Статья актуальна на 18 июня 2026 года․ В материале собрана вся необходимая информация для обращения в Госавтоинспекцию ГУ МВД России по Свердловской области: от контактов и графика приема до инструкций по электронной подаче жалоб через официальные порталы․

Описание процедуры обращения

Каждый гражданин имеет право подать жалобу на действия (бездействие) сотрудников ГИБДД, на нетрезвого водителя, на водителя маршрутного транспортного средства или на неправомерно вынесенное решение․ Рассмотрение обращений осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Существует несколько каналов подачи:

• Электронный вид — через официальный сайт Госавтоинспекции (гибдд․рф), региональный портал (госавтоинспекция․рф/request_main) или Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru)․
• Личный прием, в здании Управления или МРЭО по предварительной записи или в часы открытого приема․
• Почтой — заказным письмом с вложением на юридический адрес․
• Телефоном — через горячую линию / дежурную часть (для оперативных сообщений)․

Важно: Для получения развернутого письменного ответа обязательно укажите свой почтовый адрес (для бумажных писем) или адрес электронной почты (для электронных обращений)․ Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются․

Официальные сайты и электронные ресурсы

Федеральный уровень

• ГИБДД․РФ — https://гибдд․рф (главный портал, раздел «Обращения граждан»)
• Госавтоинспекция․РФ — https://госавтоинспекция․рф (сервис «Прием обращений»: request_main)

Региональный уровень (Свердловская область)

• Региональный раздел на ГИБДД․РФ: https://гибдд․рф/r/66/ (новости, контакты МРЭО, графики)
• Сайт Министерства транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области (дублирует прием обращений, касающихся транспортной сферы)․

Социальные сети (для оперативной информации)

• ВКонтакте: vk․com/gibdd_66
• МАХ: max․ru/gibdd_66

Контакты для обращений: телефоны, адреса, email

Горячая линия / Дежурная часть УГИБДД ГУ МВД по Свердловской области

Для сообщений о ДТП, нетрезвых водителях, срочных нарушениях:

• Телефон: 7 (343) -69-77-00 (круглосуточно)

Юридический и фактический адрес Управления (для личного приема и почты)

Электронная почта (для направления сканов документов)

Официальный электронный адрес для корреспонденции обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте гибдд․рф/r/66/․ Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте госавтоинспекция․рф/request_main или портал Госуслуг для гарантированной регистрации входящего номера․

Личный кабинет и электронная подача жалобы (пошагово)

Самый быстрый и надежный способ — подача через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или форму на сайте Госавтоинспекции․ Для этого необходима подтвержденная учетная запись (ЭСИА)․

Алгоритм действий на Госуслугах:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
2. В поиске услуг введите «Обращение в ГИБДД», «Жалоба на действия сотрудника полиции» или «Сообщение о нарушении ПДД»․
3. Выберите ведомство: УГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области․
4. Заполните форму: опишите суть жалобы, укажите дату, место, данные инспектора (если известны), номер протокола/решения․
5. Прикрепите сканы/фото: паспорт, ВУ, СТС, протокол, фото/видео с места нарушения, решение о наложении штрафа․
6. Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер (формат: 66-․․․), по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․

Алгоритм на сайте Госавтоинспекции (госавтоинспекция․рф):

1. Перейдите по ссылке: https://госавтоинспекция․рф/request_main․
2. Нажмите «Подать обращение»․
3. Выберите категорию (Жалоба на действия сотрудника, Сообщение о нарушении, Предложение и т․д․)․
4. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации․
5. Заполните форму и отправьте․

Личный прием граждан: график и правила

Начальник УГИБДД и его заступники проводят личный прием граждан․ График может меняться, обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте гибдд․рф/r/66/ или по телефону дежурной части перед визитом․

Типовый график приема руководства (примерный, требует подтверждения):

Правила приема:

• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ․
• Рекомендуется заранее подготовить письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․
• Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через терминал в вестибюле или по телефону)․

Структура УГИБДД: Основные отделы (для адресации жалобы)

При написании жалобы жалобы укажите конкретный структурный подразделение, в работе которого вы заинтересованы, это ускорит рассмотрение:

