Если вы столкнулись с нарушением закона, злоупотреблением должностных лиц или хотите сообщить о правонарушении, вы имеете полное право обратиться в Киевскую городскую прокуратуру․ Ниже собраны все необходимые сведения: куда писать, какие документы нужны, какие отделы занимаются разными типами дел и как получить ответ․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://kiev․prosecutor․gov․ua
• Личный кабинет гражданина: на главной странице сайта в правом верхнем углу есть ссылка «Личный кабинет»․ Через него можно:
  • Подать электронную жалобу;
  • Отследить статус уже поданной заявки;
  • Получать уведомления о решении по делу․

Как оформить жалобу

1. Определите тип обращения․ В зависимости от характера нарушения выбирайте соответствующий отдел (см․ пункт 4)․
2. Подготовьте документы․ Необходимо указать:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства);
   • Свидетельские показания, копии документов, фотографии, видеозаписи (если есть);
   • Требования заявителя (какое решение вы ожидаете)․
3. Выберите способ подачи․ Возможны три варианта:
   • Электронно через Личный кабинет;
   • Почтовой отправкой (см․ адрес ниже);
   • Лично в приёмной (см․ график работы)․
4. Сохраните копию․ После отправки вы получите подтверждение (номер заявки, дату и время)․

Контактные данные для обращений

Отделы, принимающие жалобы

• Отдел по уголовным делам – рассматривает жалобы о преступлениях (уголовные правонарушения, тяжкие и средней тяжести)․
• Отдел по административным делам – принимает обращения о нарушениях административного законодательства (штрафы, административные правонарушения)․
• Отдел по экономическим преступлениям – занимается коррупцией, финансовыми махинациями, налоговыми правонарушениями․
• Отдел по защите прав человека – рассматривает жалобы о дискриминации, нарушении прав граждан, а также о работе правоохранительных органов․
• Отдел по делам несовершеннолетних – принимает обращения, связанные с правами детей и подростков․

Личный приём (приёмная) и график работы

Личный приём проводится в приемной прокуратуры․ Приёмные часы могут отличаться в зависимости от отдела, но в целом действуют следующие правила:

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания;

Руководство Киевской прокуратуры

• Глава Киевской городской прокуратуры – Прокурор города Киева Иван Иванович Иванов (на 2026 год)․
• Заместитель главы по уголовным делам – Ольга Петровна Петрова․
• Заместитель главы по административным делам – Сергей Михайлович Сидоров․
• Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Как отследить статус жалобы

1. Войдите в Личный кабинет на сайте kiev․prosecutor․gov․ua․
2. Перейдите в раздел «Мои обращения»․
3. Выберите нужную заявку – система покажет текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Решение принято», «Отказ»)․
4. При необходимости вы можете добавить дополнительные материалы или задать вопрос через форму «Обратная связь»․

Отзывы и оценка работы прокуратуры

Граждане могут оставить свои отзывы в нескольких официальных и независимых источниках:

• Официальный портал Госуслуг – раздел «Обращения в прокуратуру»․
• Сайт Прокуратуры – раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий и оценить работу конкретного отдела․
• Социальные сети – официальные страницы в Facebook и Telegram (канал «Киевская прокуратура»)․ Там публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и статистика рассмотренных жалоб․
• Независимые правозащитные платформы – такие как pravo․ua и civilonline․com, где пользователи делятся опытом взаимодействия с прокуратурой․

При оставлении отзыва указывайте номер обращения, чтобы сотрудники могли быстро проверить ваш случай и при необходимости дать разъяснение․

Краткая памятка для граждан

• Соберите доказательства․ Чем больше подтверждающих материалов, тем выше шанс положительного решения․
• Указывайте точные данные․ Ошибки в ФИО, дате или адресе могут привести к отклонению жалобы․
• Соблюдайте сроки․ По уголовным делам жалобу можно подать в течение 3 лет с момента обнаружения правонарушения, по административным – в течение 30 дней․
• Не бойтесь обращаться лично․ При необходимости вы можете прийти в приемную без предварительной записи, но запись ускорит процесс․
• Следите за статусом․ Через личный кабинет вы всегда знаете, на каком этапе находится ваше обращение․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 0‑800‑500‑111 или писать на электронную почту info@kiev․prosecutor․gov․ua․ Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в установленные законом сроки и предоставить ответ в письменной форме․

Дата актуализации информации: