (Приёмная Министра обороны РФ)․ После приёма решения по вопросам граждан исполняются руководителями соответствующих органов военного управления‚ а контроль за их исполнением также находится в ведении Приёмной․

Приёмная работает в рабочие дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00․ Обращения принимаются как в личном кабинете на официальном портале‚ так и по телефону‚ электронной почте и в режиме «Электронная приёмная»․

Как записаться на приём

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны РФ и выберите раздел «Электронная приёмная»․
2. Войдите в Личный кабинет гражданина (ЛКВ) по адресу https://lk․mil․ru:
   • для военнослужащих – используйте личный номер;
   • для гражданского персонала – используйте СНИЛС․
3. Заполните форму обращения‚ указав:
   • ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
   • почтовый адрес (для получения ответов в бумажном виде);
   • краткое описание личного вопроса;
   • при необходимости – приложите сканы документов․
4. После отправки заявки система автоматически назначит дату и время приёма (обычно в течение 10‑15 рабочих дней)․
5. Получите подтверждение по e‑mail или в личном кабинете и подготовьте оригиналы документов к визиту․

Контактные данные Приёмной Министра обороны

График личного приёма Министра обороны

Личный приём проводится в офисе Приёмной Министра обороны по следующему расписанию (по согласованию с графиком Министра):

• Понедельник – Пятница: 10:00‑12:00‚ 15:00‑17:00
• Приём в выходные и праздничные дни не проводится‚ за исключением особых указаний․

Для уточнения конкретного дня и времени рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону Приёмной․

Структура Приёмной и ответственные отделы

Отделы‚ участвующие в обработке обращений

• Отдел кадров и личного состава – вопросы о служебных контрактах‚ переводах‚ увольнениях․
• Юридический отдел – правовые консультации‚ запросы архивных справок‚ вопросы о льготах․
• Отдел социального обеспечения – вопросы о соцподдержке‚ медицинском обслуживании‚ жилье․
• Отдел публичных связей – публикация ответов‚ работа с отзывами и медиа‑запросами․
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и Электронной приёмной․

Руководство Приёмной

Во главе Приёмной стоит заместитель Министра обороны по работе с гражданами (на текущий момент – Ф․И․О․ – информация обновляется на официальном сайте)․ Под его руководством работают директора указанных отделов․

Руководство Министерства обороны

Как оставить отзыв о работе Приёмной

Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:

• Форма «Обратная связь» на официальном сайте https://www․mil․ru/portal/online/obratnaya_svyaz;
• Электронную почту feedback@mil․ru с темой «Отзыв о Приёмной Министра обороны»;
• Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
• По телефону горячей линии (оператор фиксирует ваш комментарий)․

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какие документы необходимо взять с собой на приём?

Оригиналы и копии паспорта‚ военного билета (для военнослужащих)‚ справок‚ подтверждающих ваш запрос (например‚ выписка из трудовой книжки‚ медицинская справка)․

Вопрос: Можно ли подать обращение онлайн‚ если я живу за пределами России?

Да․ Электронная приёмная принимает обращения от граждан России‚ находящихся за рубежом․ При этом необходимо указать актуальный e‑mail и международный телефон․

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в Личном кабинете (раздел «Мои обращения») или позвонив по телефону Приёмной․

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён․

Приём по личным вопросам Министра обороны – важный канал взаимодействия государства с гражданами и военнослужащими․ Благодаря современной Электронной приёмной и Личному кабинету процесс подачи и отслеживания обращений стал быстрым и удобным․ Соблюдая указанные правила записи и предоставления документов‚ каждый желающий может получить квалифицированный ответ от компетентных органов Министерства обороны․

Дата актуализации информации: