Администрация города Екатеринбург – главный исполнительный орган местного самоуправления, который решает вопросы, связанные с жизнью города и его жителей. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам быстро и без лишних затруднений связаться с нужным отделом, подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://adm-ekb.ru

На сайте вы найдёте:

• Новости и события города;
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
• Контактные данные всех отделов и руководителей;
• Интерактивную карту с указанием адресов государственных учреждений.

Горячие линии

Для получения оперативной информации и экстренных вопросов используйте следующие номера:

• 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
• 104 – информационно‑справочная служба города (работает круглосуточно).
• +7 (343) -22‑22‑22 – справочная телефонная линия администрации (рабочие часы 9:00–18:00).

Телефонные контакты

Ниже перечислены основные телефонные номера отделов, которые часто требуются гражданам:

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел по работе с гражданами	+7 (343) -22‑33‑44	9:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	+7 (343) -22‑55‑66	8:30–17:30 (пн‑пт)
Отдел экономического развития	+7 (343) -22‑77‑88	9:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел культуры и спорта	+7 (343) -22‑99‑00	9:00–17:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:

info@adm-ekb.ru

Письма принимаются круглосуточно, ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете»:

1. Перейдите на https://lk.adm-ekb.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отправлять электронные обращения;
   • Записываться на приём к чиновникам;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать электронные справки и выписки.

Личный приём (приём граждан)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителю или специалисту отдела.

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт – ул. Малышева, 1, г. Екатеринбург, 620014.
• Приёмный пункт по вопросам ЖКХ – ул. Пушкина, 12, г. Екатеринбург, 620017.
• Приёмный пункт по экономическому развитию – просп. Ленина, 45, г. Екатеринбург, 620020.

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
4. В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи.

График приёма

Общий график работы приёмных пунктов (может отличаться в праздничные дни):

Пункт	Пн‑Пт	Сб	Вс
Главный приёмный пункт	9:00–18:00	10:00–14:00	выходной
ЖКХ	8:30–17:30	выходной	выходной
Экономическое развитие	9:00–18:00	выходной	выходной

Отделы администрации

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные.

• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультации.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
• Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка портала.

Руководство администрации

Ключевые лица, ответственные за принятие решений:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава города (Мэр)	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -22‑11‑11	mayor@adm-ekb.ru
Первый заместитель	Кузнецова Елена Викторовна	+7 (343) -22‑22‑33	first.deputy@adm-ekb.ru
Заместитель по ЖКХ	Смирнов Алексей Михайлович	+7 (343) -22‑44‑55	housing@adm-ekb.ru
Заместитель по экономическому развитию	Петрова Марина Сергеевна	+7 (343) -22‑66‑77	economy@adm-ekb.ru

Как оставить отзыв или жалобу

Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. Через сайт – раздел «Обратная связь» на https://adm-ekb.ru/feedback.
2. Электронной почтой – отправьте сообщение на feedback@adm-ekb.ru с темой «Отзыв» или «Жалоба».
3. По телефону – позвоните на горячую линию 104 и следуйте инструкциям оператора.
4. В личном кабинете – после входа выберите пункт «Мои обращения» → «Создать новое».
5. Лично – посетите любой приёмный пункт и заполните форму обратной связи.

Важно указать:

• ФИО и контактный телефон (для обратной связи);
• Точный адрес или название объекта, к которому относится ваш вопрос;
• Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения.

После получения вашего обращения администрация обязуется рассмотреть его в течение 30 календарных дней и предоставить ответ.

Полезные ссылки

• Электронные услуги города
• Новости администрации
• Документы и нормативные акты
• Карта государственных учреждений
• Часто задаваемые вопросы

---

Помните: большинство вопросов можно решить онлайн, не выходя из дома. Пользуйтесь личным кабинетом, проверяйте статус обращения и экономьте своё время.