В данном материале собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли
быстро и без лишних вопросов обратиться в Генеральную прокуратуру РФ:
контактные данные, график личного приёма, порядок записи, список отделов,
руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочной службы: +7 (495) -87‑56‑56
- Электронный адрес: info@genproc.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг:
https://lk.gosuslugi.ru/portal
(в разделе «Обращения в органы прокуратуры»)
Адреса приёмных отделений
- Главный приёмный зал Генеральной прокуратуры РФ
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
(вход со стороны площади Крестьянской Заставы) - Общественная приёмная (вход со стороны Новокузнецкой улицы)
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
(телефон приёмной: +7 (495) -87‑56‑56)
График личного приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Сб‑Вс, праздничные дни | Выходные | |
Приём граждан осуществляется в течение всего рабочего дня сотрудником,
отвечающим за приём (см. ниже – отдел «Личный приём граждан»).
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Общественная приёмная» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время в интерактивном календаре.
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, краткое описание обращения).
- Получите подтверждение на e‑mail или в SMS.
- В день приёма предъявите паспорт и копию обращения (при необходимости).
Записаться можно также по телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) или
через Личный кабинет на портале Госуслуг.
Структура и отделы, принимающие обращения
- Отдел личного приёма граждан – координация всех визитов, выдача справок.
- Управление по уголовным делам – рассмотрение жалоб о преступлениях.
- Управление по гражданским делам – защита прав потребителей, трудовых споров.
- Управление по противодействию коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Управление по защите прав детей – обращения, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Управление по экологическому праву – экологические правонарушения.
- Отдел правовой информации – выдача разъяснений, копий нормативных актов.
Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Прокурор Генеральной прокуратуры РФ | Игорь Константинович Костин |
| Первый заместитель Прокурора Генеральной прокуратуры | Владимир Владимирович Кузнецов |
| Заместитель Прокурора по уголовным делам | Елена Сергеевна Петрова |
| Заместитель Прокурора по гражданским делам | Алексей Михайлович Сидоров |
Отзывы граждан
Для повышения открытости Генеральная прокуратура собирает отзывы о работе
приёмных отделений. Ниже – несколько типовых комментариев, полученных
через форму обратной связи сайта:
- «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в оформлении жалобы
о незаконных действиях управляющей компании. Всё прошло быстро и без
лишних вопросов» – А. Иванов, . - «Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, но в приёмную пришлось
ждать 30 минут, хотя запись была на 10:00. Надеюсь, в дальнейшем
сократят время ожидания» – М. Смирнова, . - «Очень удобно, что можно записаться через личный кабинет Госуслуг.
Сэкономило время и нервные клетки» – Д. Кузнецов, .
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы граждан» или отправив письмо на
feedback@genproc.gov.ru.
Полезные ссылки
- Общественная приёмная – запись онлайн
- Инструкция о порядке рассмотрения обращений
- Отзывы граждан
- Список отделов и их контакты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@genproc.gov.ru.
Мы всегда готовы помочь!