Обращение к Министру внутренних дел (МВД) может потребоваться в самых разных ситуациях:
заявление о правонарушении, жалоба на действия сотрудников, предложение по улучшению работы органов
внутренних дел, запрос информации о деятельности ведомства и т.п. Ниже подробно описаны все
существующие способы связи, а также необходимые контакты, графики и рекомендации.

Официальные контакты Министерства внутренних дел

• Официальный сайт: https://мвд.рф (доступен также по адресу http://www.mvd.ru)
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
• Экстренный номер полиции: 112 (для немедленного реагирования)
• Телефон/факс главного офиса: (495) -67‑45‑79
• Телефон приёмной (Садовая‑Сухаревская, 11): (495) -31‑7264, (495) -31‑5448 (справочная)
• Электронный адрес для писем и жалоб: info@mvd.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок.

Как написать официальное обращение к Министру

1. Через личный кабинет на портале МВД – зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения», укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и прикрепите необходимые документы.
2. Электронная почта – отправьте письмо на info@mvd.ru, указав в теме «Обращение к Министру Колокольцеву». В тексте письма обязательно укажите ФИО, контактные данные и суть обращения.
3. Почтовая корреспонденция – направьте письмо по адресу:
   
   119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (Главный офис МВД). На конверте укажите «Вниманию Министра внутренних дел РФ».
4. Лично в приёмную – посетите приёмную по адресу:
   
   129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11. Приёмные часы указаны ниже.
5. Через портал Госуслуг – в разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Министерство внутренних дел», заполните форму и приложите документы.

Личный приём Министра (Личный прием)

Личный приём Министра проводится в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи. Обычные граждане могут получить консультацию в приёмной МВД (см. ниже) либо через личный кабинет.

График работы приёмной (Садовая‑Сухаревская, 11)

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться по телефону (495) -31‑7264 или через онлайн‑форму на официальном сайте.

Структура и отделы МВД, к которым можно обращаться

• Главное управление МВД России – общие вопросы управления и политики.
• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – вопросы финансовых и налоговых правонарушений.
• Управление по делам миграции – вопросы миграционного контроля и оформления.
• Управление по работе с общественностью – запросы СМИ, публикации, обратная связь.
• Отдел правовой информации – запросы правовых разъяснений и нормативных актов.

Руководство Министерства

Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Александрович Колокольцев (на должности с 2024 года). Под ним работают заместители и руководители главных управлений, контактные данные которых доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Как оформить жалобу или предложение

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
2. Соберите необходимые документы (копии заявлений, справок, фото‑ и видеоматериалов).
3. Выберите удобный канал связи (личный кабинет, электронная почта, приёмная).
4. Заполните форму, указав:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точный адрес или место происшествия.
   • Суть обращения, даты, номера дел (если есть).
   • Требования или предложения.
5. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочной службы.

Отзывы и оценки работы Минвнутренних дел

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД на официальных и независимых площадках:

• Официальный портал отзывов МВД
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Социальные сети: Telegram – @MVD_RU, Twitter – @MVD_RU, ВКонтакте – vk.com/mvd_ru
• Форумы и порталы «РосЗдрав», «РосТех», а также независимые сервисы Yell.ru и 2ГИС.

Полезные ссылки

• Главный портал МВД РФ
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг
• Инструкция по подаче обращений (PDF)

Краткая памятка

• Подготовьте документы – без них обращение может быть отклонено.
• Указывайте точные контактные данные – это ускорит обратную связь.
• Сохраняйте номер заявки – он понадобится при уточнении статуса.
• Не используйте оскорбительные формулировки – закон обязывает сотрудников рассматривать обращения в корректной форме.
• Если ответ не получен в течение 30 дней, вы имеете право обратиться в суд или в прокуратуру.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до Министра внутренних дел и получить квалифицированный ответ.