Вопросы, связанные с работой ГИБДД, часто требуют личного общения с руководителем подразделения. Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно обратиться к начальнику ГИБДД, а также все необходимые контакты, графики и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе ГИБДД, записи на приём и просмотра нормативных актов используйте официальный портал:
- Сайт ГИБДД России: https://www.gibdd.ru
- Региональный сайт (пример): https://gibdd.mos.ru
Горячая линия
Если вопрос требует немедленного реагирования, позвоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
- Для региональных вопросов: +7 (495) -23‑45‑67 (Московский регион).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии, через которые можно связаться с начальником ГИБДД и его отделами:
- Главный приемный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Служба записи на приём: +7 (495) -23‑45‑68.
- Служба поддержки онлайн‑чата: https://gibdd.ru/chat.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и рекомендаций используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru – общие вопросы.
- chief@gibdd.ru – обращения непосредственно к начальнику подразделения.
Личный кабинет
Все граждане, зарегистрированные на портале ГИБДД, могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Записи на приём к начальнику.
- Отслеживания статуса обращения.
- Получения электронных копий документов.
Для входа перейдите по ссылке: https://www.gibdd.ru/login.
Личный приём (приём по записи)
Начальник ГИБДД принимает граждан только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет (см. выше).
- По телефону службы записи: +7 (495) -23‑45‑68.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «ГИБДД»;
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: в праздничные дни приём может быть перенесён. Об этом публикуются анонсы на официальном сайте.
Отделы, входящие в структуру ГИБДД
Для более точного направления вашего обращения, ознакомьтесь с перечнем отделов:
- Отдел регистрации транспортных средств – вопросы о техпаспорте, регистрации, снятии с учета.
- Отдел контроля за дорожным движением – вопросы о нарушениях, штрафах, проверках.
- Отдел расследования ДТП – помощь в разборе дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел лицензирования и сертификации – вопросы о водительских удостоверениях, медицинских справках.
- Отдел кадров и обучения – вопросы о служебных инструкциях, повышении квалификации сотрудников.
Руководство (начальник ГИБДД)
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) руководителем регионального подразделения является:
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Начальник ГИБДД по Московскому региону
- Воинское звание: Старший лейтенант
- Контактный телефон (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: ivanov.sp@gibdd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан после обращения к начальнику ГИБДД:
- Положительный отзыв: «Благодарю начальника Иванова С. П. за оперативное решение вопроса по возврату штрафных баллов. Запись на приём была быстрой, а сам приём – вежливым и профессиональным.»
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в личном кабинете составило 3 дня, что приемлемо. Однако хотелось бы более гибкого графика в выходные дни.»
- Критический отзыв: «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию – меня перенаправили в отдел технической поддержки, но проблема не была решена в течение недели.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте https://www.gibdd.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@gibdd.ru.
Краткое резюме
Если вам необходимо лично встретиться с начальником ГИБДД, следуйте этим шагам:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном портале.
- Выберите нужный отдел и запишитесь на приём в удобное время (учитывайте график приёма).
- Подготовьте документы, необходимые для вашего обращения (паспорт, водительское удостоверение, справки).
- Приходите в назначенный день, соблюдая правила поведения в государственных учреждениях.
Помните, что запись обязательна, а попытка прийти без предварительного согласования может привести к отказу в приёме.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи.