Важно! При обращении к Председателю Следственного комитета Российской Федерации
Александру Ивановичу Бастрыкину необходимо использовать только официальные каналы
связи: sledcom.ru и подтверждённые аккаунты в
мессенджерах. Это гарантирует, что ваше сообщение будет принято и рассмотрено в
соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации».

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Главный портал Следственного комитета РФ – sledcom.ru.
На сайте в разделе «Обращения граждан» находится Интернет‑приёмная, где
можно оформить электронное сообщение.

• Шаг 1. Перейдите в раздел «Обращения граждан».
• Шаг 2. Выберите тип обращения – «Жалоба».
• Шаг 3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание жалобы,
  приложите документы (сканы, фото).
• Шаг 4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вам придёт автоматическое
  подтверждение с номером обращения.

Все обращения обрабатываются уполномоченными работниками Управления по рассмотрению
обращений граждан и документированному обеспечению.

Телефонные и горячие линии

Для тех, кто предпочитает голосовое общение, доступны следующие номера:

• Горячая линия СК РФ: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Региональная приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, без выходных).
• Телефонный приёмный центр (для регионов): +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00).

Электронная почта

Для отправки письма в письменной форме используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: obraty@sledcom.ru
• Укажите в теме письма «Жалоба – ФИО – № обращения (если есть)».

Личный кабинет гражданина

После регистрации на портале личного кабинета
вы получаете возможность:

• Отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
• Получать уведомления о новых ответах и запросах дополнительных документов.
• Сохранять историю всех отправленных заявлений.

Для регистрации понадобится:

1. Электронная почта.
2. Номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения).
3. Скан паспорта (для подтверждения личности).

Личный приём Председателя Бастрыкина

Личный приём проводится в Москве, в здании Следственного комитета РФ. Записаться можно
через личный кабинет или по телефону.

Для записи необходимо предоставить:

• ФИО, контактный телефон.
• Краткое описание вопроса (не более ).
• Наличие подтверждающих документов (по запросу).

Структура и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Управление контроля за следственными органами – основной орган, рассматривающий
  жалобы на действия следователей.
• Отдел документального обеспечения – отвечает за оформление и хранение
  материалов обращения.
• Отдел правовой экспертизы – проверяет соответствие жалобы законодательству.

Руководство СК РФ

На текущий момент (по состоянию на 16 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

• Председатель: Александр Иванович Бастрыкин.
• Первый заместитель: Игорь Петрович Смирнов.
• Заместитель по правовым вопросам: Елена Викторовна Кузнецова.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном форуме СК РФ:

«Обращение через интернет‑приёмную было рассмотрено в течение 7 дней, получили
подробный ответ с рекомендациями. Спасибо за оперативность!» – Мария С., г. Москва.

«Записался на личный приём к Председателю, но из‑за большого количества заявок пришлось
ждать 2 недели. В итоге вопрос был решён, но процесс мог быть быстрее.» – Алексей К., г. Челябинск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить жалобу анонимно? Да, но в таком случае ответ будет
   предоставлен в общем виде без указания конкретных деталей вашего обращения.
2. Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 дней.
   В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
3. Можно ли приложить к жалобе видеоматериал? Да, в личном кабинете есть возможность
   загрузить файлы до 20 МБ каждый (видео, аудио, сканы).
4. Куда обращаться, если ответ от СК РФ не удовлетворил? Вы имеете право
   направить повторное обращение в Генеральную прокуратуру РФ или в суд.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://sledcom.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
Региональная приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес: obraty@sledcom.ru
Личный кабинет: https://sledcom.ru/lk
Запись на личный приём: +7 (495) -23‑45‑70 (по будням, 10‑12)

Помните, что правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения.
Используйте только официальные каналы связи и сохраняйте копии всех отправленных
документов.