Антенная служба Плюс (ООО «Антенная служба‑Плюс») – один из крупнейших операторов кабельного телевидения и широкополосного доступа в Калининграде. Компания работает с 1999 года‚ предоставляет услуги аналогового и цифрового ТВ‚ HD‑каналы‚ интернет и телефонную связь.
Официальный сайт
🔗 www.antserv.ru – основной портал компании‚ где можно:
- Ознакомиться с тарифами и акциями;
- Подать заявку на подключение онлайн;
- Войти в личный кабинет (раздел «Личный кабинет»);
- Получить новости компании и полезные инструкции.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (служба справок) – 7 4012 704‑704 (круглосуточно).
Дополнительные номера для разных отделов:
- Отдел абонентского обслуживания: 7 (401) -70‑47‑04
- Техническая поддержка (Viber‚ WhatsApp): 7 4012 61‑44‑44 и 7 4012 61‑46‑46
- Приём заявок и консультации: 7 4012 56 5007
- Общий номер (для всех вопросов): 8 401 270‑47‑04 (аналогично горячей линии)
- Дополнительный номер: 8 401 270‑30‑07
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@antserv.ru
Электронная почта принимает обращения в любое время; ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для абонентов доступен Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке www.antserv.ru/login;
- Введите логин и пароль‚ полученные при подключении;
- В кабинете можно просматривать счета‚ оплачивать услуги‚ подавать заявки на ремонт и менять тарифы.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Калининград‚ ул. Зарайская‚ д. 7‑17‚ 1‑й этаж (офисные помещения компании).
График работы приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Приём посетителей осуществляется по предварительной записи (по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте).
Структура компании – отделы
- Отдел абонентского обслуживания – работа с клиентскими запросами‚ изменение тарифов‚ оформление договоров.
- Технический отдел – монтаж‚ настройка оборудования‚ устранение неисправностей.
- Отдел продаж – консультации по тарифам‚ акционным предложениям‚ подключение новых абонентов.
- Финансовый отдел – выставление счетов‚ работа с платежами‚ бухгалтерия.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа в соцсетях‚ публикация новостей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
Руководство компании
Генеральный директор: Денис Владимирович Семёнов (с 2020 года).
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто; для обращения к руководству используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или звоните в главный офис.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ социальные сети). Оценка компании в среднем – 1.4/5 (по 147 оценкам)‚ однако многие абоненты отмечают быструю реакцию службы поддержки.
Иван П. – «Подключили цифровое ТВ за 2 дня‚ но качество сигнала в начале было плохим. Техник приехал в тот же вечер‚ всё исправил. Сейчас всё отлично.»
Ольга С. – «Служба поддержки в Viber отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 30‑40 минут на линии. В целом‚ цены приемлемые‚ акции радуют.»
Алексей К. – «Неудобный график работы офиса‚ в выходные нельзя решить проблему. Онлайн‑чат на сайте помогает‚ но иногда ответы задерживаются.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или напишите на info@antserv.ru.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Антенная служба‑Плюс»
- ИНН / КПП: 3906074825 / 390601001
- Юридический адрес: 236006‚ г. Калининград‚ ул. Зарайская‚ д. 7‑17‚ 1‑й этаж
- Дата регистрации: 2002‑07‑01 (по данным ЕГРЮЛ)
- Основные услуги: кабельное телевидение (аналоговое‚ цифровое‚ HD)‚ широкополосный интернет‚ телефонная связь.
Все актуальные данные (тарифы‚ акции‚ график работы) регулярно обновляются на www.antserv.ru. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в горячую линию 7 4012 704‑704 или писать на info@antserv.ru.