• ОРД (Отдел регистрационно-экзаменационных работ) — вопросы регистрации ТС, выдачи/обмена ВУ, медицинских справок, дубликатов документов․ МРЭО входят в состав ОРД․
• ОБДД (Отдел обеспечения безопасности дорожного движения) — патрульная служба, ДПС, фиксация нарушений камерами, расследование ДТП․
• ОРАиД (Отдел регистрации автотранспортных средств и учета водителей) — часто совмещен с ОРД, вопросы учета и учета ТС․
• ОСБ (Отдел собственной безопасности) — рассмотрение жалоб на неправомерные действия сотрудников ГИБДД (коррупция, превышение полномочий, грубость)․
• УАДП (Учетно-аналитический отдел / Центр обработки данных) — работа с базой штрафов, оплата, проверка задолженностей․
• ГИБДД по городам и районам (МРЭО / ОТД ГИБДД) — территориальные подразделения (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск и др․)․

Руководство УГИБДД ГУ МВД по Свердловской области

Данные актуальны на момент публикации․ Для обращения к руководству указывайте в шапке заявления ФИО должностного лица․

• Начальник УГИБДД: Полковник полиции [ФИО актуального начальника на 2026 г․ — уточните на сайте гибдд․рф/r/66/]
• Первый заместитель начальника: Подполковник полиции [ФИО]
• Заместители начальника: По направлениям (ОБДД, ОРД, Логистика, Кадры, ОСБ)․

Примечание: Кадровые перестановки возможны․ Самые свежие ФИО всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте гибдд․рф/r/66/․

МРЭО ГИБДД в Екатеринбурге (территориальные подразделения)

Для вопросов регистрации авто, сдачи экзаменов, получения ВУ обращайтесь в МРЭО по месту жительства/пребывания․ График работы МРЭО часто отличается от графика приема руководства УГИБДД․

• МРЭО ГИБДД г․ Екатеринбурга (ул․ Чкалова, 1) — главное подразделение, в том же здании, что и УГИБДД․
• МРЭО ГИБДД Ленинского/Октябрьского/Железнодорожного/Чкаловского/Верх-Исетского районов — могут находиться по отдельным адресам․

Запись на прием в МРЭО: осуществляется преимущественно электронно через Госуслуги (раздел «Запись на прием в ГИБДД») или через терминалы самообслуживания в вестибюле МРЭО․ Прием без записи по вопросам регистрации и экзаменов, как правило, не производится․

Отзывы граждан и частые проблемы

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в соцсетях УГИБДД (ВК: vk․com/gibdd_66) выявляет следующие тенденции:

Позитивные моменты:

• Работа сервиса «Госуслуги» и сайта «Госавтоинспекция․РФ» оценивается высоко: уведомления приходят вовремя, трекинг номера обращения работает․
• Внедрение электронной очереди в МРЭО на ул․ Чкалова снизило время ожидания․
• Оперативная реакция дежурной части (тел․ 269-77-00) на сообщения о нетрезвых водителях․

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгие сроки ответа — формально 30 дней, часто ответ приходит на последний день или с запросом продления․
• Формальные отказы, на жалобы на камеры/протоколы часто приходят шаблонные ответы «нарушение зафиксировано техническим средством, достоверность подтверждена»․
• Сложность дозвона по телефонам конкретных инспекторов-ДПС или следователей по ДТП (лучше писать официальное обращение)․
• Очереди в МРЭО в часы пик (утро, обед, пятница) даже при записи через терминал․

Советы по написанию эффективной жалобы:

1. Конкретика: Дата, время, место, номер протокола/решения, табельный номер/ФИО инспектора (если есть), номер ТС․
2. Доказательства: Всегда прикладывайте копии решений, фото/видео с места событий, показания датчика алкотестера (если оспариваете опьянение), сканы свидетельских показаний․
3. Ссылки на нормы права: Статьи КоАП РФ (28․1, 29․5, 30․1), ФЗ «О полиции», ПДД․
4. Требование: Четко сформулируйте просьбу: «Прошу отменить решение․․․», «Прошу провести служебное расследование в отношении инспектора․․․», «Прошу вернуть права․․․»․
5. Сохраняйте регистрационный номер электронного обращения для контроля сроков․

Краткая шпаргалка: Куда жаловаться в зависимости от ситуации

Резюме: Для максимально быстрого и юридически значимого результата используйте электронную подачу через Госуслуги (gosuslugi․ru) или форму на госавтоинспекция․рф/request_main․ Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории переписки․ Для срочных сообщений о преступлениях/происшествиях, только телефон дежурной части 7 (343) -69-77-00․ Личный прием руководства эффективен для сложных, затянувшихся вопросов, требующих личного разъяснения․