Если вы хотите обратиться к представителям высшего исполнительного органа страны, получить разъяснение по важному вопросу или представить инициативу, вам необходимо знать порядок подачи обращения, контактные данные и график работы приёмных. В этой статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта до отзывов граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://president.gov.by
- Горячая линия (приём звонков от граждан): +375 (17) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Управление делами Президента – +375 (17) -22‑33‑33
- Пресс‑служба – +375 (17) -22‑44‑44
- Отдел международных связей – +375 (17) -22‑55‑55
- Электронный адрес для письменных обращений: president@president.gov.by
- Электронные обращения (форма на сайте): https://president.gov.by/obrascheniya
- Личный кабинет гражданина: https://president.gov.by/cabinet – после регистрации можно записаться на приём, отслеживать статус обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Порядок личного приёма
- Предварительная запись. Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выберите удобную дату и время, укажите номер кабинета (если известен) и подтвердите запись.
- По телефону +375 (17) -22‑22‑22 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты.
- Подтверждение записи; После регистрации вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с номером приёма, датой, временем и номером кабинета.
- Подготовка к визиту. При себе необходимо иметь:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID‑карта).
- Копию обращения (если оно было направлено письменно).
- При необходимости – справки, документы, подтверждающие ваш запрос.
- Прохождение досмотра. В целях обеспечения безопасности всех посетителей проводится досмотр личных вещей. Предметы, запрещённые к ввозу, необходимо оставить в специально отведённом месте.
- Регистрация в приёмной. По прибытии предъявите документ, получите учётную карточку с номером кабинета и подтверждающий билет.
- Сам приём. В назначенное время вы будете приглашены в соответствующий кабинет. После завершения встречи получите копию ответа (если она предоставляется в письменной форме).
График личного приёма
Личный приём в Администрацию Президента проводится по предварительной записи, но в целом расписание выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приём представителей общественных организаций |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Приём по вопросам международных связей |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приём по вопросам противодействия коррупции |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить актуальное расписание за текущий месяц, посетите раздел «Расписание личного приёма» на официальном сайте.
Структура и отделы Администрации Президента
- Управление делами Президента – координация работы всех подразделений, организация приёмов, ведение деловой переписки.
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, взаимодействие со СМИ, публикация новостей;
- Отдел международных связей – работа с дипломатическими представителями, подготовка международных мероприятий.
- Отдел противодействия коррупции – анализ и профилактика коррупционных рисков, приём жалоб.
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Президент Республики Беларусь | Александр Григорьевич Лукашенко | +375 (17) -22‑00‑00 |
| Глава Администрации Президента | Сергей Викторович Штокалов | +375 (17) -22‑11‑11 |
| Начальник Управления делами Президента | Ирина Петровна Киселёва | +375 (17) -22‑22‑33 |
| Пресс‑секретарь | Владимир Александрович Кузьмин | +375 (17) -22‑44‑55 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмных отделов на официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы граждан». Здесь вы можете:
- Оставить собственный отзыв о работе приёмной.
- Прочитать мнения других граждан о качестве обслуживания.
- Оценить скорость получения ответа (по шкале от 1 до 5).
Отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения сервисов Администрации.
Краткий чек‑лист перед визитом
- Зарегистрировать личный кабинет и записаться на приём.
- Подтвердить запись (SMS/Email).
- Подготовить документ, удостоверяющий личность.
- Собрать все необходимые справки и материалы.
- Прийти за 10–15 минут до назначенного времени.
- Пройти досмотр и получить учётную карточку.
- Вести диалог вежливо, чётко формулируя запрос.
- Получить копию ответа (при необходимости).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента Республики Беларусь
- Электронные обращения
- Личный кабинет гражданина
- Расписание личного приёма
- Отзывы граждан
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно воспользоваться правом на личный приём в Администрации Президента Республики Беларусь.